Вот это зловещее....
![]()
НЕ моё. Спёр в Инете.
Фотка хорошая - на работу идти не надо.
cruizi-spb.ru
Давай об изначальном отказе, но тут еще смотря какой товар...Некоторые вернуть уже невозможно, при условии надлежащего качества. Но да ладно...
Владимир, понимаю, что мы говорим о дистанционной продаже и давай разграничим - есть товар и есть "условия его добычи". Товар сейчас оставим в покое.
А вот условия его добычи могут быть такими
- самовывоз
- доставка
При этом при условии доставки там есть еще два варианта.
- стоимость доставки включена в стоимость товара (что бывает очень редко и напр. в качестве рекламной акции)
- стоимость доставки НЕ включена в стоимость товара (что бывает как правило)
Заказывая товар по каталогу, образцу и т.д. покупатель определяется как он будет приобретать товар - при помощи самовывоза или же заказывать услугу доставки.
Если покупатель решил, чтобы ему привезли товар, то с этого момента доставка становится отдельной, самостоятельной услугой, на которую должен быть передан покупателю чек и бланк с описанием условий, правилами доставки.
Вот именно про эту, оказанную услугу я и говорю - услуга выполнена полностью и в назначенный срок. При этом товар доставленный этой услугой является надлежащего качества. Если услуга выполнена не полностью, не в установленный срок потребитель имеет право потребовать изменения стоимости услуги доставки в сторону её уменьшения.
Если товар ненадлежащего качества, то услуга доставки товара не выполнена (товар надлежащего качества не доставлен) и поэтому оплате не подлежит.
В случае отказа от товара надлежащего качества в 7-дневный срок, покупатель обязан вернуть товар продавцу самостоятельно или пользуясь услугой доставки оплатить данную доставку от покупателя к продавцу (ЗоЗПП Статья 26.1).
MIXCD, всё так, но не совсем.
1. Всё-таки доставка при покупке в инет-магазине - это не отдельная услуга, это сопутствующая услуга, предлагаемая дополнительно к товару. Кстати очень часто. что отказаться от неё просто невозможно по причине отсутствия самовывоза.
2. Договор купли-продажи фактически заключается в момент передачи товара с чеком об оплате покупателю в обмен на деньги, т.е. если покупатель отказывается принять товар, фактически договор не заключён. Аналогично договор о сопутствующей услуге (доставка). Факт заказа (именно заказа) доставки, да ещё и в виде отдельной услуги установить вообще практически невозможно, если оплата ещё не свершилась.
В самом законе тоже не всё однозначно:
Т.е. во-первых, может быть удержана стоимость доставки только от потребителя, т.е. в одну сторону.При отказе потребителя от товара продавец должен ВОЗВРАТИТЬ ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара...
И во-вторых, удерживается из уплаченной потребителем суммы, т.е. если ещё ничего не уплачено, то и удерживать неоткуда.
В любом случае согласен, что не всё однозначно в данном вопросе. Тем не менее ваш покорный слуга в случае любых разногласий с курьером использует один, но очень веский аргумент, который всегда срабатывает. Аргумент звучит так: "Дверь вон там. До свидания."
Последний раз редактировалось Владимир; 08.10.2012 в 10:47.
Психиатр Данилин Александр Геннадиевич о запретах Youtube, Wifi для детей, блокировании сайтов
Я на пароходе "Фридрих Энгельс", а в голове — такая ересь: путевых заметок, мыслей толкотня..., а тут - дублер на всякий пожарный
Android против Apple в Китае
r_u2wntaSBg.jpg
Прошу Тебя, Господи, дай тому самому человеку, который читает сейчас эти строки, всё, о чём он Тебя просит! И пусть он будет счастлив во все его дни, а если невозможно такое, то хотя бы сколько-нибудь!