Новый сюрприз от Инфофлота...
Всё тот же круиз Казань-Спб-Казань. Освободилась трёхместная каюта той же категории, что брал я, но в носовой части ГП (а как известно, они немного шире и длиннее на 92-016). Позвонил, попросил поменять мне каюты. Ответ - поменять можно только по актуальной на сегодня цене, т.е. ещё 30тр сверху!
Слов нет...
Ничего удивительного. "ИФ" надо любыми способами "отбивать" средства, затраченные на свои 4-палубники...Сообщение от Боб
Хотя, свою клиентоориентированность "ИФ" стал терять ещё до того, как "Дмитрий Фурманов" стал ходить под флагом "ИФ".
Выход один: ИЗБЕГАТЬ "ИФ" во всех его проявлениях! Может, тогда компания повернётся к туристам лицом.
Не связывайтесь с человеком, который использует букву «ё» – это страшный человек! Если ему не лень тянуться до «ё», он и до вас дотянется!
А если они завтра выставят вам ещё 100 т. , тоже заплатите? Так и будете им платить, пока не кончатся деньги?
Уважаемый Боб! Конечно цены Драконовские. Может Вам подойдёт Суворов по акции второе место в подарок по маршруту тоже из Казани. Казань - Ростов-на-Дону - Астрахань - Казань. Цена более - менее. Посмотрите, может подойдёт....
https://vodohod.com/cruises/2023/tep...y-27-may-2023/
Предлагаете вообще не ходить в круизы? Ибо в последние пару лет разве что Донинтурфлот показывает клиентоориентированность, у всех остальных проблемы.Выход один: ИЗБЕГАТЬ "ИФ" во всех его проявлениях! Может, тогда компания повернётся к туристам лицом.[/COLOR]
И в данном случае "просто поменять каюту" это вполне возможно, полчаса работы менеджера (зависит от ПО и системы чеков). Не все так просто. Было бы правильным официально ввести комиссию рублей 500 для подобных хотелок (замена туриста, замена каюты). Тогда бы все было по уму.
24.04.26 Свешников, НН
Позвонил в Въ, думал там помогут, всё-таки Суворов - их теплоход, но они только подтвердили: замена кают только по актуальным ценам, даже равных категорий!
Обидно, хоть путёвку возвращай!
Далеко не первый круиз, и вдруг такое отношение. Зачем рубить сук, на котором сидишь...?
А разве кроме "ИФ" и "ДИФ" других компаний, на теплоходах которых можно отправиться в круиз нет?
Вводить ЛЮБУЮ комиссию при нынешних ценах на круизы это... скажу мягко, негуманно!
Не связывайтесь с человеком, который использует букву «ё» – это страшный человек! Если ему не лень тянуться до «ё», он и до вас дотянется!
Вы утрируете... Сегодня звонил в главный офис Инфофлота, объяснил ситуацию, они признали неправоту и ошибку казанского менеджера, извинились от лица компании.
Но попросили доплатить недостающую сумму.
Бизнес и ничего личного!
Не связывайтесь с человеком, который использует букву «ё» – это страшный человек! Если ему не лень тянуться до «ё», он и до вас дотянется!
Потому что понимать надо. Гляньте внимательно на электронный чек, который Вы получаете после оплаты. Если там # каюты - труба. Нужно через налоговую чек переоформлять. Это по Вашему мнению один номер поменять, а реально гемор и затраты, вот и не хочет туроператор с этим связываться. Я за комиссию.
24.04.26 Свешников, НН
Ваши права
Ответить с цитированием