Навигация 2025

[Wirdginia]

Печаль … сочувствую тем, кто сейчас на ЗК, но и себе тоже(( Значит следующий рейс ЗК с 5 августа отменят…. А Ауруму по логике светит полная загрузка с 8 августа и будет треш в ресторане весь круиз

Круиза с 5 августа не будет. Сегодня должна приехать ремонтная бригада с запчастями, и после пересадки на Аурум корабль отправится за новыми туристами в Нижний новгород. Ближайший круиз планируется с 13 августа из Нижнего

[elenor100]

Ужас!!! Пусть всё закончится хорошо!

[Лукерья]

Теплоход "Ф.И. Панферов" из-за поломки шлюза в Городце в июле не смог совершить круиз до Углича, вместо этого теплоход отправили на Каму.
Конечно, в данной ситуации вины компании нет. Но положена ли в данном случае компенсация туристам из-за изменения маршрута?
Круиз Самара-Углич-Самара - один из самых дорогих на данном теплоходе. И если люди купили такой круиз, то его замена на Каму будет для них явно неравноценной.

[glasniy]

Теплоход "Ф.И. Панферов" из-за поломки шлюза в Городце в июле не смог совершить круиз до Углича, вместо этого теплоход отправили на Каму.
Конечно, в данной ситуации вины компании нет. Но положена ли в данном случае компенсация туристам из-за изменения маршрута?
..............

Нет, не положена. Тут типичный форс-мажор.

[surf]

Увы, строительством теплоходов сейчас занимаются не инженеры, а д'Эффекивные менеджеры.... Хорошо, что встали на Оке, а не в Рыбинке.

Но в Рыбинке было бы проще снять людей с борта - полно проходящих теплоходов плюс малый флот.

[Лукерья]

И даже скидку хоть какую-нибудь на следующий круиз не дадут?

[glasniy]

И даже скидку хоть какую-нибудь на следующий круиз не дадут?

Могут дать. По доброй воле туроператора.

[Лукерья]

Получается ситуация так себе. Отдал свои деньги за Верхнюю Волгу и города Золотого кольца, а любуешься совершенно другими достопримечательностями. Да еще никто тебе ничего не должен. Прекрасная ситуация.

[glasniy]

Да, с "Золотым кольцом" ситуация плохая. Вот тут "Гама" должна вернуть деньги, хотя бы часть, за сорванный круиз.

[rivershkiper]

Но положена ли в данном случае компенсация туристам из-за изменения маршрута?

Лукерья, на каком основании? Это тот самый форс-мажор в чистом виде. Надо смотреть соответствующую часть договора.