Ваши планы на навигацию 2026

[ЛЮМакс]

Вообще-то мне интересно мнение опытных любителей круизов по поводу такой ситуации и отношения к ней. Мы, далеко не новички, но как-то первый раз с таким столкнулись (с таким отношением)! Как-то думали, что такого не может быть в одной из компаний "Альянса"!

Ну что тут сказать. Печально, что так случилось. Но к сожалению, иногда так поступают все компании Альянса, и не только него. По разным причинам. А иногда без видимых причин. Тог есть, они их как правило не озвучивают. Например, подвернулся дорогой корпоратив, как вариант.

[Marysia]

Вообще-то мне интересно мнение опытных любителей круизов по поводу такой ситуации и отношения к ней. Мы, далеко не новички, но как-то первый раз с таким столкнулись (с таким отношением)! Как-то думали, что такого не может быть в одной из компаний "Альянса"!

к сожалению, уже многие не раз сталкивались с отсутствием клиентоориентированности у МТФ от слова совсем, мы недавно хотели на Есенине купить 2 прогулки в сб и вс и за дом плату остаться на борту на ночевку-как делаем часто у Водохода или созвездия, но МТФ сказал,что им не интересна доп оплата и так сделать никак нельзя

[МосКруиз]

Прогуливались вчера по СВР с мыслями о выборе маршрута и корабля на 2026 год и видим, на 16 причале стоит А.С. Пушкин от любимой нашей компании МТФ. Много положительных отзывов в этом году о нем на форуме . особенно от главного эксперта по МТФ пана Станислава). Ну и мы подумали, а почему бы не отправиться в следующим году на нем в путешествие? И очень захотелось посмотреть в оочию, какой он внутри. Подошли к вахтенному (рулевой девушка) и попросили пригласить отель менеджера и сообщили о цели визита и получили ...отказ. Ну думаем ладно,нас так просто не возьмешь))). Созвонились с руководством и о чудо! Краткий экскурс по теплоходу был одобрен, так что с клиентоориентированностью у МТФ все в порядке! К нам вышел отель менеджер и с дополнительного разрешения капитана который оказался очень весьма любезным человеком, проводил нас на борт и показал каюты. Внутри теплоход нам очень понравился, чистый , свеженький как буд то эго только построили. Каюты очень понравились, кровати широкие,матрасы высокие ортопедические не проваленные и не пролежанные, на стенах нет навесных полок,что делает пространство каюты еще шире , потолок в каюте плоский не как на многих других как будто из профлиста сделан. Вообщем,мы были приятно удивлены и решение о выборе теплохода на следующий год у нас получилось однозначно в пользу А.С.Пушкина. Но это еще не всё. Далее помониторив его расписание, были очень приятно удивлены с тем ,что оно так же совпало с нашими хотелками,а именно в конце мая в Питер и обратно,а в июле в низ по Волге, и не за дорого! После экскурсии по теплоходу,мы отправились в офис МТФ и оформили бронь на два рейса, с учетом наших доп скидок получилось очень даже приятно по стоимости. Затем проводили теплоход в рейс. Вот такая вот замечательная прогулка получилась). Так ,что можно сказать с уверенностью,что с МТФ мечты сбываются!) Да и до следующего круиза на Булгакове осталась неделька! ) Всем добра и хороших круизов!

[Александр Зайцев]

Кстати, я тоже, возможно, на следующий год опять пойду на "А.С. Пушкине", Москва-Тольятти-Москва с 13 по 25 июля. Но пока это только один из вариантов.

[пан Станслав]

МосКруиз, всё верно такие визиты возможны, но только с разрешения капитана Сергея Валентиновича Бербасова, я не фанат Пушкина, но МТФ да, и Пушкина в планы на 2027 ставлю, у меня ротация (Рублёв/Пушкин) потом Анастасия
Если вы взяли Булгакова тоже отличный выбор
Про каюты и матрасы отртопедические всё так 14 дней круиз в Питер был, спал отлично, новая палубная мебель
ещё там хорошая звуковая акустика и усилители и свето музыка для концертов на Солнечной Палубе, и она жилая каюты 50Х

[Rybak]

Ну думаем ладно,нас так просто не возьмешь))). Созвонились с руководством и о чудо! Краткий экскурс по теплоходу был одобрен, так что с клиентоориентированностью у МТФ все в порядке!

Не поделитесь телефончиком руководства МТФ? Очень хочется ощутить клиентоориентированность компании

[пан Станслав]

МТФ да хорошая компания, но вопросы я решаю не в офисе СРВ ^ в Бунгало^ , наиболее грамонтные работники офиса на Белорусской, ранее они сидели много лет в высотке прямо у Вокзала, Лениградское ш, д1, сейчас они перехали на Тверскую, минут 5 пешком в сторону м. Маяковская, там все сложные вопросы разрешили мне и в 2023 и в 2024, и с оплатой помогли, карты не проходили, адрес Тверская-Ямская 34

[Александр Зайцев]

МТФ да хорошая компания, но вопросы я решаю не в офисе СРВ ^ в Бунгало^ , наиболее грамонтные работники офиса на Белорусской, ранее они сидели много лет в высотке прямо у Вокзала, Лениградское ш, д1, сейчас они перехали на Тверскую, минут 5 пешком в сторону м. Маяковская, там все сложные вопросы разрешили мне и в 2023 и в 2024, и с оплатой помогли, карты не проходили, адрес Тверская-Ямская 34

Я как раз там и покупал путевку на свой уже прошедший круиз.

[МосКруиз]

МТФ да хорошая компания, но вопросы я решаю не в офисе СРВ ^ в Бунгало^ , наиболее грамонтные работники офиса на Белорусской, ранее они сидели много лет в высотке прямо у Вокзала, Лениградское ш, д1, сейчас они перехали на Тверскую, минут 5 пешком в сторону м. Маяковская, там все сложные вопросы разрешили мне и в 2023 и в 2024, и с оплатой помогли, карты не проходили, адрес Тверская-Ямская 34

Мы тоже решаем вопросы не в офисе на СРВ и не с офисными работниками) там только бронируем когда прогуливаемся ,это удобно . Предлагаю форумчанам обьединить усилия в решении с руководством МТФ вопроса о переносе курилок с прогулочных палуб на шлюпочные ,что бы не только на Булгакове,Карамзине было комфортно отдыхать на корме прогулочной. Пан Станислав в одного решил такой вопрос на Карамзине или ошибаюсь?

[МосКруиз]

Не поделитесь телефончиком руководства МТФ? Очень хочется ощутить клиентоориентированность компании

Не поделюсь. Ибо телефон был дан нам лично, полагаю, что Вы поймете нас правильно. Вы можете записаться на прием к любому руководителю и лично познакомиться и пообщаться. Поверьте , руководители МТФ очень адекватные и профессиональные люди и ни от кого не прячутся и всегда готовы выслушать и помочь в решении любых вопросов.