К сожалению мне еще - не удалось перенести этот круиз.Сообщение от raduga
Просто я вчера позвонил в Нижний - примерно в 16.40 - 16.45, т.е. наверно было уже поздно.
А на мое письмо им, которое я отправил им в пятницу 05.06.2020 и которое я вчера утром продублировал им - никто не ответил.
Сегодня, я снова буду звонить в Нижний Новгород, и не так поздно.
Да, получил я только что ответ от "Гамы"...
"Добрый день!
Изначально Вы не запрашивали пересадку на 2021 год, а мы с Вами обсуждали пересадку на навигацию этого года.
Сейчас пересадка на 2021 год осуществляется только с перерасчетом стоимости.
Это приказ генерального директора- Галкина Дмитрия Николаевича.
Мы предлагаем Вам каюту по маршруту Нижний Новгород-Пермь-Нижний Новгород с 1.07. с доплатой 660 рублей с человека за обед единоразово?"
И самое интересное, что мне с самого начала предлагались варианты только на навигацию 2020 года, где я хоть что-то пробовал подобрать...
А навигация 2021 года мне - даже и НЕ ПРЕДЛАГАЛАСЬ!
Вчера были раки по 5...
Я согласовывал пересадку на 2021 еще в апреле, может поэтому и получилось...
Но вообще доплата Гаму не красит. Галкин может требовать чего угодно, но должен он Вам круиз по Оке за ту же цену.
Это станет ясно после Постановления правительства, которое выйдет в июне.
17.05.26 Родная Русь
Все верно, что они - ДОЛЖНЫ нам круиз по Оке, который мы оплатили в Гаме практически 1 ГОД назад.
Меня сейчас просто всего "трясет" от только что состоявшегося телефонного разговора с "Гамой".
В общем, мне в "Гаме" сказали все в стиле "Денег нет, но вы держитесь!".
В смысле, что менеджеры "Гамы" - должны в ПЕРВУЮ очередь предлагать клиентам отмененных круизов - нераспроданные круизы 2020 года!
Вот мне в телефонном разговоре и предлагали взамен нашего отмененного круиза по Оке: "М-НН-М" - ТОЛЬКО круизы 2020 года.
Тем более, что как мне сообщили сейчас, тогда в конце апреля - еще НЕ БЫЛО готово расписание "Свешникова" на 2021 год.
А мы взяли этот круиз - только ради Оки...
А совсем не ради Перми, в которой мы были МНОГО раз.
И далее мне в "Гаме" заявили, что мне самому - нужно было более НАСТОЙЧИВО ДОБИВАТЬСЯ у них, о возможности попробовать перенести наш отмененный круиз - на 2021 год.
А раз я не стал НАСТОЙЧИВО ДОБИВАТЬСЯ у них переноса круиза на 2021 год, то типа все, типа это я сам виноват.
И что с 01-03?.06.2020 их рук-вом принято решение ВСЕ переносы на 2021 год - делать ТОЛЬКО с доплатой!
Ну и еще заявили мне, что мол у всех других судоходных компаний, все переносы отмененных круизов на аналогичные круизы в навигацию 2021 года - делаются ТОЛЬКО С ДОПЛАТОЙ!!!
И что мол они поэтому, поступают мол, как и все другие компании.
PS: В общем, давайте типа соглашайтесь поскорее на навигацию 2021 года с ДОПЛАТОЙ, а то мол скоро они более существенно поднимут цены!!!
Ну или дескать - пишите заявление об возврате своих денег, и они типа через 18 месяцев вернут их нам!
С этого момента компания "Гама" для нас - НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!
Последний раз редактировалось Эх, Рома; 10.06.2020 в 16:57.
Менеджер Гамы нагло лжет. Из всех известных мне компаний только Русич требует доплаты. Речной Альянс спокойно переносит на 2021 год без доплаты. По крайней мере, Созвездие и Вь.
ВW тоже меняет на 2021 без доплат.
Просто кому-то деньги нужны на Золотое Кольцо.
17.05.26 Родная Русь
Это я и сам прекрасно знаю (насчет обмана), поэтому и выделил эти ее слова!
Она мне назвала следующие компании, которые дескать ПОВЫСИЛИ цены за перенос круизов на 2021 год: ВЪ, Мостурфлот, ВW, и еще дескать некоторые другие.
А типа с Созвездием - они не работают.
А насчет возврата наших денег (как показалось мне), она отвечала с большой ИЗДЕВКОЙ!
"Я" - и когда они вернут нам наши деньги, через 2 года?
"Г" - нет, что вы? лишь через 18 МЕСЯЦЕВ!
Да, "Гама" разочаровывает...
Мне уже 2 месяца ничего не отвечают. Прислали письмо без подписи. Содержание - ни о чем! Никаких конкретных предложений. Официального ответа (с подписью) до сих пор нет.
Я просила деньги еще в марте. В 2019 году приобретен круиз до Уфы на "Алдане". Замены на любой круиз взять не могу. Изменились жизненные обстоятельства, не могу задолго планировать поездки в 2020-2021 гг.
Очень жаль разочароваться
Тогда просто ждите постановления правительства РФ, которое будет вскоре принято на основании 166-ФЗ. И действуйте в соответствии с ним. В крайнем случае, жалобу накатаете на Гаму. Галкиным прокуратура займется.
Крутить деньги клиента 1,5 года и требовать при этом доплат - это уже натуральное свинство.
17.05.26 Родная Русь
Да, наверное так и поступим.
Довольно "небольшую" они требуют от нас доплату за перенос на аналогичный круиз 2021 года - недавно ответили:
К Сожалению рейсы по Оке и в Уфе не состоялись по причине пандемии.
А рейсы по Оке наша компания осуществляет только в мае. В другие месяцы данный рейс невозможен по причине малого количества воды в реке.
К Сожалению, Вопрос пересадки остается открытым.
Мы предлагаем Вам каюту по маршруту Нижний Новгород-Пермь-Нижний Новгород с 1.07. с доплатой 660 рублей с человека за обед единоразово?
Или оформляем перебронь на 2021 год в аналогичный рейс и аналогичную каюту с доплатой по прайсу 2021 года в сумме 6604 рубля?
Также можем предложить варианты отрезков на Астраханской линии.
PS: Не ожидали мы такого от "Гамы"...
aam, ЕлАн, Леонид Белкин, пих
Мне вот стало интересно: а что означает НАСТОЙЧИВО ДОБИВАТЬСЯ ?
Продолжать упорствовать в своих желаниях с обещанием неформальных методов воздействия ?
Глупо и не смешно. Был о "Гаме" лучшего мнения...
Ваши права
Ответить с цитированием
