Отмена круиза

[Olgasapr]

Всем добрый, хотя для меня не очень, вечер!
Мне позвонили с Инфофлота и сообщили, что мой круиз на А, Невском в октябре отменён...
Сказали, что теплоход предложит какие нибудь замены и мне сообщат по эл. почте.
Вопрос - как в этом случае мне будут предлагать варианты? С той же стоимостью? Или такие же каюты? У меня был выбран эконом вариант с частичными удобствами, но сейчас таких свободных в наличии не вижу.
Кто знает, как предлагается замена?

[Сисой]

Всем добрый, хотя для меня не очень, вечер!
Мне позвонили с Инфофлота и сообщили, что мой круиз на А, Невском в октябре отменён...
Сказали, что теплоход предложит какие нибудь замены и мне сообщат по эл. почте.
Вопрос - как в этом случае мне будут предлагать варианты? С той же стоимостью? Или такие же каюты? У меня был выбран эконом вариант с частичными удобствами, но сейчас таких свободных в наличии не вижу.
Кто знает, как предлагается замена?

Единых правил нет. Ждите, что Вам предложат. Я в таких случаях обычно подбираю, что мне нравится и выкатываю встречное предложение.

[Dimok]

Там предлагать уже нечего, просто деньги вернут.

[1дмитрий]

Чего-то нынешней осенью туроператоры как-то "швыряют" своих туристов грубо иногда? Не кажется вам? То пересаживают, да отменяют по несколько раз, то вот, как в данном случае, до последнего уверяли, что рейс состоится, но отказали, практически в последний момент.

[Сисой]

Это кстати, один из доводов не связываться с туроператорами одного-двух теплоходов без крайней на то нужды.

[Olgasapr]

Это кстати, один из доводов не связываться с туроператорами одного-двух теплоходов без крайней на то нужды.

С одной стороны, Вы правы, но на сайте Инфофлота написано- что это генеральный агент! Свято верила в Инфофлот ☺

[Skyrider]

А моё мнение, что у Инфофлот, процент отмены круизов, всё ж меньше нежели у ВодоходЪ, что бы там не говорили, скажем последний случай с теплоходом Максим Горький, который получил пробоину в корпусе и автоматом отменил аж 6 круизов данного теплохода и досрочно завершил навигацию данного теплохода, как раз говорит в ‘пользу’ этой статистики

[Nalali]

У меня были три варианта при отменах: 1. Возврат денег. 2. Резервирование денег и их использование в следующую навигацию. 3. Вытекает из второго - пересадка на другой теплоход/круиз с доплатой. Пересадку без доплаты на теплоход бОльшего комфорта смогли получить только один раз от Мостурфлота чуть больше 10 дет назад. Последние года такое не предлагал никто.

[Весна]

А моё мнение, что у Инфофлот, процент отмены круизов, всё ж меньше нежели у ВодоходЪ, что бы там не говорили, скажем последний случай с теплоходом Максим Горький, который получил пробоину в корпусе и автоматом отменил аж 6 круизов данного теплохода и досрочно завершил навигацию данного теплохода, как раз говорит в ‘пользу’ этой статистики

Инфофлот - агент, он ничего не решает, как оператор скажет, так и сделает, разве что на теплоход другой компании пересадит по возможности.
Случай с Горьким не показательный, там уникальный теплоход на уникальном маршруте. И не нам судить, сколько времени надо на норрмальный ремонт.

[Olgasapr]

Инфофлот - агент, он ничего не решает, как оператор скажет, так и сделает, разве что на теплоход другой компании пересадит по возможности.
Случай с Горьким не показательный, там уникальный теплоход на уникальном маршруте. И не нам судить, сколько времени надо на норрмальный ремонт.

Понятно, Весна!
Мне написали, что со мной "свяжется теплоход")))))
Вообще круто, САМ будет со мной объясняться