НАВИГАЦИЯ 2021

[Михаил КорбасоF]

По России 1 показывают репортаж о круизе на "Двух Столицах". Туристы возмущены.
По факту, их просто обманули.

[GrekOFF]

Тем временем практически сию "Две Столицы" "мочат" в новостях на телеканале "Россия 1".
Судя по всему, среди туристов оказался кто-то из родственников влиятельных работников канала.
Ради этого не поленились даже доехать до Дубны и отснять высадку пассажиров. Отзывы после отмены и Валаама и Кижей, у них соответствующие.
С одной стороны - понятно, что снято по заказу, с другой стороны, правда в том, что теплоход не предназначен для такого маршрута, всё же есть.
ДК теплохода при этом имеет очень жалкий вид, верните Сабурову

[glasniy]

..............................ДК теплохода при этом имеет очень жалкий вид, верните Сабурову

ДК там Смирнова?

[GrekOFF]

ДК там Смирнова?

Да, она.
Ну в конце-конце концов, учите ключевых сотрудников общению с прессой и прочими органами, ну нельзя же так-то.

[Декабрина]

https://youtu.be/jVAquV8WfX0
Канал Россия 24, Вести в 20.00 от 01.09.2021.
Примерно на 1:12:31 сюжет про "Две столицы"

[Botsman]

Как всегда - 33 бочки белиберды. Все в кучу.

[Михаил КорбасоF]

Я считаю, что все по делу. Людей обманули.
маршрут тогда нужно продавать так:
Москва-круиз в направлении северо-запада с возможным заходом на о.Валаам и о.Кижи в случае волны не более 1,5 метров- Москва.

---------- Добавлено ----------

Да, она.
Ну в конце-конце концов, учите ключевых сотрудников общению с прессой и прочими органами, ну нельзя же так-то.

Главное, что и ее вины здесь нет. Причина проста: волна на озёрах. Все вопросы и претензии к владельцу судна, который составил такое расписание.

[Botsman]

Как не вспомнить Александра, нашего, Сергеевича Пушкина

"...И приговаривал ему да с укоризною
- Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною..."

Вот больше чем уверен, что в турфирме предлагали и более надежные теплоходы, которые гарантировано могут пройти маршрут (хотя туман и волны выше допустимых существуют и для них). Но это же требует дополнительных финансовых затрат, но тут включается

"...Нам бы вечно все задаром, чтобы на халявочку
Пусть убого и коряво, но зато подарочек..."

И спрашивать о стоимости круиза обитателей именной каюты категории "люкс" и транслировать это - по меньшей мере попахивает лукавством.

[GrekOFF]

Главное, что и ее вины здесь нет.

Частично есть.
При таком раскладе "волнения" надо купировать на борту - лучший вариант, скидкой на следующий год (естественно по согласованию с туркомпанией).
Это и туристов привяжет к теплоходу, и они станут подовольнее, чем за обещания "компенсировать несостоявшиеся экскурсии".
С людьми надо работать и в первую очередь - это функционал ДК.

Что не отменяет вопроса - а что 588-й проект делает на озёрах в штормовом августе?

---------- Добавлено ----------

И спрашивать о стоимости круиза обитателей именной каюты категории "люкс" и транслировать это - по меньшей мере попахивает лукавством.

Не без этого, но "Две Столицы" по совокупности далеко не самый дешёвый теплоход на направлении Москва - Питер, тем более в этом сезоне.
Тут не из-за "халявочки" покупают.

---------- Добавлено ----------

Вот больше чем уверен, что в турфирме предлагали и более надежные теплоходы,

В турфирмах давно уже ничего не предлагают, куда больше половины туристов просто заходят в интернет и покупают на сайте.
А там - маршрут и программа круиз (знаю, что в договоре есть оговорки на этот счёт, но не в этом суть-то, а в том, что недовольство вовремя купировать не могут).

[Botsman]

не в этом суть-то, а в том, что недовольство вовремя купировать не могут

Ваши варианты купирования недовольства? Кроме изложенных выше, ибо директор круиза не вправе раздавать компенсации и скидки.