Навигация 2013

[TSO]

Но вот такого же не наблюдается при продажах туров в отели? Никто там не отменяет туристу его отдых или не переносит с июля на январь...

Ну почему же?!.. Бывает, что и авиарейсы туроператоры снимают, и туры на проданные даты сдвигают чуток, и отели туристам меняют. На более высокой категории, разумеется, или идентичные. По закону, кстати, можно...
Но такого бардака, как на реке, конечно, в сфере зарубежного туризма у нас нет. В круизном бизнесе компании многие даже перестали скрывать, что розничная продажа для них второстепенна. И их можно понять. Без корпорантов весь этот круизно-речной бизнес в России приносит только проблемы и финансовый минус...

[Максим63]

В круизном бизнесе компании многие даже перестали скрывать, что розничная продажа для них второстепенна. И их можно понять. Без корпорантов весь этот круизно-речной бизнес в России приносит только проблемы и финансовый минус...

В точку! Они,конечно,хотят думать иначе и видеть ситуацию другой(от души хотят..),но реалии современной жизни таковы

[MIXCD]

Бывает, что и авиарейсы туроператоры снимают, и туры на проданные даты сдвигают чуток, и отели туристам меняют.

По закону, кстати, можно...

Наверное не туроператоры снимают рейсы, а авиакомпании. В данном случае перелет является способом доставки к месту отдыха, а не самим отдыхом.
Не уверен, что даты сдвигают. Не слышал о таком. Но если такое встречается, то это нарушение условий договора, а отсюда вытекает очень много по ЗПП, ГК и т.д. Вот замены отеля, да, есть такое. Обратите внимание, что услуга в таком случае выполнена, но с недостатками, с которыми может смириться турист, а может и нет. Т.е. в нашем случае круиз состоялся, в теже даты, по заявленному маршруту, с аналогичным размещением и услугами,только вместо Кучкина это Феликс. И то, турист в праве... ибо путевку он приобретал на Кучкин, а не на Феликс. И остальное Закон не колышет - умейте расчитывать риски, говорит суд исполнителю.

Кстати, по какому это Закону, можно продать вам тур на северный берег южного моря в июле, заменив его южным берегом северного моря в январе?

[TSO]

Наверное не туроператоры снимают рейсы, а авиакомпании. В данном случае перелет является способом доставки к месту отдыха, а не самим отдыхом.
Не уверен, что даты сдвигают. Не слышал о таком. Но если такое встречается, то это нарушение условий договора, а отсюда вытекает очень много по ЗПП, ГК и т.д.

Вы ошибаетесь! Заказчиками ЧАРТЕРНЫХ рейсов являются как раз-таки ТУРОПЕРАТОРЫ. Именно они могут по разным причинам снять тот или иной заявленный рейс, поменять дату или время вылета. Естественно, авиакомпании при этом "в курсе"... Нередки также случаи, когда отменяются автобусные туры.
Стоит понимать, что и перелет, и переезд входят в ТУРПАКЕТ. Так что фраза "не являются отдыхом", мягко говоря, неправильна...
Безусловно, турист в случае, скажем, изменения даты вылета имеет право отказаться от тура и потребовать компенсацию. Если, конечно, сие предусматривается договором.
Поверьте, в огромном количестве туров за рубеж ситуация с переносами, переселениями и т.д. встречается не так уж редко...

Все остальное, извините, от лукавого, и обсуждать это не вижу смысла. Предлагаю вернуться "на реку"...

[TSO]

Кстати, суды, как показывает практика, в последнее время все реже встают на сторону туристов, предъявляющих турфирмам необоснованные и надуманные претензии. И это ПРАВИЛЬНО!..

[Леонид Белкин]

Соглашусь. Турист, скорее, проголосует "ногами", то есть рублём, и больше с компанией, его надувшей, никогда не пойдёт.
Кстати, знаю нескольких человек, игнорирующих некоторые компании только по этой причине...

Я несогласен.

Например мне лично без разницы -может и не только мне.

[Ivan90]

Кстати, суды, как показывает практика, в последнее время все реже встают на сторону туристов, предъявляющих турфирмам необоснованные и надуманные претензии. И это ПРАВИЛЬНО!..

Какое все же счастье, когда никакой туроператор тебе вообще не нужен...
Планировать свой отдых самому-вот это точно правильно.
Тогда будет и самолет вовремя и гостиница, такая, какую выбрал. Застраховаться самому-тоже не проблема.

[MIXCD]

предъявляющих турфирмам необоснованные и надуманные претензии.

Ключевые слова выделены. Как то - "море было холодное, все дни шли дожди, а я думал..." и т.д.

По остальному - может/не может - на форуме приводил решение суда по данному вопросу.

[serzhik]

Сообщение от serzhik
Соглашусь. Турист, скорее, проголосует "ногами", то есть рублём, и больше с компанией, его надувшей, никогда не пойдёт.
Кстати, знаю нескольких человек, игнорирующих некоторые компании только по этой причине...

Я несогласен.

Например мне лично без разницы -может и не только мне.

То есть, Вы готовы второй раз наступить на те же грабли?

[MIXCD]

Решил уточнить.
Я рассматривал вариант, когда Иванов купил путевку, потом ему позвонили и сказали, что его рейс отменен и предложили другой вариант. А Иванов взял и приехал на причал в тот день, когда он должен был отправится в своё первоначальное путешествие. И что он видит? Что т/х весело и задорно уходит в рейс с другими туристами...