Уже не "М. Кутузов"
Наш круиз завершился сегодня в 17.30 - 17.35 по московскому времени в Перми.
Круиз в целом вполне был неплохим, но его окончание оставило двойственные впечатления.
Но, начну по порядку:
1) Изначально, когда мы покупали этот астраханский круиз в августе 2022 года, данный круиз заканчивался в 19.30 по Москве 01 октября в Перми. И последней услугой в этом круизе значился УЖИН!!! НО, в 2023 году компания ВW - "переиграло" этот круиз, и он стал заканчиваться в 17.30 01 октября. И последней услугой для пассажиров т/х - стал уже ОБЕД!!!, а первоначальный ужин - пошел в пользу компании ВW...
2) Хотя мы давно являемся "алмазными" клиентами ВW, мы не только не удостоились питания в верхнем ресторане, но нас посчитали даже НЕДОСТОЙНЫМИ на фотографию с капитаном, как и на подарок от ВW (что у ВW полагается всем владельцам их старших бонусных карт), и пришлось мне по этому поводу обращаться к ДК - почему мы оказались недостойны этой полагающейся нам льготы??
3) Также, т.к. круиз стал заканчиваться в 17.30 по Москве (а не в 19.30 первоначальных), но, все равно, т.к. последний поезд из Перми уходит сегодня в Москву в 19.49 (по уральскому времени), или же в 17.49 по Москве, т.е. мы просто не могли успеть на этот поезд, и нам нужно было переночевать в Перми до завтра.
Т/х М. Кутузов завтра уходит из Перми в 08.00 (по Москве) в свой крайний круиз до Волгограда. И мы решили попросить разрешения переночевать в своей каюте на т/х до завтрашнего утра (примерно до 04.30 - 05.00 по Москве). Такое проживание возможно у некоторых судоходных компаний. По этому поводу (разрешения переночевать на т/х) мы обратились к ДК. Тем более, что мы много лет являемся клиентами компании ВW, и уже 5 лет мы являемся их "алмазными" клиентами (т.е. это по сути аналог "золотых" клиентов у других судоходных компаний), и уже приобрели на 2024 год - далеко НЕ один круиз у компании ВW. Но, новая ДК т/х М. Кутузов, очень похоже, что даже не обращаясь по поводу нас к своему рук-ву, просто ОТКАЗАЛА нам в этой простой услуге. Она НАОБУМ заявила нам, что проживание в нашей каюте на НП т/х с нашим 6-ти дневным бельем с 18.00 - до 04.30 завтрашнего утра (БЕЗ всякого питания) - будет стоить нам 5000 рублей!!! - т.е. она заявила нам стоимость проживания в таких гостиницах Перми, как например гостиница "Пермь", или же отель "Амакс", где за 5000 рублей - можно было бы проживать НЕ до 04.30 утра, а до 12.00, и тем более, что в этих 2 гостиницах за эти 5000 рублей, ещё полагается и ЗАВТРАК!!!
PS: Не стали мы дожидаться на т/х И. Кутузов визита руководства компании ВW, чтобы добиться справедливости в нашем вопросе. Ну и вселились сейчас в одну из первых попавшихся нам пермских гостиниц до завтра. И обошлось нам такое проживание - в нормальном стандартном номере с завтраком - лишь в 3500 рублей!!!
Ответить с цитированием
Сообщение от Эх, Рома
