Тема: Отмены круизов, возвраты и их условия

Страница 5 из 6 ПерваяПервая ... 3456 ПоследняяПоследняя
Показано с 41 по 50 из 57
  1. #41
    Аватар для Таня
    Регистрация
    02.08.2014
    Адрес
    Самара-городок
    Сообщений
    285

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Nalali Посмотреть сообщение
    И от Водохода в 2020 году - было 0 скидок за отмененные круизы. Может быть, кто-то от Водохода в 20 году получил скидку в отличие от меня? При пересадке и пр.? Вот про Водоход с интересом и удивлением почитала бы.
    В 2020 году был отменён большой круиз Самара - Санкт-Петербург - Самара, теплоход «Семён Будённый». За отмену получили компенсацию. Точную сумму сейчас не вспомню, но в голове крутится что-то порядка двадцати тысяч. Перенесли деньги на 2021-й и сходили на «Александре Пушкине» на Соловки (ах, белые ночи...). Да ещё и «Лев Толстой» мимо Самары в «штаны» в мае шёл, куплен с максимальной сезонной скидкой. Отмена 2020-го была компенсирована на все сто
    Но есть один важный нюанс. Все эти переносы-пересчёты начинали с одним менеджером, который озвучил небольшую сумму компенсации. А заканчивали с другим, обнаружив много интересного

  2. 2 пользователей сказали cпасибо Таня за это полезное сообщение:


  3. #42

    Регистрация
    13.05.2011
    Адрес
    Москва, молодая
    Сообщений
    57,177

    По умолчанию

    По идее, правила компенсации должны быть четко оговорены на сайте любого оператора. Это же не частная лавочка одного менеджера.
    Всем пока. Увидимся на реке!
    С Уважением! Максим.

  4. #43
    Аватар для пан Станслав
    Регистрация
    28.04.2024
    Адрес
    Москва, ЮВАО
    Сообщений
    3,767

    По умолчанию

    Уровень менеджера раздный, кто то работает формально по таблице, другой видит, что клиент ^золотой^ надо ему чуть чуть уступить
    Так не должно быть, но мне тур 177 на сейте продали за 160,95
    Пирогов РечФлот 08.05.25 Москва и А. Рублёв МТФ 17.07.25 -Москва-Рыбинск-Мышка-Углич
    РР (Форумская) Крылья Калязина 25.07.25 Москва -Калязин-Москва

  5. #44

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Таня Посмотреть сообщение
    В 2020 году был отменён большой круиз Самара - Санкт-Петербург - Самара, теплоход «Семён Будённый». За отмену получили компенсацию. Точную сумму сейчас не вспомню, но в голове крутится что-то порядка двадцати тысяч. Перенесли деньги на 2021-й и сходили на «Александре Пушкине» на Соловки (ах, белые ночи...). Да ещё и «Лев Толстой» мимо Самары в «штаны» в мае шёл, куплен с максимальной сезонной скидкой. Отмена 2020-го была компенсирована на все сто
    Но есть один важный нюанс. Все эти переносы-пересчёты начинали с одним менеджером, который озвучил небольшую сумму компенсации. А заканчивали с другим, обнаружив много интересного
    На 2020 год еще в 2019 покупала Горицы и Пермь на "Будённом". Предложили пересадку на "Кучкина" в Пермь в октябре. Естественно, отказалась. Деньги получила обратно в апреле 2021 после многочисленных походов в офис и написаний заявлений. Больше с "Водоходом" пока не ходила и, честно говоря, не тянет с их ценовой и прочими политиками.
    ""Семён Будённый" - самый лучший и красивый теплоход" (с)



  6. 2 пользователей сказали cпасибо Dashulya за это полезное сообщение:


  7. #45
    Аватар для пан Станслав
    Регистрация
    28.04.2024
    Адрес
    Москва, ЮВАО
    Сообщений
    3,767

    По умолчанию

    У меня была одна пересадка со сменой реки и Круизной комании
    Был Образцов МТФ 5 дней по Оке, сел на мель за 2 дня до моего круиза, река обмелела
    Мне предложили Держинского 5 дней до Коприно, по Волге и КиМу, шикарный вышел Круиз и купался
    И экскурсия в галерею где мы купили картину и дегустация сыра, + УлеМышка
    Отличный Водоход Крокодил, отличный концерт и еды
    Пришлось 5 миинут пройти пешком за договором новым и талоном на посадку, с Лен, ш. дом 1, на ул Скаковую, а деньгии МТФ сам Водоходу платил ₽
    Пирогов РечФлот 08.05.25 Москва и А. Рублёв МТФ 17.07.25 -Москва-Рыбинск-Мышка-Углич
    РР (Форумская) Крылья Калязина 25.07.25 Москва -Калязин-Москва

  8. #46

    Регистрация
    24.05.2021
    Адрес
    Саров
    Сообщений
    392

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Dashulya Посмотреть сообщение
    На 2020 год еще в 2019 покупала Горицы и Пермь на "Будённом". Предложили пересадку на "Кучкина" в Пермь в октябре. Естественно, отказалась. Деньги получила обратно в апреле 2021 после многочисленных походов в офис и написаний заявлений. Больше с "Водоходом" пока не ходила и, честно говоря, не тянет с их ценовой и прочими политиками.
    Странно как-то. Может, Вы именно на Перми настаивали? Я в 2020 году вместо отмененного майского круиза на Жукове как раз на Кучкине совершила прекрасный круиз в сентябре. Подробностей уже не помню, но условия пересадки хорошие были. Все оформлялось по интернету.

  9. #47

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ток1958 Посмотреть сообщение
    Странно как-то. Может, Вы именно на Перми настаивали? Я в 2020 году вместо отмененного майского круиза на Жукове как раз на Кучкине совершила прекрасный круиз в сентябре. Подробностей уже не помню, но условия пересадки хорошие были. Все оформлялось по интернету.
    Нет, я тогда ни на чем не настаивала, только слушала предлагаемые варианты))
    ""Семён Будённый" - самый лучший и красивый теплоход" (с)



  10. 2 пользователей сказали cпасибо Dashulya за это полезное сообщение:


  11. #48
    Аватар для Люсёнок
    Регистрация
    12.09.2016
    Адрес
    Москва, ЮЗАО.
    Сообщений
    964

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Incognita Посмотреть сообщение
    Как интересно. Про % менеджер по телефону не говорит, озвучивают только 2000 руб.
    Если оплачивать наличными в офисе, то удержат только 2000 с человека, об этом и говорил менеджер, а при оплате картой ещё и проценты.

    ---------- Добавлено ----------

    Цитата Сообщение от STAR Посмотреть сообщение
    По болезни в МТФ удерживают точно ранее 1000р с человека, теперь 2000р.
    А ещё раньше удерживали 300₽.

  12. 1 пользователь сказал cпасибо Люсёнок за это полезное сообщение:


  13. #49
    Аватар для Люсёнок
    Регистрация
    12.09.2016
    Адрес
    Москва, ЮЗАО.
    Сообщений
    964

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Incognita Посмотреть сообщение
    У МТФ в этом году если сдаешь путевку более, чем за 45 дней что ли, то она сдается без штрафа, но при этом удерживают по 2000 руб.с каждого туриста. В прошлом году было по 1000 руб. За что удерживают, непонятно, если я бронирую на сайте и оплачиваю сама. Оператор в этом никак не участвует. То же "Созвездие" или "Водоход" делают обратный звонок при бронировании с сайта. у "Созвездия" отмена бесплатная за 1-1,5 месяца до круиза, у "Водохода" не знаю, а МТФ никаких телодвижений не делает, но при отмене задолго до круиза удерживает 4 тысячи с двухместной каюты.
    К сожалению, самим на сайте оформить возврат невозможно, приходится обращаться к менеджерам и тут им уже приходится совершать телодвижения.)))

  14. 1 пользователь сказал cпасибо Люсёнок за это полезное сообщение:


  15. #50
    Аватар для Мечта
    Регистрация
    24.04.2020
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    4,961

    По умолчанию

    Мне предстоит отмена круиза на 2025 год на "Семене Буденном". Круизу поменяли направление. Сначала хотела на другой поменять, но в итоге решили,что 4 дня нам мало и без этого круиза мы обойдёмся. Если вдруг какие то сложности будут, то просто перенесу эти деньги и бонусные рубли на два других круиза. Там все равно доплата 30% нужна.
    Когда научишься отпускать и не ко всем чертям, а с Богом, ты почувствуешь лёгкую благодать от того, что ненужное за порогом.

  16. 3 пользователей сказали cпасибо Мечта за это полезное сообщение:


Похожие темы

  1. Дешевые способы отдыха вне круизов
    от Сисой в разделе Давай с тобой поговорим
    Ответов: 70
    Последнее сообщение: 21.06.2024, 14:51
  2. Выставки с участием операторов круизов
    от ЛЮМакс в разделе Информация для туристов
    Ответов: 326
    Последнее сообщение: 21.03.2023, 17:33
  3. Фестиваль круизов
    от Максим63 в разделе Информация для туристов
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 27.01.2020, 14:27
  4. 12 братьев-месяцев Круизов.
    от ЛЮМакс в разделе Давай с тобой поговорим
    Ответов: 52
    Последнее сообщение: 31.08.2018, 23:28
  5. Репортажи из круизов
    от rivershkiper в разделе Рассказы и отзывы
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 26.05.2011, 12:52

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •