НАВИГАЦИЯ 2023

[Yulianikol]

За каюту да, а за неправильную оплату по частям не должны. Турагент ИФ неверно проинформировал туриста о графике платежей, принял эти платежи и оформил проездные документы. То, что условия у туроператора Въ другие по оплате частями для фиксации стоимости и скидок турпродукта турист не обязан знать сам, он обратился в турагентство ИФ. Он вообще может не разбираться, Въ это или кто другой и не знать их условия. А может, у ИФ особенные условия продажи туров Въ, как вариант, всякое ведь бывает. Если бы турист был верно проинформирован, думаю он бы изначально оплатил 70%, зафиксировав цену и скидку. Это конкретный косяк турагента и они должны его оплатить, обычно это делается за счет менеджера.

[Yury]

Не совсем понятно, как же Инфофлот раньше продавал путевки разных туроператоров по своим правилам, а потом рассчитывался с ними, ведь цена не остается постоянной. Или между ними существует договоренность?

[kobra]

Так что все требования доплатить вполне законны.

Не совсем так. Покупатель берет у продавца товар. Продавец составляет договор купли-продажи. Если в этом договоре нет слов о том, что цена может измениться, то никаких доплат он требовать не имеет права. При этом покупатель не должен оплачивать ошибки персонала. Тут сам продавец должен решать вопрос. Может попросить покупателя, но это исключительно на добрую волю покупателя. В случае отказа - магазин должен покрыть разницу в цене, которая возникла по вине магазина. Это по первой части проблемы - доплата из-за неверно рассчитанной скидки. Покупатель не обязан знать тонкости ценообразования в обоих компаниях. В Водоходе и в Инфофлоте. А так же не обязан знать о хитросплетениях в их отношениях.

В случае просьбы о замене каюты - тут да, зависит от условий продажи. Потому что это новый договор.

Ну вот для понимания, вы купили в магазине пакет муки. Приходите завтра за молоком, а кассир вам говорит - за вчерашнее доплатите. Мы неверно цену установили. Будете платить? Нет, конечно, потому что это проблема продавца. А то так и будете туда носить то рубль, то тысячу, из-за того, что продавец "не туда посмотрел" и ценник не тот наклеил.

---------- Добавлено ----------

Не совсем понятно, как же Инфофлот раньше продавал путевки разных туроператоров по своим правилам, а потом рассчитывался с ними, ведь цена не остается постоянной. Или между ними существует договоренность?

Насколько я понимаю, Инфофлот получает процент за продажу. Как и любой продавец чужих путевок. Дилерская скидка у них. Причем, процент небольшой. Там речь идет о 2-5% от стоимости путевки.

[ЛЮМакс]

Чтобы разобраться в этом вопросе, надо читать агентский договор между Водоходом и Инфофлотом. Там все нюансы должны быть прописаны.
Но нам его никто прочитать не даст. Поэтому можно только догадываться, предполагать и строить свои версии. )

---------- Добавлено ----------

Насколько я понимаю, Инфофлот получает процент за продажу. Как и любой продавец чужих путевок. Дилерская скидка у них. Причем, процент небольшой. Там речь идет о 2-5% от стоимости путевки.

По-разному. Бывает и повышенный процент для агентов. Вплоть до 10%. И даже больше. Это как акции и скидка для конечных клиентов.

[Yulianikol]

Информирование и работа с туристом это одна из основных обязанностей турагента. Иначе зачем вообще нужна эта прослойка между туристом и туроператором. Договор действует именно между туристом и турагентом (ИФ), а какие у них там с туроператором Въ внутренние условия туриста не должно волновать.

[Сисой]

Решил посмотреть экскурсии в своем круизе. И дойдя до цен на допы водохода, чуть не схватился за сердце.
Итак, Ярославль, экскурсия в музей-макет Золотое Кольцо. 10.000 (десять тысяч рублей) с взрослого или ребенка.
Напоминаю, там пешком минут 15 от причала, входной билет 830 р., есть скидка по промокоду

[glasniy]

Решил посмотреть экскурсии в своем круизе....

А какой у Вас круиз? На каком теплоходе?

[BAY]

экскурсия в музей-макет Золотое Кольцо. 10.000 (десять тысяч рублей)

Здесь вроде бы писали уже, что это ошибка на сайте и что эти цены никакого отношения к реальности не имеют

А какой у Вас круиз? На каком теплоходе?

Следующий круиз: 13.05.23 Юрий Андропов НН-СПб.

[BAY]

Насколько я понимаю, Инфофлот получает процент за продажу. Как и любой продавец чужих путевок. Дилерская скидка у них. Причем, процент небольшой. Там речь идет о 2-5% от стоимости путевки.

Извините за оффтоп, но мне это что-то напомнило...

Покупаю водку за рубль, продаю за три. Вот на эти два процента и живу.

[ЛЮМакс]

Решил посмотреть экскурсии в своем круизе. И дойдя до цен на допы водохода, чуть не схватился за сердце.
Итак, Ярославль, экскурсия в музей-макет Золотое Кольцо. 10.000 (десять тысяч рублей) с взрослого или ребенка.
Напоминаю, там пешком минут 15 от причала, входной билет 830 р., есть скидка по промокоду

Эдуард, а зачем тебе стандартные допы на теплоходах? Цена рассчитаны на... даже не знаю, как сказать, чтобы никого не обидеть.