Угу, не просто отличная, а прям супер компания
до такой степени, что отсутствует всякое желание с ней связываться.
По конкретному вопросу незахода в Орешек и возможной компенсации - вспомните лето 2022 года, когда Въ прихватизировал стоянки в Плёсе.
"Созвездие" тогда честно изменило расписание, а МТФ продолжало продавать путевки указывая стоянку в этом городе (большая часть туристов покупали именно из-за Плеса). Про отмену сообщали уже на борту после отправления, "радовали" так сказать своих клиентов в самом начале отдыха.
МТФ упорно указывал в расписаниях стоянку в этом городе, а до пассажиров доводил инфу об отмене уже на борту после отправления. В общем обман в чистом виде для извлечения прибыли.
Помню ради прикола позвонил в офис МТФ (на тот момент уже было на 100% известно, что никаких судозаходов нет и не будет), спросил у оператора на том конце провода, мол собираюсь у вас купить круиз с заходом в Плёс, НО!, по имеющейся у меня информации стоянки отменены.
Ответ не удивил - из-за ремонта причала теплоходы не останавливаются, всю информацию Вы получите на теплоходе в начале рейса.
ПыСы: пункт в договоре про возможность отмены стоянок есть у всех. Но, одно дело, когда во время круиза что-то меняется, другое дело когда компания зная заранее про отмену продолжает вводить людей в заблуждение и потом тычет в этот договор.
А так да, компания МТФ отличная, ибо очень уж сильно "отличается" от коллег по РА по отношению к своим клиентам
...