Легче всего находить оправдания (молодой капитан, не опытный ДР и офицанты)... Но почему туристы, заплатив серьезные средства за свой отдых должны еще и расплачиваться своим здоровьем? Мы разве болеть в круизы ходим???
Наталья, смело пишите претензию в адрес Инфрфлота и Созвездия. Смогли так напакостить, пусть отвечают и компенсируют испорченный отдых. Не нужно это "спускать на тормозах".
Конечно, решать Вам, но подумайте хорошо, стоит ли "подставлять вторую щеку".