Речная перекличка - 2025

[ЛЮМакс]

Вроде бы в прошлом году Въ вывозил поездом туристов Пушкина из-за аварии на ББК.

Именно. Там не было альтернативы.

[Linira]

Один раз такое точно было: когда Александр Пушкин застрял на Белом море туристов эвакуировали поездом.

А в данном случае по моему мнению Русич не обязан не только приобретать билеты сошедшим с борта, но даже возвращать им деньги за оставшиеся дни круиза:
- во-первых официально круиз продолжается и будет завершен по расписанию в указанном в маршруте месте.
- во-вторых изменение маршрута по погодным условиям не подлежит компенсации
- в-третьих если турист по собственному решению без уважительных причин прерывает круиз - то под возврат это не попадает.

Я, конечно, не скажу что я сам в восторге от происходящего, но пока все в общем вполне корректно...

MikleV, абсолютно согласна с Вами. В прошлом году Водоход не мог вернуть туристов другим способом. Здесь же круиз продолжается, прибытие на место обеспечат. Вины компании нет никакой. Рейсы самолетов вон тоже задерживаются и отменяются. Сохранить позитив и насладиться оставшимися днями - единственно верное решение.
Очень ждем фотографий из рубки. Обычно Русич не проводит туда экскурсий.

[Linira]

---------- Добавлено ----------




---------- Добавлено ----------


Как я предположу, те туристы хотят не только бесплатные билеты, но и возврат денег за 2ую половину круиза.

Вряд ли есть основания для такой компенсации. Во-первых, бОльшая часть круиза прошла ровно по плану. Деньги за несостоявшиеся экскурсии будут возвращены. А сойти с теплохода и отказаться от питания, на которое, кстати, продукты уже закуплены, выбор самих туристов.

[ЛЮМакс]

Вряд ли есть основания для такой компенсации. Во-первых, бОльшая часть круиза прошла ровно по плану. Деньги за несостоявшиеся экскурсии будут возвращены. А сойти с теплохода и отказаться от питания, на которое, кстати, продукты уже закуплены, выбор самих туристов.

Тоже так считаю. Не вижу оснований обвинять в данном случае Русич в отсутствии клиентоориентированности из-за того, что они оказалась кому-то покупать билеты, потому что он решил прервать круиз. Круиз продолжается, пусть и по измененной из-за форс-мажора программы. Подобных случаев полно случается на реке.

[пан Станслав]

Выпал Улич или Мышкин, пережить это можно, на 99,95% Круиз на РВ все купили ради Соловков и (или) Архангельска, да много ходовых дней но бывает и такое
Плохо что начало Круиза будет в Уличе у новых туристов

[Сисой]

Выпал Улич или Мышкин, пережить это можно, на 99,95% Круиз на РВ все купили ради Соловков и (или) Архангельска, да много ходовых дней но бывает и такое
Плохо что начало Круиза будет в Уличе у новых туристов

Может и ближе. В таких случаях туристов высаживают в Угличе, но еще же надо убрать каюты, поэтому теплоход может "принять" новых туристов чуть ближе к Москве, в идеале - в Дубне. Но тут надо смотреть тайминги, может иного выхода, как стартовать из Углича, нет.

[Sheric]

У нас торопящихся как раз высадили в Дубне и отправили автобусами.
Оставшимся провели экскурсию, нам очень понравилось!

[Маринару]

От Алексея Плеханова

[MikleV]

Русь Великая. Архангельск.

Невольно ввел в заблуждение по поводу графика окончания данного круиза: вчера на собрании не был т.к. был в музее, а при возвращении на борт девушки на ресепшн не довели информацию.

Сегодня на завтраке был поражен числом освободившихся мест и пошел выяснять причину: оказалось что по новому графику высадка у нас в Угличе 25.08 днем и за тем трансфер.
Это означает что круиз закончится позднее на 1 день, и именно это вынудило часть пассажиров сойти с борта и прервать круиз.
Это несколько меняет оценку происходящего.

т.к. по расписанию след. круиз у РВ стартует с СРВ 25.08 в 10:00, понятно что их повезут сюда же. Скорее всего теми же автобусами и мы назад. Интересно как они будут каюты готовить....

Насчет приобретения билетов за свой счет мне также сказала вчера девушка на ресепшн, стоит ли доверять этой информации - судить не берусь. Я лично продолжаю круиз, по этому выяснять данную информацию не буду.

Единственное расстройство: ДК говорит что в Угличе даже часа свободного не будет - сразу на трансфер. А хотелось бы хотя бы рыбки подкупить....

[Мечта]

То есть следующий круиз начнется на день позже?

---------- Добавлено ----------

Радищев. Идём к Саратову. Нам ждать встречу или совсем пусто?