Здравствуй, осень! или Питер-Москва с Водоходом

[MIXCD]

Что то сервис обслуживания у "Водохода" не на высоте..... Как уже говорилось наш круиз в сентябре отменили. Нас четверо и мы выбрали круиз с с 26 августа. Пришлось сегодня жене ехать в Москву переоформлять путевки. Не совсем здорово это -лишняя поездка. Наверное это можно было и по другому решить - без лишней поездки в офис "Водохода". Ну ладно, с этим мы уже как бы смирились. Но когда жена была уже в дороге в Москву - случился форс мажор у наших попутчиков. Их категорически не отпускают в отпуск в августе.

Дал жене поручение 2 путевки переделать на 26 августа, за две вернуть полную стоимость. Но не тут то было! Как сказали в жене в офисе "Водохода" ввиду того, что часть путевок оплачивалась кредитной картой и эту часть можно вернуть только на карту, для чего нужна сама карта.... (Она у меня) В общем жена впустую потеряла день с поездкой в Москву и едет обратно ни с чем. Придется завтра опять ехать. Чиновничество, бюрократизм и лишнее бумаготворчество продолжают процветать!

Это не сервис ВЪ. ВодоходЪ тут не причем. Такое требование мероприятий по защите банковских операций. Если оплата была с карты, то деньги обратно возвращаются только на карту. Причем срок возврата может достигать 30 дней. Это зависит от договоров между расчетными организациями.

Денег наличкой не выдают - а вдруг вы решили их присвоить себе? Такие рассуждения нормальны для защиты вкладов владельца.

[MIXCD]

Кстати, мне вариант Питер-НиНо понравился больше. Там не надо день круиза терять идя по до боли знакомым местам. А поезд... хм 4 часа в хорошем вагоне с кондиционером, мягкими креслами... чем плохо?

Ну это так... пытаюсь вас переубедить Да! Ещё и ваши попутчики может быть смогут поехать! Чем не плюс?

[Константин 2]

Кстати, мне вариант Питер-НиНо понравился больше.

Раз получается такой расклад я чувствую дело идет к тому, что мы выберем другую компанию и другой круиз на начало сентября. (В выборе круиза мы ориентировались на интересы и возможности попутчиков. Теперь получается что у нас "руки развязаны") А если не будет ничего подходящего - не исключена поездка в "жаркие страны"

[UliaConova]

Я в этом году тоже столкнулся с "сервисом" водохода, для себя решил с этой компанией завязывать!

Завязали морским узлом?

---------- Добавлено ----------

Раз получается такой расклад я чувствую дело идет к тому, что мы выберем другую компанию и другой круиз на начало сентября. (В выборе круиза мы ориентировались на интересы и возможности попутчиков. Теперь получается что у нас "руки развязаны") А если не будет ничего подходящего - не исключена поездка в "жаркие страны"

Я понимаю хочется в круиз,но если не складывается так может сразу в жаркие страны.

---------- Добавлено ----------

А что в прицепе везли, что могли потерять?

Саша Вы же столкнулись с "сервисом". Вот эту малость Вы и могли потерять.

---------- Добавлено ----------

В любом случае это напряг. Вот так уж я устроен....

Это безусловно Ваш комфорт.

[Константин 2]

Что то сервис обслуживания у "Водохода" не на высоте..... Как уже говорилось наш круиз в сентябре отменили. Нас четверо и мы выбрали круиз с с 26 августа. Пришлось сегодня жене ехать в Москву переоформлять путевки. Не совсем здорово это -лишняя поездка. Наверное это можно было и по другому решить - без лишней поездки в офис "Водохода". Ну ладно, с этим мы уже как бы смирились. Но когда жена была уже в дороге в Москву - случился форс мажор у наших попутчиков. Их категорически не отпускают в отпуск в августе.

Дал жене поручение 2 путевки переделать на 26 августа, за две вернуть полную стоимость. Но не тут то было! Как сказали в жене в офисе "Водохода" ввиду того, что часть путевок оплачивалась кредитной картой и эту часть можно вернуть только на карту, для чего нужна сама карта.... (Она у меня) В общем жена впустую потеряла день с поездкой в Москву и едет обратно ни с чем. Придется завтра опять ехать. Чиновничество, бюрократизм и лишнее бумаготворчество продолжают процветать!

Я понимаю хочется в круиз,но если не складывается так может сразу в жаркие страны.

Вопрос решен окончательно и бесповоротно! Идем в круиз СПБ-МОСКВА на т\х "Константин Коротков" с 26 августа по 1 сентября. Сегодня жена вновь была в офисе "Водохода". То ли сегодня звёзды особым образом расположились, то ли в офисе был более толковый и поворотливый сотрудник, то ли наш форум руководство "ВХЪ" читает, но без проблем и быстро сделали возврат денег за две путевки (про оплату кредитной картой даже не вспомнили) две путевки переоформили и продали еще одну подруге жены. (Нас будет трое) Только что вернулся со ст. Звенигород, где купил билеты на поезд до Питера. Заявление на отпуск моим начальством подписано. Так что НА ТЕПЛОХОДЕ МУЗЫКА ИГРАЕТ!

P.S. Если руководство "В-Дъ!" и правда прочтет эти строки - передайте благодарность менеджеру, которая сегодня занималась нашей проблемой! Речь идет об офисе на Киевской. Оказывается можно проблемы решать без проблем! (Всего лишь надо для этого по людски к людям относиться)

[MIXCD]

[Папа-моряк]

Константин 2, хорошего круиза!

[Константин 2]

[UliaConova]

Константин ну вот как славно всё решилось. Здесь наверное всё в купе для Вас сошлось. Приятного отдыха. И отчета.

[Константин 2]

Здесь наверное всё в купе для Вас сошлось

решили взять плацкарт. Как - нибудь ночь переночуем -(выезд в 21.00 прибытие в Питер в 6.45.) Секономленные тыщи лучше в круизе пропьём!