Разборки с турфирмами и туроператорами после коронакризиса 2020

[rbt1949rbt]

Возврат денег Вы в этом году не получите, на это табу у всех турфирм.
Вариантов два: или надеяться на усеченную навигацию 2020 и переносить на август/сентябрь, или сразу на 2021 год.
Проблема вот еще в чем. Например, я купил в Инфофлоте круиз стороннего туроператора (конкретно: ВолгаWolga).
Боюсь, что будет очень проблематично поменять этот круиз на круиз, например, Созвездия. На поставленный вопрос ИФ не отвечает.

В вашем случае "Инфофлот" является генеральным агентом по продажам. Я в таком-же положении . У меня несостоявшийся круиз компании"Волга Плес". Брал также через "Инфофлот".Хотел перенести на сентябрь. Ни ответа, ни привета. Молчат как рыбы. Я думаю, что на круиз "Созвездия" вам не поменяют.

[Михаил КорбасоF]

Дмитрий Кузьмин, подумайте, как фирмы могут вернуть деньги всем туристам, если они уже были выплачены сотрудникам на зарплаты, на подготовку судов, на покупки части топлива?
Думаю, что все компании тянут до того момента, как примут закон о том, чтобы можно было давать ваучеры.

[Дмитрий Кузьмин]

Дмитрий Кузьмин, подумайте, как фирмы могут вернуть деньги всем туристам, если они уже были выплачены сотрудникам на зарплаты, на подготовку судов, на покупки части топлива?
Думаю, что все компании тянут до того момента, как примут закон о том, чтобы можно было давать ваучеры.

А почему эти аспекты должны касаться меня, клиента? Нет денег для возврата, берите ссуду в банке, закладывайте имущество. Но заниматься откровенным надувательством и обманом, это максимально не уважительно и просто бесчеловечно. При любом раскладе, моя семья не воспользуется более услугами Инфофлота.

[Михаил КорбасоF]

А почему эти аспекты должны касаться меня, клиента? Нет денег для возврата, берите ссуду в банке, закладывайте имущество. Но заниматься откровенным надувательством и обманом, это максимально не уважительно и просто бесчеловечно. При любом раскладе, моя семья не воспользуется более услугами Инфофлота.

Практически все копании сейчас себя так ведут. Или, если предлагают возврат, то возврат осуществляется в 2 части, первая в течении 10 дней, а вторая в течении 60 дней после завершения круиза.
Вы не воспользуетесь услугами ИФ, клиенты МТФ не воспользуются услугами МТФ, клиенты ВЪ - ВЪ. Произойдёт кругооборот туристов по компаниям.
В свою очередь все компании предлагают приятные бонусы. Иначе круизов больше не будем. Поддержите туроператора.

[Сисой]

А почему эти аспекты должны касаться меня, клиента? Нет денег для возврата, берите ссуду в банке, закладывайте имущество. Но заниматься откровенным надувательством и обманом, это максимально не уважительно и просто бесчеловечно. При любом раскладе, моя семья не воспользуется более услугами Инфофлота.

Отвечу просто : потому что в ситуации классического форс-мажора (а это он и есть) у Вас есть одно право: надеяться, что хоть что-то не сгорит. Юридически Вам уже никто ничего не обязан. Никакого надувательства и обмана. Абсолютно все турфирмы в одинаковом положении. Обстоятельства непреодолимой силы. Государство это понимает и уже в мае примет закон о ваучерах. Идите ругайтесь на государство.

[Эх, Рома]

Дмитрий Кузьмин, подумайте, как фирмы могут вернуть деньги всем туристам, если они уже были выплачены сотрудникам на зарплаты, на подготовку судов, на покупки части топлива?
Думаю, что все компании тянут до того момента, как примут закон о том, чтобы можно было давать ваучеры.

И очень похоже 12 мая Государственная Дума, и примет этот "закон о ваучерах". Ведь у них в планах 12 мая - рассмотреть этот законопроект, разрешающий авиакомпаниям и другим перевозчикам, как и туроператорам и отелям переносить выполнение обязательств перед потребителями в условиях чрезвычайных ситуациях по решению правительства ("закон о ваучерах"). И уже 12 мая законопроект могут принять сразу в трех чтениях. Большинство думских комитетов - уже одобрили данный законопроект, в том числе и представитель ЛДПР Михаил Дегтярёв, который ранее обещал всем туристам - полный возврат средств.
Очень похоже, что утвердят такие "ваучеры" на срок 12-20? месяцев. Ведь в Европе подобные "ваучеры" утверждены до 31 декабря 2021 года. И лишь с 2022 году, туроператоры - могут вернуть деньги тем туристам, кого не устроит отдых, путешествие, или в круиз - в другие даты, и кто хочет получить обратно свои деньги...

[glasniy]

А почему эти аспекты должны касаться меня, клиента? Нет денег для возврата, берите ссуду в банке, закладывайте имущество.

Это приведёт к банкротству всего турбизнеса.

[Евгеша]

ЧС в стане не вводили, поэтому придется только судиться!

---------- Добавлено ----------

Это приведёт к банкротству всего турбизнеса.

поддержка от государства явно будет,вот из этих денег пусть и выплачивают!

[ЛЮМакс]

Тут все исходят из предположения, что операторы бедные, а клиенты богатые, и готовы проспонсировать операторов. Но я почему-то считаю, что на самом деле всё наоборот. Может операторы лучше проспонсируют клиентов. Это у клиентов куча проблем сегодня, и им тоже долги отдавать надо, а им ваучер никто выписать не разрешит...

[Андрей Рассамахин]

Согласен со всеми ораторами Флот легко обойдётся без клиентов, а туристы легко обойдутся без теплоходов. Флот самоходом идёт в Череповец, а туристам повезёт тем, у кого есть надел под картошку. Кто с этим не готов мириться, пусть терпит и ждёт. Или широкими шагами в суд, красный флаг ему в руки и барабан на шею.