"Очаровательные" отписки.Сообщение от нижнегородец
И мало людей обращается. Многие возмущаются, но никто не звонит руководству, не пишет. И выше, видимо, обращаться смысла нет.
"Очаровательные" отписки.
Ну как... я написала отзыв по Фурманову в службу качества по возвращении. Я всегда так делаю, другое дело, обычно отзывы у меня положительные, а тут ресторану поставила "плохо".
Мне вчера позвонили, извинились, сказали, что начислят 20000 бонусных баллов в качестве компенсации.
Только вот... баллов-то этих в моем личном кабинете до сих пор нет
Да, Созвездие-это обычно знак качества, и в большинстве случаев именно так и происходит, замечательные круизы и теплоходы. Да и Александр Сергеевич подкупает тем что достаточно часто общается здесь с нами и проясняет какие-либо моменты. Но всё это не отменяет того что из года в год на теплоходах данной компании в первых рейсах происходят такие многочисленные косяки. Конечно их потом как правило исправляют и дальнейшая навигация складывается успешно, но что, так сложно не допускать их с самого начала? Или первые туристы это не люди, а типа подопытные кролики? Они, так же заплатившие немалые деньги, недостойны качественного отдыха?
Вот так Инфофлот ПОКУПАЕТ лояльность своих клиентов!!Ну как... я написала отзыв по Фурманову в службу качества по возвращении. Я всегда так делаю, другое дело, обычно отзывы у меня положительные, а тут ресторану поставила "плохо".
Мне вчера позвонили, извинились, сказали, что начислят 20000 бонусных баллов в качестве компенсации.
Только вот... баллов-то этих в моем личном кабинете до сих пор нет
Что мешало ответственным менеджерам Созвездия заранее набрать поваров и официантов, обучив последних?
Вот цены они каждый год не забывают повышать на свои круизы. А списывать всё на первый рейс это не серьёзно для такой компании как Созвездие!
Справедливости ради надо заметить, что и цены на первые рейсы намного ниже, чем на последующие
К круизам в Уфу это, скорее всего, не относится.
Всем пока. Увидимся на реке!
С Уважением! Максим.
Если вы считаете 10000р. за сутки низкой ценой, то я не знаю.
Нет, конечно же...
Я просто судила лично по себе, как всегда.
Мы с мамой брали одно место за баллы, и на двоих за 4 дня у нас вышло 21000... Согласитесь, это немного.
Но если бы мы платили по 10000 с носа за день...
О да, мы реагировали бы более остро
У нас не 10000. Но во-первых у нас трюм. Во-вторых, кэшбэк это не заслуга компании. Да и места нам не поделили. Поэтому скидка 20000 руб.
За двоих мы заплатили 116000 рублей.
Один день 5800 руб. Это мало???
Когда научишься отпускать и не ко всем чертям, а с Богом, ты почувствуешь лёгкую благодать от того, что ненужное за порогом.
По теперешним временам на приличном корабле немного. Вот только, судя по Вашим приключениям, не очень приличным он оказался?
И это пройдёт...
Ваши права
Ответить с цитированием