Отравление туристов (или инфекция?) на теплоходах 2025

[Дмитриий]

Интересно, почему, чем ДОРОЖЕ становятся КРУИЗЫ, тем ХУЖЕ становится СЕРВИС? Почему такая обратная пропорциональность!

Потому что и так купят. Много невыездных с хорошими зарплатами. Везде реклама круизов. Зачем улучшать сервис? конкуренции по факту нет, теплоходов не так много

[Aлексей]

ПРЕСС-РЕЛИЗ

О предоставлении 50% скидки пассажирам круиза на теплоходе «Михаил Булгаков» с 19 по 29 мая 2025 года

Москва, 3 июня 2025 года






Компания «Мостурфлот» выражает искренние сожаления пассажирам круиза на теплоходе «Михаил Булгаков», проходившего с 19 по 29 мая 2025 года, за доставленные неудобства. Мы благодарим вас за понимание и сотрудничество.


В качестве компенсации за причинённые неудобства всем туристам, находившимся на борту указанного рейса, будет предоставлена скидка в размере 50% на любой будущий круиз нашей компании.

Мы глубоко ценим ваше доверие и надеемся, что эта мера позволит вам вновь воспользоваться нашими услугами и убедиться в высоком уровне сервиса.

Компания «Мостурфлот» предпринимает все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем, включая усиление санитарного контроля и взаимодействие с соответствующими государственными службами.

Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с каждым туристом для уточнения деталей предоставления скидки.

[Дмитриий]

В 2012 теплоход Василий Чапаев по техническим причинам не смог выполнить первый рейс по Вятке.
Всем купившим путевки были полностью возвращены деньги и предоставлен БЕСПЛАТНО на выбор один из недельных круизов в каютах на средней палубе.
Мы выбрали круиз в Ярославль на Бенуа. Это был один из лучших круизов из 12 в том году.
Вот и всё, что нужно знать об Инфофлоте (Созвездии) и Мостурфлоте

[пан Станслав]

50% достойная скидка круиз стоил примерно 180 ₽
Получить 90₽ достойно, я бы взял Круиз но на А. Рублёве или на Сурикове

[Хромая собака]

50% достойная скидка круиз стоил примерно 180 ₽
Получить 90₽ достойно, я бы взял Круиз но на А. Рублёве или на Сурикове

После всего произошедшего Булгаков лучший вариант, порядок там наведут. Сейчас не исполнение предписания надзорных контор себе дороже..

[Incognita]

В 2012 теплоход Василий Чапаев по техническим причинам не смог выполнить первый рейс по Вятке.
Всем купившим путевки были полностью возвращены деньги и предоставлен БЕСПЛАТНО на выбор один из недельных круизов в каютах на средней палубе.
Мы выбрали круиз в Ярославль на Бенуа. Это был один из лучших круизов из 12 в том году.
Вот и всё, что нужно знать об Инфофлоте (Созвездии) и Мостурфлоте

Это причины разного характера. Пару-тройку (?) назад на одном из теплоходов «Созвездия» был выявлен ротовирус (норовирус?). Если я правильно помню, на директора ресторана подали в суд, потом как-то все уладили в конечном итоге. Что было предложено туристам? Кто-то помнит?

[ЕлАн]

Это причины разного характера. Пару-тройку (?) назад на одном из теплоходов «Созвездия» был выявлен ротовирус (норовирус?). Если я правильно помню, на директора ресторана подали в суд, потом как-то все уладили в конечном итоге. Что было предложено туристам? Кто-то помнит?

2018 год. Нас повернули в Питер в первой части круиза.
https://old.infoflot.com/Cruise/303112/Timetable
Вернули деньги за круиз. Плюс тем, кто из других городов и захотел уехать раньше, прямо на теплоходе покупали билеты. Тем, кто оставался в Питере оплачивали гостиницу. Не все хотели уезжать по "худшим" билетам. Я, например, осталась в Питере до своего билета в Москву.
Плюс необременительные действия по делу.
Неприятно, но жизнь продолжается Круизных фобий у меня нет. В 2023 году была в кусочке круиза на той же "Лунной сонате".

[Дмитрий Тверянкин]

В 2012 теплоход Василий Чапаев по техническим причинам не смог выполнить первый рейс по Вятке.
Всем купившим путевки были полностью возвращены деньги и предоставлен БЕСПЛАТНО на выбор один из недельных круизов в каютах на средней палубе.
Мы выбрали круиз в Ярославль на Бенуа. Это был один из лучших круизов из 12 в том году.
Вот и всё, что нужно знать об Инфофлоте (Созвездии) и Мостурфлоте

Чапаев не вышел в первые два рейса (от Нижнего до Кирова и от Кирова до Москвы) по причине незнания сроков стандартных ремонтных работ ответственными за эти работы сотрудниками Инфофлота. Валы начали менять дней за 10-15 до первого рейса, а там нужен месяц. В 2015 году этот "подвиг" с однотипным "Пироговым" повторил Речфлот, тоже сорвав начало навигации.
Кстати, с пересадками и возвратами в Инфофлоте в 2012 году повезло только туристам первого рейса до Кирова, а для тех, кто попал во второй, как я, например, никаких пересадок не было предложено вообще и как то выцарапать деньги стало можно только в июле, через два месяца. И то через покупку новых круизов в счёт зависшей оплаты за отменённый майский. А в мае выручил Мостурфлот с рейсом на совпадающие даты, но естественно за новую оплату. Отличная скидка получилась - оплати два круиза, а плыви в один!

[ЛЮМакс]

В 2012 теплоход Василий Чапаев по техническим причинам не смог выполнить первый рейс по Вятке.
Всем купившим путевки были полностью возвращены деньги и предоставлен БЕСПЛАТНО на выбор один из недельных круизов в каютах на средней палубе.
Мы выбрали круиз в Ярославль на Бенуа. Это был один из лучших круизов из 12 в том году.
Вот и всё, что нужно знать об Инфофлоте (Созвездии) и Мостурфлоте

А мы выбрали тогда круиз на Папанове по маршруту ППК-СРВ.
50% в данной ситуации в принципе нормальная скидка. Но надо было их предлагать сразу. А не 10.

---------- Добавлено ----------

Это причины разного характера. Пару-тройку (?) назад на одном из теплоходов «Созвездия» был выявлен ротовирус (норовирус?). Если я правильно помню, на директора ресторана подали в суд, потом как-то все уладили в конечном итоге. Что было предложено туристам? Кто-то помнит?

У нас несколько форумчан было в том рейсе. Компенсация вроде была достойная.

[ЕлАн]

У нас несколько форумчан было в том рейсе. Компенсация вроде была достойная.

Написала же. См. выше.