Я смотрю общественность здесь уже разобралась в ситуации и назначила виновных - туристов, которые посмели вынести сор из избы. А я считаю, туристы поступили правильно. При такой цене путёвок оператор не имеет права на ошибку. Есть недостатки? Их надо устранять, а не маскировать. Тем более речь о теплоходе не из категории "лишь бы плыть".