Сисой, большое спасибо за отзыв!Сообщение от Сисой
Ваша оценка работы Александра Пославского полностью совпадает с моей. Путевая информация - лучшее воспоминание о моём круизе на "Пирогове"
Сисой, большое спасибо за отзыв!
Ваша оценка работы Александра Пославского полностью совпадает с моей. Путевая информация - лучшее воспоминание о моём круизе на "Пирогове"
Последний раз редактировалось Селебрайна; 04.06.2018 в 21:25.
Водоплавающая эльфийка из рода Нолдоров
В чём и подписуюсь
seagull, большое спасибо за отзыв!
Читала его с особым интересом, поскольку Ваш круиз - один из вариантов, которые мы с Таней рассматривали на открытие навигации. Привлекала и цена, и маршрут. НО... но всё-таки нам хотелось "раннего" (весеннего, а не летнего) рейса и - чего греха таить - гораздо бОльшего комфорта, чем может предложить "Родная Русь". В итоге выбрали "Короткова".
Ваша поездка в Белозерск - по-моему, просто замечательная! Давно мечтаю об этом городе - но пока видела его только с середины Белого озера.
В 2011 году стояли мы (на "Алдане") в Чайковском борт о борт с "Екатериной Великой". Зелёная стоянка была совсем маленькой, в город мы выходить не рискнули.
Побродили по "Екатерине Великой" (благо, никто не гнал) - и впечатления у меня и Тани совпали: уездно-мещанский вариант "имперского" дизайна, довольно безвкусный, уже тогда изрядно потрёпанный жизнью.
У "Екатерины Великой" была КВД-шка, и когда после прогулки по теплоходу мы вышли на пристань закупить воды, перед нами предстал береговой вариант бортовки, который я окрестила ПОРТОВКОЙ - дикий грохот музыки, вопли, дёрганья, и убойно-пошловатые конкурсы. СтОя в очереди, наблюдала один из них: мужчины должны были танцевать, одной рукой прижимая к себе партнёрш, чтобы как можно скорее лопнул находящийся между ними шарик - а другой держа кружку с пивом, которую следовало осушить одновременно с обнимашками.
Словом, портовка полностью соответствовала теплоходу: уездно-мещанский вариант бала...
А уж до чего узнаваем Владимир Александрович Смирнов!!! (и до чего же он соответствует памятной мне "Екатерине Великой" образца 2011 года!)
Человек выработал свой уникальный и узнаваемый стиль хамоватого клоуна - и следует ему с упорством, достойным лучшего применения! Из года в год! От теплохода к теплоходу!
Не понравившиеся Вам (да и многим они не нравятся) побудки у меня никакого негатива не вызывали - но при воспоминании о них тут же всплывают в памяти слова ребёнка-туриста с "Плеханова": утро на скотном дворе...
Хотя не в каждом круизе Смирнов распоясывается со своими артистическими вывертами. Видела (и слышала) его на "Марксе" осенью 2015 года - он держал себя гораздо сдержаннее
Последний раз редактировалось Селебрайна; 04.06.2018 в 21:43.
Водоплавающая эльфийка из рода Нолдоров
В чём и подписуюсь
Навигация-2018: мой КРУИЗ № 1.
1. Теплоход (проект). Григорий Пирогов (305)
2. Оператор (судовладелец).Речфлот
3. Маршрут круиза. …Москва-Муром (Выкса)-Москва
4. Продолжительность и даты круиза. С 28 мая 2018 г. по 3 июня 2018 г. 7 дней/6 ночей
5. Стоянки по маршруту. Рязань-Касимов-Муром-Выкса-Касимов-Константиново
6. Каюта. № 15
7. Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1. Теплоход. 5 - (оценка)
– Характерные особенности теплохода, его «изюминки». –
Уютная домашняя атмосфера, доброжелательность персонала.
– Черты, присущие и этому теплоходу, и другим теплоходам данного оператора (если приходилось совершать на них круизы).
Интересные маршруты, ежегодно добавляются новые экскурсионные пункты (Шилово, Дединово в 2017 г., Выкса в 2018 г.)
Доброжелательная обстановка, слаженная работа всех членов экипажа, чудесная арт-бригада, хороший уровень приглашенных артистов, отличное обслуживание в ресторанах, вкусная пища. Вполне бюджетные цены. Все каюты оснащены санузлом (хотя и маленьким, но своим).
– Степень изношенности и/или качество модернизации (ремонта).
Очень хорошо отремонтированы часть кают на средней палубе.
Хотелось обратить внимание руководства круиза на выступ-порожек люка на средней палубе (напротив первых дверей), он незаметен глазу и сливается с цветом палубы, туристы часто спотыкаются об него и падают – было бы хорошо найти возможность и покрасить этот выступ в цвет, контрастный цвету палубы, для лучшей видимости этого выступа и во избежание травм у туристов.
7.2. Маршрут. _5__ (оценка)
– Степень необычности и интересности.
Новая круизная точка – посещение города Выксы. В Выксе есть достопримечательности на любой вкус – от Иверского монастыря, старинного Металлургического завода братьев Баташевых, музея, замечательного каскада прудов с прекрасным парком
до современных арт-объектов, картин, росписей и панно в различных стилях, созданных во время ежегодно проводящегося в Выксе мероприятия современного искусства «Арт-овраг».
– Удачность/неудачность составленного расписания.
Все вполне комфортно, только желательно бы побольше времени выделить на экскурсию в Выксу.
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. _5__ (оценка)
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки.
Включены в стоимость путевок экскурсии на всех стоянках
– Наличие альтернативных экскурсий (без дополнительной оплаты).
…
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату).
Дополнительные экскурсии были в Касимове – автобусная в село Погост и в г. Гусь-Железный, пешеходные в Музей самоваров и Музей колоколов.
– Организация продажи экскурсий.
Запись и продажа на ресепшене.
7.4. Программа стоянок (экскурсии? зелёные стоянки? самостоятельная прогулка?)
Стоянка 1. _Рязань без оценки__ (оценка).
Программа стоянки: Самостоятельно прогулялись немного по Рязани, поскольку уже посещали Рязань в прошлом году.
Стоянка 2. Касимов без оценки__ (оценка).
Программа стоянки: Самостоятельно вызвали такси (такси называется «Касимовский извозчикЪ», подали машину буквально через 4 минуты, бюджетно) и объехали весь город, все посмотрели, закупились конфетами и конской колбасой.
Стоянка 3.Муром без оценки_ (оценка).
Программа стоянки: Поскольку начался штормовой ветер с дождем и похолоданием, а в этот же день было запланировано посещение Выксы, то гулять по Мурому не пошли, берегли силы ( со мной была 80-летняя мама).
Стоянка 4. Выкса – 4+.
«4» за запоздалую информацию по радио о подаче автобусов в Выксу ( мы еле успели) и отсутствие предварительной информации о маршруте экскурсий ( два автобуса , две группы, два экскурсовода – но маршруты каждой группы начинались с разных точек, об этом мы узнали только в Выксе,)
А «+» замечательному экскурсоводу в Выксе, и городу Выкса.
Стоянка 5. Касимов – 5.
Доп. экскурсия в Погост и Гусь-Железный туристам понравилась. Музей самоваров также хорош, можно взять персональную экскурсию.
7.5. Каюта. 5-__ (оценка)
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода). Каюта № 15 в средней части средней палубы
– Количество мест и ярусность.
2 местная, одноярусная увеличенной площади
– Имеющиеся удобства и исправность их работы.
Санузел с душем, фен, кондиционер, холодильник, радио, два окна – все исправно работало.
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа.
«-« в оценке каюте за вибрацию, особенно при маневрах судна, в шлюзах вибрация была ощутима. Возможно, так было из-за неравномерной загрузки теплохода – наша палуба была заселена полностью, а на главной палубе и в трюме большая часть кают была свободна.
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.).
Каюта удалена от всех мест мероприятий.
– Особенности каюты, улучшающие её.
В каюте сделан свежий ремонт, светлая, уютная, имеется фен, кондиционер, столик, стул, тумбочка, вместительный холодильник, радио, обогреватель. Два окна, одно из них с открывающейся створкой, оборудованнной фиксатором.
– Особенности каюты, мешающие отдыху.
- На шлюпочной палубе ровно над окном каюты расположен громкоговоритель, и, к сожалению, в этом году, в паузах между интересной путевой информацией, с раннего утра до позднего вечера из этого рупора звучала навязчиво и громко музыка, мешающая отдохнуть. Даже в «тихий час» после обеда, устав от пеших экскурсий, невозможно было вздремнуть. Но надеюсь, руководство круиза исправит это недоразумение – в прошлом году такой «музыкальной атаки» на Пирогове не было.
- Вибрация, ощутимая при маневрации судна. Но это меньше всего влияло на комфортность отдыха.
7.6. Уборка.
– В каюте. _5__ (оценка) ежедневно тщательно все пылесосилось, мылось и протиралось , все делала старшая горничная Наташа быстро, аккуратно и старательно.
– Во внутренних помещениях теплохода. _5__ (оценка) также ежедневно пылесосились все коридоры и холлы, протирались поверхности зеркал, диванов и т.д.
– На внешних палубах. __5_ (оценка)
7.7. Работа дирекции. _5__ (оценка)
– Манера поведения и особенности общения с туристами. Директор круиза Елена Крючкова всегда вежлива, доброжелательна, очаровательна, с улыбкой.
– Учёт пожеланий и претензий туристов. Готовность помочь и внимание ко всем вопросам
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. У нас таковых не было
7.8. Работа администраторской (ресепшн). __5_ (оценка)
– Внимательность и доброжелательность.
Все сотрудники улыбчивы, доброжелательны и внимательны.
– Быстрота реагирования на обращение туристов.
Оперативно и быстро – я попросила заменить неудобный матрас, буквально через 10 минут был принесен новый матрас и установлен вместо прежнего.
Последний раз редактировалось СЕлена; 05.06.2018 в 01:46.
AMG58, Dmitryi1980, Ladelnika, Lora77, Papengut, seagull, Vit247, Александр Зайцев, Беренис, ЕлАн, ЛЮМакс, Натуля, пих, Селебрайна, требучет
Продолжение мини-отчета.
7.9. Анимация. _5+__ (оценка)
– Проводившиеся мероприятия.
Концерты, организованные арт-директором Натальей Косминской, замечательные.
Приглашенные артисты –исполнители высокого класса, состоялись потрясающие концерты заслуженного виолончелиста Юрия Подстаницкого, баяниста-мультиинструменталиста Михаила Колбасина, и Натальи Косминской. Звучала популярная классическая музыка, джазовые композиции, романсы, песни советских и российских композиторов – все на высоком уровне. Мы получили огромное удовольствие.
– Запомнившиеся члены анимационной бригады.
Замечательная арт-директор,певица Наталия Косминская, Юрий Подстаницкий, Михаил Колбасин и прекрасный звукооператор Алексей.…
– Наличие детской анимации.
Детей в этом круизе не было
– Наличие бортовок. Нет
– Качество анимации.
Отлично, высокий профессиональный уровень и мастерство исполнения, прекрасные , с хорошим вкусом подобранные композиции.
7.10. Путевая информация. __4_ (оценка)
– Читалась вживую или давалась в записи. Вживую
– Степень интересности. 4
– Наличие/отсутствие «ляпов».
Очень удивило и возмутило всех туристов, возвращавшихся на судно после поездки в Гусь-Железный, громкое обращение по радиотрансляции А.Пославского: « Туристы, приехавшие из Гусь-Хрустального, давайте-ка там поживее на посадку!»…Были и мелкие неточности и оговорки, но я их комментировать не стану.
– Своевременность предоставления. Не всегда своевременно.
– Достаточное/недостаточное количество. Достаточно.
7.11. Работа трансляции. __2_ (оценка)
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе.
Не всегда своевременно .
К примеру - позднее сообщение об автобусах из Мурома в Выксу, мы с трудом успели к автобусам.
Или - рассказ о предстоящей на следующий день экскурсии в 22 часа, когда бОльшая часть людей либо на концерте, либо на киносеансе.
Или – радиорассказ о Григории Пирогове , совпадающий по времени с интереснейшей программой Натальи Косминской, посвященной Людмиле Лядовой. Туристам были бы интересны обе программы, но пришлось выбирать что-то одно.
…
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п.
Между путевой информацией постоянно с 8 утра до 22-30 вечером из рупора и трансляторов звучала громкая музыка, сильно напрягающая и не дающая возможности отдохнуть.
– Количество подобной трансляции и качество подборки.
Чересчур много трансляции музыки, репертуар не очень хорошего качества.
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах.
Слишком громко, навязчиво и надоедливо.
7.12. Питание. __5_ (оценка)
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?): Традиционный с выбором блюд ( кроме ужина)
завтрак: с выбором блюд.
обед: с выбором блюд
ужин: без выбора блюд
– Качество и вкус блюд.
Качественно и вкусно, очень хорошие каши на завтрак, замечательные десерты к обеду. А капитанский ужин был просто чудо как хорош.
– Размеры порций. Достаточные, даже для многих дам великоваты.
– Оформление блюд. Все скромно, но красиво и эстетично
– Сервировка стола. Чисто, опрятно.
– Общая оценка питания. Отлично.
7.13. Обслуживание в ресторане. __5+_ (оценка)
– Внимательность. Официанты Снежана и Денис в ресторане средней палубы очень внимательны
– Расторопность. …и расторопны, все блюда заменялись вовремя и очень быстро.
7.14. Работа баров. __не посещала_ (оценка)
7.15. Соотношение «качество/цена». __5_ (оценка)
… (пояснения – при желании их дать)
7.16. Общая оценка круиза. _5__ (оценка)
8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были).
В Муроме почти час ждали швартовки к причалу, там стоял прогулочный катер Москвич.
9. Чем мне запомнился этот круиз (резюме).
Безусловно потрясающей красотой Оки, новой интересной стоянкой в Выксе, замечательной дружелюбной атмосферой, присущей именно этому теплоходу, слаженной и внимательной работой всей команды, отличными концертами и прекрасными исполнителями.
10. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? Хочу.
11. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Да.
12. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать).
В прошлом году я писала подробный отчет о круизе на «Григории Пирогове».
Пока нет времени, но при первой возможности постараюсь написать.
П.С. Нет подходящего пункта в анкете –
отдельно хочу поблагодарить судового доктора Олега Евгеньевича Пыко за оказание помощи и проявленное внимание к моей маме.
Сердечно благодарю руководство и сотрудников теплохода за интересный маршрут и хорошую работу. Спасибо!!!
СЕлена, большое спасибо за отзыв!
Очень интересно, когда об одном и том же круизе появляются разные отзывы разных туристов. Каждый обращает особое внимание на что-то интересное именно ему. По-разному оцениваются одни и те же события или реалии. Тем полнее в итоге картина, складывающаяся у читателя.
Понимаю и сочувствую...
Это мне МУЧИТЕЛЬНО знакомо отчасти по "Таничу" - и особенно по "Бородино" прошлого года.
Причём просить и объяснять, предлагать компромиссы - абсолютно бесполезно (в чём я убедилась на "Бородино" в прошлом году): на тебя посмотрят как на привередливую склочницу, мило поулыбаются и похлопают ресницами, скажут (возможно, даже в вежливой форме) "Вам не нравится - другим нравится" - и терзание туристов навязчивой палубной трансляцией продолжится...
...ходя с головной болью (буквальной!!!) по палубам, в очередной раз мучительно осознаёшь, что бодаться с СИСТЕМОЙ - пустая трата нервов и времени...
Кстати, на палубе плакались на неудобства от навязчивой трансляции многие, а к ДК обратилась с просьбой что-то изменить единственная "склочница" - я.
Меня не покидает ощущение (я об этом когда-то писала), что громыханием музыки и весельем напоказ (по трансляции, во время бортовок и т.д.) эконом-теплоходы пытаются компенсировать огрехи сервиса - или отвлечь внимание туристов от этих огрехов.
Не помню, чтобы на дорогих теплоходах когда-нибудь вставала подобная проблема. Впрочем, не на всех эконом-теплоходах она есть.
Водоплавающая эльфийка из рода Нолдоров
В чём и подписуюсь
Смирнов - человек не бесталанный, но, стиль, действительно "лакейский", почти "обнуляющий" то толковое, что есть в его путевой информации. В роли директора круизов - избави Бог от такого (но, видимо, он уже за это дело не возьмется, надеюсь).
seagull, Смирнов и на Солнечном городе был если память не изменяет .
требучет, осенью 2015 года он был на "Марксе" (круиз Москва - Тверь - Москва, 11-13 сентября). С самого начала рейса манера методиста вести трансляцию показалась мне мучительно знакомой (у Смирнова она своеобразная, узнаваемая даже в смягчённом варианте). А уж когда увидела его на палубе, была просто морально сражена! Не ожидала от "Инфофлота" таких сотрудников... В.А. Смирнов, кстати, меня узнал. Мы даже с ним немного поговорили.
Водоплавающая эльфийка из рода Нолдоров
В чём и подписуюсь
Мне в 2015 году, значит, повезло. Не помню, кто тогда был методистом на "Солнечном Городе", но точно не Смирнов.
38 круизов с 1991 года. На 305-х 22 раза.
Возможно, и на "Солнечном городе". Уйдя с "Плеханова", он "кочевал" по разным теплоходам. О предыдущих местах работы и особенностях "авторского стиля" была наслышана (точнее, начитана) из сообщений форумчан. Признаюсь, что пока он будет методистом, на "Родную Русь" я возвращаться не планирую (дело в том, что меня очень привлекает 15-дневный маршрут этого теплохода "Империя Строгановых"). 15 дней путевой информации в таком стиле я просто не выдержу...
Ваши права
Ответить с цитированием