Не подскажите пож-ста телефон по которому связываетесь с Русичем - до своего менеджера уже дозвониться не могуСообщение от Aikarpov
Это просто последняя точка, там пометка "столько-то часов в оффлайне". Они трекер включили и выключили. Если бы двигались или подольше дали поработать, то со временем бы позиция нормализовалась.
Русич мне сегодня ответил по возврату "в ближайшее время".
Но я подобное читаю как "а чёрт его знает"
По какому-то из этих звонила. Они указаны на сайте.
☎ (495) 204-27-48
☎ (499) 705-68-28
☎ 8 (800) 551-80-25 (доб. 361, 362)
---------- Добавлено ----------
Напишите, пожалуйста, что Вам ответят. У меня круиз на другие даты, но, полагаю, что еще 1-2 отмены и..., поэтому хочется ориентироваться
Дозвонилась - очень бодро отвечают, что всё в порядке, ждут на причале, всё по плану - вылетайте и выезжайте - всё хорошо. На вопрос, что судно в Москве - даже слушать не хотят
Не хотят признать очевидное, что из Питера круиз накрылся....
Нет команды. Я бы с них под запись "признание" взял. Тем более, что они официальные лица и о том, что вы разговор записывайте, можно и не предупреждать. Просто пикните в трубку
Linira, конечно люди выбирали круиз в другой город, но если они выбирали круговой из Москвы в Москву то билеты есть, как правило берут на 2 дня гостиницу, поезд в стык не берут, можно опоздать
Кому нужна Пермь на 100% или вернут 100% денег или перенесут на 2026 год
А у кого строго отпуск и есть желание быть на реке пойдут в Питер на Карамзине и Рублёве, ходил и там и там, один хороший второй отличный, я бы выбрал пересадку на Рублева и в Питер, там отлично сейчас Белые ночи
А. Рублёв МТФ 17.07.25 -Москва-Рыбинск-Мышка-Углич
РР (Форумская) Крылья Калязина 25.07.25 Москва -Калязин-Москва, к.218
РР (мини Форум) 18.05.26 Москва-Горицы-Москва к.218
а совесть?
Видать руководство Русича не знает что такое совесть...
Хотел взять круиз на 2026 год на Кий...повторить так сказать круиз 2018 года...
После данных событий раздумал...
т.к. Русич ушол в несознанку а в инете нет информации о том, состоятся ли круизы РВ, попросил ИИ ответить на этот вопрос. Ответ Гигачата:
"Похоже, информация о дальнейших рейсах теплохода «Русь Великая» вызывает сомнения и неопределенность. Учитывая предоставленные данные, существует вероятность отмены или переноса рейсов, особенно учитывая тот факт, что теплоход остается пришвартованным в Москве и физически не успевает начать следующий рейс вовремя.
Однако отсутствие официальной информации от оператора («Круизный флот Русич») затрудняет получение достоверных сведений. В таких ситуациях рекомендуется предпринимать следующие шаги:
- Проверяйте официальные каналы. Посещайте официальный сайт компании, социальные сети и контактные телефоны для получения актуальной информации.
- Связывайтесь с агентством. Если вы приобрели билеты через туристическое агентство, свяжитесь с ними для уточнения статуса вашего бронирования.
- Используйте альтернативные источники. Проверяйте форумы путешественников и группы в соцсетях, где участники часто делятся информацией о проблемах с рейсами.
- Будьте готовы к изменениям. Иногда изменения происходят внезапно, поэтому важно иметь запасной план и готовность к возможному изменению планов.
Что делать дальше?
Регулярно проверяйте обновления на официальном сайте и следите за новостями.
Подготовьтесь морально и финансово к возможным изменениям маршрутов или полному отказу от поездок.
Обсудите возможные варианты компенсации или возврата денег с вашей страховой компанией или агентством.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, обязательно сохраняйте всю переписку и документацию, чтобы защитить свои права в случае возникновения проблем."
Дипсик подошел к проблеме более прагматично:
"Если круизная компания "Русич" не предоставляет четкой информации о будущих рейсах теплохода "Русь Великая", это может указывать на серьезные проблемы – финансовые, технические или организационные.
Что можно сделать?
Попробуйте альтернативные способы связи:
Официальный сайт (если есть) – иногда обновления появляются там, даже если менеджеры молчат.
Соцсети компании (ВКонтакте, Telegram, Facebook) – иногда ответы дают быстрее, чем по телефону.
Форумы и отзывы – поищите свежие сообщения от других туристов (например, на Форуме Винского или в круизных группах).
Проверьте судьбу теплохода:
На сайтах Речной флот России или FleetPhoto могут быть новости о движении судна.
Если "Русь Великая" стоит в порту без движения (например, в Нижнем Новгороде или Москве), это плохой знак.
Если у вас уже куплен круиз:
Требуйте письменного ответа от компании (по email или заказным письмом).
Если рейс отменен, а деньги не возвращают – обращайтесь в Роспотребнадзор или готовьтесь к подаче иска.
Возможные сценарии:
Круизы временно приостановлены (например, на ремонт) – тогда возможен перенос дат.
Судно выведено из эксплуатации – в этом случае компания должна вернуть деньги или предложить альтернативу.
У компании финансовые трудности – тогда есть риск банкротства (как было с некоторыми другими операторами).
Совет: Если связь с "Русич" полностью потеряна, а деньги на кону, стоит начать готовиться к возврату через суд. Также можно обратиться в Ассоциацию круизных компаний (если "Русич" входит в нее) за помощью.
"
Короче и ИИ считает: спасение утопающих дело рук самих утопающих.
Уж на что я перестраховщица, но на обратный путь брала билеты день в день. Утром возвращение из круиза, днем - поезд. Все же более, чем на 6 часов, теплоходы редко опаздывают, им самим в следующий рейс, в крайнем случае - сокращают круизную программу или везут на автобусах из тех же Свирьстроя или Дубны. Но если хоть у кого-то получится замена, то хорошо. Сама я смотрела на свои даты - нет устраивающей меня замены.
Ваши права
Ответить с цитированием