Нужен совет как вернуть деньги за круиз
Круиз от инфофлота с 12/08 по 17/08/18 Лебединое озеро. цена 70000 руб. Сегодня в пятницу жену внезапно госпитализировали. Круиз отменяется. По договору возврат средств за пять дней 0%. По телефону мне сказали нужно написать заявление на возврат и предоставить справку о госпитализации и тогда на усмотрение руководства мне что-то вернут. Но сколько ни кто не знает. Могу ли я добиться полного возврата средств?
Никто не отзывается. бухаете что ли?
Дополню. Я жертва "Князя Владимира". Еще в феврале рассчитали тур: авиабилеты из Москвы, неделя на "Князе", неделя в Сочи (отель-пляж), авиабилеты в Москву. Когда "Князь" накрылся ждали до июля и решили переиграть: купили Лебединое озеро, передвинули билеты на неделю и оставили Сочи т.к. все оплачено. На переносе билетов потерял деньги - штраф за перенос 4000 р. и доплата за болеее дорогой тариф то же где то 6000р. (дешевых уже не было). А теперь вообще все накрылось.
А почему вы пишете на форум, который никакого отношения к Инфофлоту не имеет? Да еще с наездом... Вы площадкой ошиблись, дорогой друг. У них собственный форум есть. Можно написать там.Сообщение от Рабинтрадат Тагор
И еще. В 10 вечера в пятницу вы ищете правды где-то в интернете? И хотите, чтобы прям здесь и сейчас вам ответили?
Напоминаю, этот форум - не является официальной площадкой Инфофлота. Рассказать о своей беде можете, но требовать внимания и ответов - это не сюда.
Ну наконец-то кто то откликнулся. Спасибо большое. Местные. пришли (сектор Газа)
Я не крепостной у инфофлота и пишу где считаю нужным. Вопрос по возврату и флот может быть какой угодно. Я многими пользовался. Если не заметили у меня проблема.
По идеи должны вернуть 100%,у Вас же уважительная причина отказа.Принесете справку из больницы(больничный) и вопрос будет решен.
Да пожалуйста. Здесь такие же пользователи речными услугами, как и вы. Можем выслушать, пожалеть, по головке погладить. Можем посоветовать, куда пойти, где пожаловаться. Что и сделали. А вы зачем-то хамите... Не понятно...
Конечно. Но что толку писать на форуме, где никто не может вам помочь?
Вы это о чем? Здесь не возвращают средств обиженным туристам.
Заметила. Проблема в понимании текста так же присутствует.
Спасибо. Но это по идее. Мне и по телефону сказали "на усмотрение руководства" а если оно решит как по договору а там 0 прописан. Есть ли надежда на судебные инстанции? Сейчас пытаюсь ответ найти в законе о правах потребителя.
А что вы хотели? Договор вы подписали сами. Вы, по идее, были в курсе, что за 2е суток вам денег не вернут. Но фирма может пойти вам на встречу. Для этого нужно спокойно прийти в офис и принести справку из больницы. Возможно, спокойный разговор будет значительно эффективнее, чем истерика на речном форуме.
А уж оскорблять местных пользователей - вообще дурной тон. Как бы вам не было плохо, мы-то причем?
Успокойтесь и решайте проблему в спокойном ключе. Закон о защите прав вам не поможет. Вы подписали договор, самостоятельно. Вы были предупреждены. Можно было застраховаться от не выезда. Я не знаю, предлагают ли такую страховку в речных круизах, но в тур.фирмах это вполне себе услуга. Стоит не дорого, зато деньги возвращают полностью.
Да вот если пойдут на встречу, то могут вполне переоформить путёвку на такой же по продолжительности круиз
Чем лететь куда - то самолётом,
Лучше по реке и с "Мегафлотом".
+100. Не надо сеять панику. Я буду очень удивлён, если в этом случае не вернут 100%.
---------- Добавлено ----------
Внимательнее читайте весь договор. Там д.б. прописаны подобные случаи.
А вы как думаете? Это любимое занятие наших форумчан в круизах и на берегу ровно в полночь, судя по времени написания Вашей реплики.
Всем пока. Увидимся на реке!
С Уважением! Максим.
Ваши права
Ответить с цитированием