Есть проверенная информация, что работники "Двух Столиц" сегодня выезжают на поезде в Москву, чтобы забрать 150 туристов на автобусах в СПб. Так что отпрвка будет. Не знаю, почему турагенты не в курсе, т.к. инофрмация была известна еще вчера
Есть проверенная информация, что работники "Двух Столиц" сегодня выезжают на поезде в Москву, чтобы забрать 150 туристов на автобусах в СПб. Так что отпрвка будет. Не знаю, почему турагенты не в курсе, т.к. инофрмация была известна еще вчера
А ветер тем временем снова становится штормовой - раздувает волну с барашками даже в Ярославле...
Позвоните в Латти. Думаю, они будут заниматься этими проблемами.Сообщение от zav486
Хочу в круиз! С УВ!
Троллям. Не относитесь к другим любителям реки, как свинья. И тогда вас не будут считать свиньёй.
Не пойму, почему клиент должен звонить? Это ему должны позвонить, извиниться, объяснить ситуацию, и предложить выбор: ехать в пятницу вечером на автобусе в СПБ из Москвы, или сдать путёвку.
К сожалению, это в идеальном мире. А в нашем - не нравится договор - не подписывайте и не ходите в круизы.
Согласен. Почему так не происходит?
Вот раньше, за 3 дня до начала круиза мне всегда звонили из "Водохода" и напоминали, что через 3 дня у меня начнется круиз.
Хочу в круиз! С УВ!
Троллям. Не относитесь к другим любителям реки, как свинья. И тогда вас не будут считать свиньёй.
Спешу всех успокоить.
Побывап в офисе, ситуация прояснилась.
Сейчас в офисе начинается, по-видимому, обзвон туристов.
Готовлю сообщение о новой программе круиза. Там много текста.
По информации от оператора ООО "Две столицы", в связи с неблагоприятными погодными условиями и запретом на движение всех теплоходов
изменено расписание теплохода "Две столицы" и рейс со 02.08 начнётся из Санкт-Петербурга.
Оператор организует бесплатный трансфер для туристов на комфортабельных автобусах (ориентировочно в пути 8 часов).
В дорогу будет предложен сухой паёк и вода.
Маршрут рейса будет выглядеть так:
3 августа в 6 утра теплоход отправится в рейс, далее посетит
Шлиссельбург (крепость Орешек),
Сортавалу,
Валаам
и зайдёт на реку Волхов в столицу Древней Руси - Старую Ладогу.
Далее 7 августа теплоход встанет в расписание и продолжит рейс до Москвы.
Количество дней круиза и все услуги на борту будут сохранены.
Посадка в автобусы начнётся на Северном речном вокзале на площади у Речного вокзала
в 14.00 2 августа, отправление в 15.00.
В июле 2016 года мне уже никто не звонил. Да и в мае 2015 года, по-моему, тоже.
Не связывайтесь с человеком, который использует букву «ё» – это страшный человек! Если ему не лень тянуться до «ё», он и до вас дотянется!
Далее процитирую текст бумаги, которую мне любезно дали в офисе.
"Для тех туристов, кто в одностороннем порядке отказывается от новой программы,
туроператор теплохода "Две столицы" договорился с другим туроператором о возможности
предоставления компенсационного круиза в навигацию 2019.
Если данные даты и маршруты вам не подходят, то будем стараться согласовать другие даты,
в т.ч. можно рассмотреть варианты пересадок на 2020 год.
Если настаиваете на возврате:
По условиям судоходства, неблагоприятные погодные условия являются форс-мажорным обстоятельством,
освобождающим стороны от обязательств, что прописано в договоре с туристом, и оснований для возврата денег нет.
Поэтому мы предлагаем обратить внимание на предложение выше или принять новую программу рейса.
Если настаиваете, то мы готовы передать ваш запрос туроператору и будем ждать ответа от него."
Ваши права
Ответить с цитированием