Текущая навигация 2024: мини отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Навигация–2024 стартовала!
Белые теплоходы бороздят голубые просторы реки, а туристы либо ждут предстоящие круизы (путёвки на которые приобретены), либо пока только выбирают их. Для того, чтобы облегчить форумчанам и читателям Речного форума планирование круизного отдыха, и создана эта традиционная тема.
Темы предыдущих лет:
Текущая навигация-2010: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2011: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2012: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2013: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2014: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
2015 год. Так и не была создана.
Текущая навигация-2016: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2017: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2018: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2019: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2020: мини отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2021: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2022: мини отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация 2023: мини отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Интернет позволяет найти отзывы о любом теплоходе – но скорее всего, подобные рассказы будут относиться к предыдущим навигациям, и не вся информация оттуда будет актуальной в настоящий момент.
Из навигации в навигацию (а иногда и от рейса к рейсу!) могут меняться компания-оператор, директор круиза, анимационная бригада, сотрудники ресторана… С новыми людьми (и тем более у нового хозяина) теплоход неминуемо меняется. Иногда – до полной неузнаваемости. С одинаковым успехом – в лучшую или худшую сторону. Поэтому турист может как очароваться, так и разочароваться, ступив на борт знакомого по предыдущим круизам (или хотя бы по чужим отзывам) лайнера.
С одной стороны, круизный отдых в нашем восприятии всегда эмоционально окрашен – мы долгие недели и месяцы ждём своего рейса и готовимся к нему, возлагаем большие надежды на знакомство с новыми местами и новыми людьми, на экскурсии/прогулки по городам и релакс на зелёных стоянках и на многое другое. С другой стороны, мы платим за всё вышеперечисленное немалые деньги.
Чтобы было как можно меньше обманутых ожиданий и чувства выброшенных на ветер (или в нашем случае – на воду) денег, чтобы каждому туристу было легче подобрать круиз и теплоход, в наибольшей степени соответствующий именно СОБСТВЕННЫМ ожиданиям (по познавательной составляющей, по уровню сервиса и комфорта) – и создаётся эта тема.
Она призвана помочь:
– определиться с теплоходом и рейсом;
– понять, что может ожидать на борту конкретного лайнера в выбранном круизе;
– при необходимости – скорректировать уже имеющий планы (бывают ситуации, когда лучше сдать одну путёвку и приобрести другую, чем потом сожалеть об испорченном круизе).
Далеко не каждый из нас после состоявшегося круиза имеет силы, время и желание писать подробный обстоятельный отзыв о своём рейсе (нередко подготовка такого рассказа откладывается на межнавигационный период). А мини-отзыв не требует ни особенных усилий, ни больших временнЫх затрат на его создание. Поэтому я предлагаю уважаемым круизёрам делиться друг с другом актуальной информацией о теплоходах в текущую навигацию.
Размер мини-отзыва и его оформление остаются на усмотрение каждого из авторов.
Вы можете как воспользоваться приведённой ниже анкетой, так и рассказать о круизе в любой удобной для Вас форме.
_________
* Данная тема (как и подобные темы 2017-2023 годов) развивают идею Максима (ЛЮМакса), несколько лет назад предложившего в похожем формате подводить итоги завершившихся навигаций. Опросник разработан Селебрайной на основе составленной ей анкеты. Селебрайна выражает Максиму искреннюю благодарность за идею и материалы, которые легли в основу тем с мини-отзывами о текущих навигациях.
АНКЕТА
в помощь авторам мини-отзывов
Навигация-2024: мой КРУИЗ № …
1. Теплоход (проект). … (…)
2. Оператор (судовладелец). …
3. Маршрут круиза. …
4. Продолжительность и даты круиза. …:
с … … 2024 г. по … 2024 г.
5. Стоянки по маршруту. …
6. Каюта. № …
7. Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1. Теплоход. ___ (оценка)
– Характерные особенности, «изюминки». …
– Черты, присущие этому теплоходу и другим теплоходам данного оператора (если приходилось совершать на них круизы). …
– Степень изношенности и/или качество модернизации (ремонта). …
– Техническое состояние (при возможности оценить). …
7.2. Маршрут. ___ (оценка)
– Степень необычности и интересности. …
– Удачность/неудачность расписания. …
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. ___ (оценка)
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. …
– Наличие альтернативных экскурсий (без дополнительной оплаты). …
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату). …
– Организация продажи экскурсий. …
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы. …
7.4. Программа стоянок
Стоянка 1. ___ (оценка). Программа: …
Стоянка 2. ___ (оценка). Программа: …
Стоянка 3. ___ (оценка). Программа: …
и т.д.
7.5. Каюта. ___ (оценка)
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода). …
– Количество мест и ярусность. …
– Имеющиеся удобства и исправность их работы. …
– Наличие/отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа. …
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.). …
– Особенности, улучшающие каюту. …
– Особенности, мешающие отдыху. …
7.6. Уборка.
– В каюте. ___ (оценка)
– Во внутренних помещениях. ___ (оценка)
– На внешних палубах. ___ (оценка)
... (при желании – пояснение)
7.7. Работа дирекции. ___ (оценка)
– Организаторские способности. …
– Манера поведения и особенности общения с туристами. …
– Учёт пожеланий и претензий туристов. …
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. …
7.8. Работа администраторской (ресепшн). ___ (оценка)
– Внимательность и доброжелательность. …
– Быстрота реагирования на обращение туристов. …
7.9. Анимация. ___ (оценка)
– Проводившиеся мероприятия. …
– Запомнившиеся члены анимационной бригады. …
– Наличие детской анимации. …
– Наличие бортовок. …
– Качество анимации. …
7.10. Путевая информация. ___ (оценка)
– Читалась вживую/в записи.
– Степень интересности. …
– Наличие/отсутствие «ляпов». …
– Своевременность. …
– Достаточное/недостаточное количество. …
7.11. Работа трансляции. ___ (оценка)
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе. …
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п. …
– Количество подобной трансляции и качество подборки. …
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. …
7.12. Питание. ___ (оценка)
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?):
завтрак: …
обед: …
ужин: …
– Качество и вкус блюд. …
– Размеры порций. …
– Оформление блюд. …
– Сервировка стола. …
– Общая оценка питания. …
7.13. Обслуживание в ресторане. ___ (оценка)
– Внимательность. …
– Расторопность. …
7.14. Работа баров. ___ (оценка)
– Ассортимент. …
– Цены. …
– Обслуживание. …
7.15. Соотношение «качество/цена». ___ (оценка)
… (пояснения – при желании их дать)
7.16. Общая оценка круиза. ___ (оценка)
… (пояснения – при желании их дать)
8. Изменение программы во время рейса; особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были). …
9. Чем запомнился этот круиз (резюме). …
10. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? …
11. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? …
12. Репортаж и/или отзыв (намерение написать). …
Файл с анкетой:
Anketa Mini-otz 2024.doc
Ответить с цитированием
Сообщение от ЛЮМакс
