"Самое обидное, что в информационной войне всегда проигрывает тот, кто говорит правду. Говорящий правду ограничен только ей. Лжец может говорить что угодно."
(Роберт Шекли, писатель-фантаст)
Дорогие форумчане!
С началом навигации тх "Русь Великая"опять активно обсуждается, особенно"доброжелателями" (некоторые уже открыто заявляют о своей ЛИЧНОЙ неприязни). Господа, если вам не нравится тх "Русь Великая", обходите стороной его, и всё, что с ним связано.
Было много обсуждений по поводу "отсутствия информации". Начнем с того, что наши туристы были обо всем проинформированы.Это были как туристы не состоявшегося рейса, так и рейса грядущего. Все кто беспокоился, все были осведомлены. Второе: портал Речной форум не является нашим официальным ресурсом, и мы не обязаны, и не считаем нужным здесь писать после каждого чьего-то "эмоционального всплеска".
А теперь, когда "бунт на корабле" закончен, могу дать пояснения к сложившейся ситуации.
В ночь перед отправлением, при перегоне из затона возникла техническая проблема,произошло это в районе Тольятти, и было принято решение доставить туристов из Самары в Тольятти, поскольку предполагалось,что проблема будет исправлена не более,чем за 12 часов. Исправить неполадку на месте не удалось, и теплоход направили на слип, где после осмотра нам гарантировали его ремонт в течение 3х дней. Туристы были размещены в гостинице и им была предоставлена автобусная экскурсионная программа. С задержкой, но мы планировали выполнить рейс. Через 2 же дня стало ясно, что на ремонт понадобится минимум 6 дней, и рейс выполнить не будет возможности, дабы не менять дальнейшее расписание.
Всем туристам предложено совершить путешествие на других рейсах тх "Русь Великая",тем, кто этого сделать не может,возвращается 100% стоимость круиза. Сейчас деньги возвращаются в полном объеме по мере поступления заявок, согласно графику.
По поводу личных вещей. Туристов не разрешили пустить на слип, на котором находился теплоход. Даже команда была размещена в гостинице. В силу чего было принято решение создать комиссию из 3х человек из командного состава. Они собирали вещи из каждой каюты, составляя акт с подробной описью личных вещей. Также на месте присутствовали работники органов правопорядка.
От себя и от фирмы хочу еще раз извиниться перед туристами за не состоявшийся рейс. Рейс с 12.05.15 в Казахстан состоится по расписанию. Теплоход спущен со слипа и успешно прошел ходовые испытания.Получены все необходимы документы. Вечером 11.05.15 теплоход принял первых туристов.
Ответить с цитированием
Сообщение от Бармалей
