Тема: Разборки с турфирмами и туроператорами после коронакризиса 2020

Страница 52 из 100 ПерваяПервая ... 242505152535462 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 511 по 520 из 993
  1. #511

    Регистрация
    13.05.2011
    Адрес
    Москва, молодая
    Сообщений
    61,210

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Антон Зубов Посмотреть сообщение
    А я например даже нашёл плюс для себя. Соловки на слуху-про них знает каждый. А вот архипелаг Кузова нет. Мне было бы даже интереснее... Понятно,что туристы купили путёвку из-за Соловков, но тем не менее.
    Мне тоже. Но я не обычный турист. Я на Соловках уже был 3 раза по 2-3 дня. А на Кузовах только 1 раз 3 часа. Думаю, большенству туристов нужны именно Соловки. Особенно тем, кто ни разу там не был.
    Всем пока. Увидимся на реке!
    С Уважением! Максим.

  2. 4 пользователей сказали cпасибо ЛЮМакс за это полезное сообщение:


  3. #512

    Регистрация
    13.05.2011
    Адрес
    Углич
    Сообщений
    6,766

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ivan90 Посмотреть сообщение
    Не понимаю что? Знаете ли - одно дело отмена, например, никому не нужного музея гидроэнергетики в Угличе, другое - отмена ключевой стоянки маршрута, ради которой все собственно и затевалось.
    Вы улавливаете эту разницу?
    Я описал, что вы должны не понимать. Запрет властей на посещение тур объектов.

    А если возьмём маршрут Москва-Городец-Москва и ни на одной из стоянок не будет проведено ни одной экскурсии. А стоит напомнить, что трёх крупных игроков они включены в стоимость! Туроператор-скажет:- "Извините! Форс-мажор" и будет прав. Потому что главные обязательства он выполнил! Хорошо наши туристы понимают куда они едут и что им будут показывать, а вот туристы из-за океана (как минимум) вообще не видят разницы). Будь то Вытегра или Кижи, Тутаев или Ярославль. Везут,кормят,развлекают и ладно...Само нахождение в России уже большое дело.

    Поэтому Русич целиком и полностью делает всё верно. Был бы запрет до отправления за несколько дней,заранее оповестил,как было с первым рейсом, но так как уже теплоход находился в рейсе деваться было некуда. Было бы обиднее если бы Соловки открыли,а теплоход не пошёл.

  4. 4 пользователей сказали cпасибо Антон Зубов за это полезное сообщение:


  5. #513

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Антон Зубов Посмотреть сообщение
    А я например даже нашёл плюс для себя. Соловки на слуху-про них знает каждый. А вот архипелаг Кузова нет. Мне было бы даже интереснее... Понятно,что туристы купили путёвку из-за Соловков, но тем не менее.
    Атмосфера на борту РВ будет зависеть от процента туристов, посещавших Соловки хотя бы один раз.
    Посетившие воспримут это изменение вряд ли с удовольствием, но не так остро.
    Я, например, проведший в прошлом году во время круиза на Соловках 4 дня, но не попавший
    из-за непогоды на Кузова, реагировал бы спокойно.
    Но представляю разочарование тех, кто шел в круиз именно из-за Соловков.
    Надеюсь также, что кто-то воспримет ситуацию стоически и воспримет это как повод попробовать еще раз,
    ведь известно же, что даже на гораздо более доступный Валаам кто-то попадал далеко не с первого раза...

  6. 6 пользователей сказали cпасибо AMG58 за это полезное сообщение:


  7. #514

    Регистрация
    04.06.2012
    Адрес
    г. Королев МО
    Сообщений
    5,510

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от AMG58 Посмотреть сообщение
    кто-то попадал далеко не с первого раза...
    Это точно, я на Коневец с 3 раза попала на теплоходе.
    Но тем, кто шел из-за Соловков - обидно.
    Кузова хороши,однако, не всем по плечу это карабканье, а если сыро, то вообще....
    Там здорово, но Соловки есть Соловки. Это другое.

    ---------- Добавлено ----------

    Цитата Сообщение от Ivan90 Посмотреть сообщение
    никому не нужного музея гидроэнергетики в Угличе,
    О! А почему это никому не нужный? Отличный музей, я специально по суше туда ездила, т.к. на ТХ не всегда успевали.
    Если бы я была в Угличе, то опять пошла бы туда, т.к. всю историю по основной экскурсии... уже сама могу рассказать.

  8. 9 пользователей сказали cпасибо Маринару за это полезное сообщение:


  9. #515
    Администратор Аватар для Владимир
    Регистрация
    23.04.2011
    Сообщений
    1,584

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Антон Зубов Посмотреть сообщение
    А если возьмём маршрут Москва-Городец-Москва и ни на одной из стоянок не будет проведено ни одной экскурсии. А стоит напомнить, что трёх крупных игроков они включены в стоимость! Туроператор-скажет:- "Извините! Форс-мажор" и будет прав. Потому что главные обязательства он выполнил!
    Это не так. Турпродукт заявлен и продан целиком, вместе с экскурсиями, что именно в этом продукте было главным для туриста - знает только турист.

    Если об изменении программы (отмене экскурсий) оператор сам заявит заблаговременно (что вряд ли), у туриста будут законные основания требовать возврата по причине невыполнения существенных (для него, туриста) условий договора. Подтверждение - заявление самого оператора, и в рейс можно не ходить.

    А если не заявит (что вероятнее) - примерно также: даже отмена упомянутого всуе музея гидроэнергетики в Угличе даёт туристу все юридические основания утверждать, что он (турист) ехал в круиз исключительно ради этого музея, а если при этом Углич является самой удалённой точкой путешествия, то правильно сформулированный иск на 100% возврат + неустойки имеет очень неплохие шансы быть выигранным. Но для этого в рейс надо всё-таки идти.

    На мой взгляд, в данном случае туроператор ведёт себя некрасиво. Если ехать совсем боязно, представляется разумным отправить вместо себя адвоката (оплачено же, пусть покатается!), который будет грамотно фиксировать все происходящие отклонения от заявленной программы (а они 100% будут, и что-то мне подсказывает, что юридических косяков при их оформлении/обосновании оператор допустит немало). По завершении круиза - иск, с приложением всего зафиксированного.

  10. 6 пользователей сказали cпасибо Владимир за это полезное сообщение:


  11. #516

    Регистрация
    12.10.2018
    Адрес
    Климовск (Подольск)
    Сообщений
    5,895

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ivan90 Посмотреть сообщение
    Не понимаю что? Знаете ли - одно дело отмена, например, никому не нужного музея гидроэнергетики в Угличе, другое - отмена ключевой стоянки маршрута, ради которой все собственно и затевалось.
    Вы улавливаете эту разницу?
    Полностью не согласен насчет музея гидроэнергетики в Угличе. Был бы это например обычный музей с "традиционным чучелом зайца" (с), тогда - можно было бы с этим согласиться!
    Ведь угличский музей гидроэнергетики, в самом деле ОТЛИЧНЫЙ и весьма познавательный музей, который будет интересен всем людям, кто даже не является электротехником.
    Ну а насчет Соловков, все верно...

    ---------- Добавлено ----------

    Цитата Сообщение от Маринару Посмотреть сообщение
    Это точно, я на Коневец с 3 раза попала на теплоходе.
    ...
    А мне вот всегда удавалось попасть на Коневец, правда я добирался до него по суше: до ст. Отрадное, а далее на такси - до Владимирской бухты, и оттуда уже на теплоходике, на баркасе.
    Последний раз редактировалось Эх, Рома; 23.06.2020 в 17:00.

  12. 3 пользователей сказали cпасибо Эх, Рома за это полезное сообщение:


  13. #517

    Регистрация
    13.05.2011
    Адрес
    Москва, молодая
    Сообщений
    61,210

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Владимир Посмотреть сообщение
    Это не так. Турпродукт заявлен и продан целиком, вместе с экскурсиями, что именно в этом продукте было главным для туриста - знает только турист.

    Если об изменении программы (отмене экскурсий) оператор сам заявит заблаговременно (что вряд ли), у туриста будут законные основания требовать возврата по причине невыполнения существенных (для него, туриста) условий договора. Подтверждение - заявление самого оператора, и в рейс можно не ходить.

    А если не заявит (что вероятнее) - примерно также: даже отмена упомянутого всуе музея гидроэнергетики в Угличе даёт туристу все юридические основания утверждать, что он (турист) ехал в круиз исключительно ради этого музея, а если при этом Углич является самой удалённой точкой путешествия, то правильно сформулированный иск на 100% возврат + неустойки имеет очень неплохие шансы быть выигранным. Но для этого в рейс надо всё-таки идти.

    На мой взгляд, в данном случае туроператор ведёт себя некрасиво. Если ехать совсем боязно, представляется разумным отправить вместо себя адвоката (оплачено же, пусть покатается!), который будет грамотно фиксировать все происходящие отклонения от заявленной программы (а они 100% будут, и что-то мне подсказывает, что юридических косяков при их оформлении/обосновании оператор допустит немало). По завершении круиза - иск, с приложением всего зафиксированного.

    Владимир, я бы не сказал, что Русич в данном случае ведет себя некрасиво. Он пытается выжить и тем самым предоставить услуги, купленые туристами на 2 года вперед.
    Сегодня мы живем в новой реальности, которая будет названа посткороновирусной эпохой в области туризма и не только. Сейчас есть 2 пути. Ничего не делать, не пытаться спасти бизнес, выводить теплоходы, загружать их туристами и обявить себя банкротами, как это сделала Ника. Можно попытаться выйти в навигацию, начать круизы и предоставлять заявленные услуги хоть в частичном обеме, как это сделал Русич, и пытаются сделать сейчас другие фирмы. Успех этих попыток будет напрямую зависить от количества туристов, которые согласились на такой ужатый круиз и от количества отказников, требующих возврата денег. Если загрузка этих круизов будет малой, эти фирмы проследуют за Никой в светлые дали. Если какие-то фирмы не выведут свои теплоходы условно в ближайший месяц вообще, они скорее всего тоже проследуют в светлые дали. В случае такого развития событий обанкротившийся условный Русич не сможет вернуть средства туристам, которые они заплатили уже за круизы этого и следующего года. Кто проиграет в таком случае? В первую очередь эти туристы, а их тысячи. Не хотелось бы такого развития событий, как в случае с Никой.
    Естественно, фирмы в случае неполного предоставления услуг должны делать некую компенсацию туристам, либо заменяя их другими услугами, либо деньгами, либо сертификатами, либо еще как-то.
    Всем пока. Увидимся на реке!
    С Уважением! Максим.

  14. 3 пользователей сказали cпасибо ЛЮМакс за это полезное сообщение:


  15. #518

    Регистрация
    04.06.2012
    Адрес
    г. Королев МО
    Сообщений
    5,510

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Эх, Рома Посмотреть сообщение
    А мне вот всегда удавалось попасть на Коневец, правда я добирался до него по суше: до ст. Отрадное, а далее на такси - до Владимирской бухты, и оттуда уже на теплоходике, на баркасе.
    Так я тоже добиралась. Были с друзьями, весь остров посетили (и на территории бывшей вч базы), только мы от Питера до Приозерска и далее катер.
    Я имела в виду именно на теплоходе: стоянка заявлена, а мимо - волна, невозможно подойти

  16. 1 пользователь сказал cпасибо Маринару за это полезное сообщение:


  17. #519
    Аватар для tulka
    Регистрация
    23.09.2011
    Адрес
    Москва, Солнцево
    Сообщений
    1,039

    По умолчанию

    В нынешней ситуации турист (я, например) идя в круиз, понимает, что могут быть изменения в стоянках или в программе экскурсий. Я иду на это сознаиельно. Понимаю, что для туристов делается все, чтобы круиз состоялся в полном объеме. Я готова к измененмям программы круиза. Это сейчас логично и нормально. Я знаю, на что иду, и не буду требовать никаких компенсаций.

  18. 3 пользователей сказали cпасибо tulka за это полезное сообщение:


  19. #520
    Аватар для Chere
    Регистрация
    28.02.2020
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    728

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ЛЮМакс Посмотреть сообщение
    Владимир, я бы не сказал, что Русич в данном случае ведет себя некрасиво. Он пытается выжить и тем самым предоставить услуги, купленые туристами на 2 года вперед.

    Естественно, фирмы в случае неполного предоставления услуг должны делать некую компенсацию туристам, либо заменяя их другими услугами, либо деньгами, либо сертификатами, либо еще как-то.
    Соглашусь с Владимиром. Русич ведет себя некрасиво по отношению к туристам. Им нелегко, а кому сейчас легко?
    Как я поняла из ранее написанного Компания предоставила некую компенсацию в виде других услуг - пирогов ������ и архипелага с тяжелым маршрутом для некоторых туристов, который можно было заменить на просто прогулку ������, (если я правильно поняла). Конечно, можно на все смотреть с оптимизмом и воспринимать как благо, но в данном случае у туристов не было выбора - их заранее не проинформировали. Это не обман со стороны компании, это всего лишь неполная информация. Но, к сожалению для туристов договор составлен таким образом, что подобную ситуацию можно списать на форс-мажор.
    Плюсом этого круиза можно считать ДК. Она вселяет оптимизм. Так что если не зацикливаться, что шоу пошло не так, то в принципе неплохая замена.
    Последний раз редактировалось Chere; 23.06.2020 в 17:46.

  20. 1 пользователь сказал cпасибо Chere за это полезное сообщение:


Похожие темы

  1. Куда податься после Европейской части РФ?
    от Сисой в разделе Давай с тобой поговорим
    Ответов: 20
    Последнее сообщение: 22.09.2022, 12:38
  2. НАВИГАЦИЯ-2020
    от Максим63 в разделе В мире круизов и судоходства
    Ответов: 4843
    Последнее сообщение: 19.04.2021, 17:01
  3. Скидки - 2020.
    от Петр Александрович в разделе Скидки и спецпредложения
    Ответов: 325
    Последнее сообщение: 25.12.2020, 17:11
  4. Навигация 2020
    от serg333 в разделе В мире круизов и судоходства
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 28.12.2016, 22:17
  5. небольшая прогулка после работы в районе Москва-Реки
    от требучет в разделе Фото-видеотека
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 22.09.2012, 13:26

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •