Каюты, которые мы выбираем

[Marysia]

Уже не первый раз удивляюсь,почему компания МТФ и ее сотрудники не могу просто и вежливо извиниться перед туристами за свои косяки по белью и др вопросам,сделать соответствующие выводы и наладить по возникающим вопросам работу, зачем погружать туристов в какие-то проблемы компании с Роспотребнадзором (типа не указываем шведский стол,чтобы не было вопросов к компании,а почему же др компании указывают?), каюта была не готова к посадке-поздно получили реестр (это конечно очень интересно туристу знать), проблемы в ресторане -турист сам виноват итд Туристам ведь не важен процесс: кто-то написал в службу сервиса,а важен результат: все вопросы решены и больше подобное не повториться, но нет-надо ещё все так обставить,чтобы турист сам почувствовал свою вину,что и мыло ему надо на тх премиум и белье чистое просит и в ресторане хочет,чтобы было все свежее

[Добрая Фея]

По поводу поздно - я забронировала и оплатила 02.07. Это уже поздно для сообщения на борт, отправляемый 08.08?
Да ладно, фик с ней с бумагой, хорошо хоть на завтрак пустили D)

[абрис]

Уже не первый раз удивляюсь,почему компания МТФ и ее сотрудники не могу просто и вежливо извиниться перед туристами за свои косяки по белью и др вопросам,сделать соответствующие выводы и наладить по возникающим вопросам работу, зачем погружать туристов в какие-то проблемы компании с Роспотребнадзором (типа не указываем шведский стол,чтобы не было вопросов к компании,а почему же др компании указывают?), каюта была не готова к посадке-поздно получили реестр (это конечно очень интересно туристу знать), проблемы в ресторане -турист сам виноват итд Туристам ведь не важен процесс: кто-то написал в службу сервиса,а важен результат: все вопросы решены и больше подобное не повториться, но нет-надо ещё все так обставить,чтобы турист сам почувствовал свою вину,что и мыло ему надо на тх премиум и белье чистое просит и в ресторане хочет,чтобы было все свежее

Так проще МТФ на туриста свалить , чем признать свои ошибки...
реестр явно по барабану туристу..ему нужна каюта готовая к приему в назначенное МТФ временем....
и очень не понятно чем турист из обычной каюты , отличается от туриста из каюты Люкс... значит одним вода положена , другим нет ... странное разделение туристов...
хотя по питанию я уже сталкивался .. на Булгакове в ресторане на шлюпке и в ресторане на средней питание было разное!
куда катится этот "мир"

[krokodil]

чем турист из обычной каюты , отличается от туриста из каюты Люкс... значит одним вода положена , другим нет ... странное разделение туристов...

Туристы ничем не отличаются. А цена путёвки - да. Что ж тут странного?

[kobra]

значит одним вода положена , другим нет ... странное разделение туристов...

У меня тоже всегда возникает этот вопрос. И дело тут не в цене каюты. Бутылка воды стоит копейки. Это ж не шампанское в каюту. Тем более жара такая на улице стоит. Воду даже в метро раздают. На теплоходе нет кулеров с питьевой водой, так почему такое жлобство с обычной водой? В ресторанах МТФ воду на стол ставят в кувшине, это хорошо. Но не будешь же реально со своей бутылкой ходить, чтобы переливать? Купить на берегу можно, но далеко не всегда. Отсюда вопрос к МТФ, почему такая сегрегация по воде? Кстати, не только к МТФ, но раз уж представитель тут Неужели реально так дорого обеспечить людей питьевой водой?

[Вячеслав73]

Заявлено, что смена белья через 5 ночей, в каютах люкс/полулюкс через 3, но по факту за 13 ночей 14 дневного круиза меняют один раз, в люксах два.

А что, в люксах и полулюксах такие "свиньи" ходят, что им чаше надо белье менять?

[SRF]

В метро Москвы воду раздают бесплатно?

[kobra]

В метро Москвы воду раздают бесплатно?

Да. В эту жару бесплатно. Не на всех станциях, но выдают Город заботится о людях. Почему на теплоходах нет такой заботы? Ведь зачастую купить бутылку воды нельзя даже в баре? А ведь это не просто "услуга", а необходимая для жизни вещь - простая питьевая вода. По идее из крана даже рот полоскать нельзя, там вода техническая.

https://www.m24.ru/news/transport/22...ruc95374499837

[Marysia]

В метро Москвы воду раздают бесплатно?

Да,когда жара 30 градусов на улице,то в метро и на некоторых автобусных остановках воду раздают бесплатно, работаю в центре и много раз брала бутылочки

[Андрей Рассамахин]

Я дважды извинился перед туристкой за неполную готовность каюты перед круизом и объяснил почему это иногда происходит. Я третий раз извиняюсь перед туристкой за косяк - либо службы размещения теплохода, либо офиса продаж. Видимо да, на этом форуме объяснять что и как происходит в туризме и отельной сфере незачем и некому. На будущее: если мои комментарии к работе индустрии туризма неинтересны, не читайте их. А я постараюсь больше их не писать, за явной бесполезностью этого занятия. Следуйте сразу на сайт оператора и там разбирайтесь.