Пользователи смартфонов HONOR столкнулись с проблемой, когда при попытке сделать обычный скриншот устройство выдаёт ошибку "невозможно сохранить скриншот, недостаточно места в памяти". При этом на смартфоне могут быть десятки и даже сотни гигабайт свободного пространства.
Ситуация носит массовый характер: жалобы поступают от владельцев моделей 200 Pro, X9b, 200, X7c, X8b, 70, 400 Pro и X8a.
Часть пользователей сообщает, что скриншоты всё же появляются в галерее, однако ошибка продолжает всплывать при каждой попытке. Другие утверждают, что сохранить изображение не получается вовсе.
Другие функции, связанные с захватом экрана, продолжают работать без проблем: запись экрана, создание длинных скриншотов и частичных снимков экрана.
Поскольку жалобы от разных людей стали появляться одновременно, что свидетельствует о системном сбое, а не об индивидуальных проблемах с памятью. Среди предполагаемых причин - ошибка в прошивке, некорректное обновление системного компонента или сбой на стороне облачных сервисов HONOR, которые задействованы при обработке скриншотов. Пока ни один из пользователей не смог найти рабочий способ решения проблемы, а советы из службы поддержки (очистка кэша, перезагрузка) не приносят результата.
Официальных комментариев от HONOR пока не поступало. Пользователям рекомендуется подождать выпуска патча с устранением проблемы, а пока можно временно использовать альтернативные способы сохранения скриншотов, например, запись экрана с последующим извлечением кадра.
Так что если у кого из форумчан пропала возможность сделать скриншот смартфоном HONOR, не торопитесь выбрасывать свой смартфон.![]()
Не связывайтесь с человеком, который использует букву «ё» – это страшный человек! Если ему не лень тянуться до «ё», он и до вас дотянется!