Соглашусь, что недовольные будут всегда. И одна из причин - разделение клиентов
на привилегированных и таковыми не являющихся. Понимаю, что компания стремится
поощрить своих постоянных туристов. И это правильно, по-видимому.
Но при этом у клиентов "второго сорта" скорее останется некий осадочек, чем возникнет
желание к продолжению сотрудничества.
Впрочем, я наверное сгущаю краски, наблюдая за загрузкой теплоходов "Созвездия".
Но я о другом.
Моя круизная практика началась именно с теплоходов, работавших под "Инфофлотом" :
"А.Папанов" (2006, 2008), "В.Чапаев" (2009, 2011, 2012, 2014), затем - "К.Маркс" (2013),
"А.Бенуа" (2014, 2015, 2016), "Солнечный Город" (2018).
Прежде всего меня интересовала их креативность - незаезженные стоянки, новые экскурсии.
Но потом вектор развития компании начал брать крен в сторону повышения уровня сервиса на борту.
Само по себе это неплохо, если бы не повлекло за собой значительное повышение ценника
в попытках придания налёта некой "элитарности".
Моим последним, на данный момент, теплоходом компании стала "Лунная Соната" в 2021 году.
Я ничего не имел против расширенной анимации, но не посетил ни одного мероприятия -
мне это по барабану. Я достаточно привередлив и консервативен в своих пристрастиях.
Точно так же обошелся бы без кулинарных изысков, поскольку в еде неприхотлив.
О "секретных круизах".
На мой взгляд - это замечательная попытка возобновить практику создания нового турпродукта.
Но ценник откровенно огорчает...![]()