Всем хорошего дня!!!
Очень интересная тема и уверен, что она за навигацию 2013 вырастет сильно. Тон правда не изменится, если Речфлот ничего не изменит в отношении к туристам.
Только что вернулись из круиза на Пирогове МСРВ-Калязин-Мышкин-Углич-МСРВ. Этот маршрут был вместо МЮРВ-Коломна-Рязань-Константиново-МЮРВ.
По впечатлениям - 3 балла с жирным минусом из 10-ти. Полностью подписываюсь под словами топикстартера относительно "директора" круиза. Сложилось впечатление, что её работа сводится к пересчитыванию людей на "Авдотьином чае" и продаже самодельных сувениров. Там (среди команды) вообще команда бизнесменов и бизнесвуменов подобралась, но об этом чуть ниже.
Время подхода к причалам, стоянок несколько раз менялось. В Мышкине время после окончания чаепития и отхода теплохода равнялось 5-7 минутам. С ультиматумом, что ждать никого не будут. В общем директор круиза - жирный кол. Конфликт на борту она тоже не "разрулила" как смогла, т.е. никак, суть которого заключалась в следующем:
Питание я тоже оценил бы на 4, но только размер порций идеально походил для детей 10-13 лет. И после второго голодного ужина мы попросили какой - нибудь добавки. Нам вежливо предложили пожарить картошки и после того, как нам вынесли кухонную сковородку и мы вчетвером съели половину, нам также вежливо сообщили, что картошка стоит 600(!)р. Вопрос о наличии такого блюда в ресторанном меню и ценообразования этого блюда остался без комментария со стороны официанта и под немым упреком. Попытка решить вопрос локально, без привлечения администрации круиза была резко пресеченаофицианткой Мариной (хотя я могу ошибаться, бейджиков официанты не носят) из нижнего ресторана фразой "Повара счас нет, я ничего не знаю". Деньги мы заплатили, но утром директор круиза была поставлена в известность с требованием извинений со стороны работника кухни, который взял на себя смелость продажи левых блюд. В обед официантка принесла по тихому 600р. назад, но мы стояли на своем и требовали извинений. После этого разыгралась трагедия с выходом в зал повара, выдавливания извинений и финальной фразой "Это ваши проблемы", которую мы восприняли как ответ от имени Речфлота на все вопросы туристов, возникающие в пути к персоналу и туроператору. Директор круиза после этого у нас не поинтересовалась об итоге конфликта, полагая, видимо, что все улажено. Так что если кто то захочет взять путевку на этот теплоход, берите еще и колбасу с "Дошираком " с собой.
Как итог конфликта - время между первым и вторым блюдом в обед и время между салатом и основным блюдом на ужин составляло около 20 минут. Полагаю, что плевок в кастрюлю с супом тоже был, судя по дальнейшим улыбкам работников столовой.
Работа команды - жирная двойка. В Угличе была сильная гроза. Через 2 часа после окончания грозы по прогулочной палубе можно было плавать. Никто протереть не догадался ни палубу ни поручни. Туристы протирали поручни своими локтями. Дискотека также началась на сырой палубе и там была реальная опасность получить травму, что и подтвердил бегущий по палубе мальчик, растянувшийся на правом борту.
Анимация - один конкурс за 4 дня во время дискотеки. Взрослым там, полагаю, было скучновато. Аниматор тоже кривлялся и ничем больше не запомнился. Детям и Уважаемым Пожилым туристам, позволю себе предположить, понравились детские часы, баян и гитара. Но те, кто ходил на "Очарованном Страннике" в районе 2006г., а таких у нас на борту среди туристов было минимум трое, плевались и вспоминали Наталью с вышеупомянутого "Странника". (Кто видел, тот поймет).
И теперь о приятном. Это погода и информационное сопровождение по маршруту. Загар хороший, Александр Николаевич очень сильно скрасил скверное впечатление от круиза. Его живое общение с туристами на палубе во время прохождения КиМ очень запомнилось. Здорово он рассказывал про тонкости работы шлюзов, про архитектуру канала и его берегов. От знающего профессионала информация здорово воспринимается и откладывается в мозгу. К сожалению это все приятные эмоции, но они были растянуты по всему маршруту, в отличие от локальных и кратковременных моментов общения с другими сотрудниками теплохода, которых по количеству было больше, но по времени меньше.
Ну и итог: Компания речфлот и теплоход Г.Пирогов в черном списке будущих круизов.
P.S. Попробую фоты действующих лиц и все, что с этим связано выложить позже
P.S.2 Написал здесь личное мнение, но как минимум 20 попутчиков под этими словами подпишутся. Такой я сделал вывод после обмена впечатлениями с ними.
Ответить с цитированием
Сообщение от Vit247
