Текущая навигация-2022: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)

[glasniy]

Мечта, Да уж.... Не очень то хороша она, это "Северная сказка"...
"Северная..." - это да, но не сказка, а... какая-то... "....страшная сказка"... "Страшная северная сказка"...

[Дмитриий]

Удивительно, не узнаю Созвездие, ходили на заключительном рейсе Фурманова в прошлом году, всё очень понравилось. Даже длительная стоянка на Валааме из-за шторма не испортила впечатление. Может болезнь первых рейсов сказывается. Проверим через три дня

[ЛЮМакс]

"Страшная северная сказка"...

Думаю, не надо обобщать по 1ому круизу и по 1ому отзыву.
Это у нас в Москве настоящая Страшная северная сказка (ССС) - Собянин С.С., называется.

[Леонид Белкин]

Удивительно, не узнаю Созвездие, ходили на заключительном рейсе Фурманова в прошлом году, всё очень понравилось. Даже длительная стоянка на Валааме из-за шторма не испортила впечатление. Может болезнь первых рейсов сказывается. Проверим через три дня

По прошлому году на Фурманове не было проблем в июне, вот в первом рейсе 2016 года были серьёзные проблемы))))

[glasniy]

Думаю, не надо обобщать по 1ому круизу и по 1ому отзыву.

Ну, пока так...
а там видно будет... Но не мне... Мне на этой "Сказке" в круизы не идти...

[raduga]

Думаю, не надо обобщать по 1ому круизу и по 1ому отзыву.

Не надо защищать руководителей Созвездия, людям испорчен отдых за немалые деньги. И почему они молчат об этом, когда все прекрасно знают, что форум они читают и когда в их интересах, например про глубину Белой для прохода их теплоходов, ответили сразу. А тут как воды в рот набрали.

[iniana]

Думаю, не надо обобщать по 1ому круизу и по 1ому отзыву.

А я все же соглашусь с ЛЮМаксом. По одному круизу судить нельзя. Хотя отзыву Мечты я доверяю, в том же рейсе идут мои хорошие знакомые, впечатления у них с Мечтой во многом совпадают.
Но... Не надо категоричности.
У меня было 3 замечательных круиза на Сказке в 12, 17 и 19 годах. Без претензий.
После отзыва Мечты в этом году я идти на Сказке раньше июля не рискнула бы...
Почему именно такие сроки - ну оптимистка я, мне хочется верить, что за пару месяцев все можно исправить

[Alena]

И почему они молчат об этом,

С горячей водой очень неприятный косяк, который быстро не могут исправить. У меня вопрос к круизерам, обращались ли они в Службу качества оператора? Звонили, писали? С Фурмановым это некомплект персонала ресторана. А вот почему так произошло, интересно. Зарплаты, наверное, маленькие.

[нижнегородец]

Обращался. Стандартные отписки.
Обратитесь к деректору круиза, спасибо что выбрали нашу компанию, других жалоб не поступало.

[ЛЮМакс]

Не надо защищать руководителей Созвездия, людям испорчен отдых за немалые деньги. И почему они молчат об этом, когда все прекрасно знают, что форум они читают и когда в их интересах, например про глубину Белой для прохода их теплоходов, ответили сразу. А тут как воды в рот набрали.

Я никого не защищаю, я пытаюсь разобраться. Есть серьёзные проблемы в 1ом рейсе теплохода Северная Сказка. Есть жалобы. Знает ли руководство компании об этом? Уверен, что знает. Пытается ли исправить ситуацию? Уверен, что пытается. Должно ли оно отчитываться перед каждым форумчанином на форуме? Я уверен, что нет.
Обратная связь должна быть невидимой. Вот я например посетовал, что на Чехове нет программок дня и стаканов в каютах. На следующий день появились программки на рецепшн для всех желающих, и стаканы в каждой каюте. Может конечно и совпадение, но оно приятное. И уверен, что не только я обращался за этим к ДК. Пример клиентоориентированного подхода, на мой взгляд....