НАВИГАЦИЯ 2023

[ЛЮМакс]

Не понимаю, о чем спор. Надо почитать договор между клиентом иИнфофлотом. Там должно быть все четко прописано.

[ЛЮМакс]

Я покупала очень много круизов в рассрочку в этом году у Водохода: все сезонные скидки действуют, Инфофлот конкретно хитрит

Я бы не был столь категоричен. В моем случае оказался виноват на Инфофлот, а Спутник-Гермес. Насколько я понял.
Надо читать клиентский договор, если он есть.

[Marysia]

Я бы не был столь категоричен. В моем случае оказался виноват на Инфофлот, а Спутник-Гермес. Насколько я понял.
Надо читать клиентский договор, если он есть.

выше уже был ответ от покупателя,что это косяк Инфофлота,видимо,большое количество разных компаний и у всех разные условия-менеджеры путаются.

[raduga]

выше уже был ответ от покупателя,что это косяк Инфофлота,видимо,большое количество разных компаний и у всех разные условия-менеджеры путаются.

Ошибку менеджера покупатель оплачивать не должен. Надо связываться с руководством Инфофлота и стоять на своём. Пусть наказывают нерадивого менеджера.

[Турист2011]

Добрый день, уважаемые форумчане.
Хотелось бы узнать ваше мнение о такой ситуации...
В феврале забронировал в Инфофлоте круиз Казань-Спб-Казань на "Суворове" на троих в рассрочку 50+50%.
В Личный кабинет пришёл счёт на 287тр., а после оплаты первой половины - подтверждение об оплате и напоминание о необходимости внести ещё 143,5тр. до 1 мая.
30 апреля через ЛК была выплачена вторая половина стоимость, получено подтверждение о полной оплате круиза и Путёвка.
Однако, сегодня пришло сообщение из офиса, что "надо бы доплатить..."(((
Спустя 2,5 месяца оказалось, что при оплате в рассрочку мне не полагается сезонная скидка, а при выставлении первоначального счета, она была учтена. Поэтому, будьте любезны, с Вас ещё 15тр...
Сейчас путёвка исчезла из ЛК, а вместо неё появилась недоплата.
Очень понравилось сообщение менеджера: "Путёвка высылается клиенту только после 100% оплаты круиза!"
Но Путёвку я успел скачать и распечатать, и, следуя словам менеджера, получается, что если Путёвка у меня на руках, значит круиз оплачен в полном объеме?

Больше ничего и никогда не собираемся покупать за год!!! Покупаем за день до круиза! И цена низкая и выбор большой. Скидок завались! А здесь, получается, порядочный человек отвалил почти 250000 рублей, а ему говорят ещё 15 давайте. Помолчали бы. Вообще скоро никто не будет брать котов в мешке за год! Ну и конечно важный момент :круизы на Водоходовские теплоходы, к коим относится, Суворов, лучше покупать непосредственно у Водохода! Круизы на теплоходы Созвездия, непосредственно у Созвездия! И так далее!!!

[ЛЮМакс]

У всех по-разному. Мне выгоднее и удобнее покупать круизы Водохода у Созвездия. Ни разу проблем не возникало.

[Боб]

На данный конкретный круиз, при покупке в Инфофлоте, можно было использовать баллы, поэтому брал не в Въ

---------- Добавлено ----------

А тем временем в Казани прошёл День открытых дверей ВолгaWolga, были все их теплоходы, кроме Полевого.

[ЛЮМакс]

А тем временем в Казани прошёл День открытых дверей ВолгaWolga, были все их теплоходы, кроме Полевого.

Быстро они летают. Встретили их все сегодня утром на Каме. )

[Эх, Рома]

На данный конкретный круиз, при покупке в Инфофлоте, можно было использовать баллы, поэтому брал не в Въ

---------- Добавлено ----------

А тем временем в Казани прошёл День открытых дверей ВолгaWolga, были все их теплоходы, кроме Полевого.

НЕ ВЕРНО это!
В ВW-ком ДОДе в Казани сегодня участвовало только 3 их теплохода.
Это В. Маяковский, М. Кутузов и П. Бажов.
Ну а Ю. Никулин - слишком уж сильно ОПОЗДАЛ в Казань...
Нам еще вчера днем позвонили из Казанского офиса ВW, и сообщили, что 03.05.2023 ДОД на тх "Ю. Никулин" - НЕ состоится, и предложили нам посетить Ю. Никулина в другие даты в начале мая.
Но, нам это НЕ подходит, т.к. сейчас мы в уфимском круизе на "М. Кутузове"...
PS: И опять мы пролетели с ДОД на тх "Ю. Никулин", как и летом прошлого года в Москве, когда мы купили какой-то круиз, незадолго до его начала (то ли на другом тх ВW?, а м.б. и на тх Гамы?). Вот так мы в 2022 году - и не посетили в Москве ДОД на "Ю. Никулине". Ну а сегодня, и сам "Ю. Никулин" - слишком сильно опоздал, чтобы на нем мог состояться заявленный еще в начале апреля ДОД...

[Боб]

НЕ ВЕРНО это!
В ВW-ком ДОДе в Казани сегодня участвовало только 3 их теплохода.
Это В. Маяковский, М. Кутузов и П. Бажов.
Ну а Ю. Никулин - слишком уж сильно ОПОЗДАЛ в Казань...
Нам еще вчера днем позвонили из Казанского офиса ВW, и сообщили, что 03.05.2023 ДОД на тх "Ю. Никулин" - НЕ состоится, и предложили нам посетить Ю. Никулина в другие даты в начале мая.
Но, нам это НЕ подходит, т.к. сейчас мы в уфимском круизе на "М. Кутузове"...
PS: И опять мы пролетели с ДОД на тх "Ю. Никулин", как и летом прошлого года в Москве, когда мы купили какой-то круиз, незадолго до его начала (то ли на другом тх ВW?, а м.б. и на тх Гамы?). Вот так мы в 2022 году - и не посетили в Москве ДОД на "Ю. Никулине". Ну а сегодня, и сам "Ю. Никулин" - слишком сильно опоздал, чтобы на нем мог состояться заявленный еще в начале апреля ДОД...

Да, Никулин опоздал на ДОД, но я имел ввиду, что в Казани они были все сегодня...