Навигация-2022: мой КРУИЗ № 1
1. Теплоход (проект). Александр Бенуа (26-37)
2. Оператор (судовладелец). Созвездие
3. Маршрут круиза. Нижний Новгород-Москва
4. Продолжительность и даты круиза. 3 дня и 2 ночи (суток или дней/ночей):
с 10 мая 2022 г. по 12 мая 2022 г.
5. Стоянки по маршруту. Ярославль.
6. Каюта. № 110.
7. Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1. Теплоход. __5_ (оценка)
– Характерные особенности теплохода, его «изюминки». …
– Черты, присущие и этому теплоходу, и другим теплоходам данного оператора (если приходилось совершать на них круизы). …
– Степень изношенности и/или качество модернизации (ремонта). …
– Техническое состояние (при возможности оценить его). Отличный трехпалубник.
7.2. Маршрут. _5__ (оценка)
– Степень необычности и интересности. Для меня все маршруты интересные.
– Удачность/неудачность составленного расписания. Отплытие в 9ч утра , прибытие в 22ч. Можно сказать полноценные 3 дня. Ранний Ярославль с8 до 11ч. Но это специфика данного рейса.
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. _5__ (оценка)
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. …Да
– Наличие альтернативных экскурсий (без дополнительной оплаты). …
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату). …
– Организация продажи экскурсий. …
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы. …Всё очень четко.
7.4. Программа стоянок (экскурсии? зелёные стоянки? самостоятельная прогулка?)
Стоянка 1. ___ (оценка). Программа стоянки: …
Стоянка 2. ___ (оценка). Программа стоянки: …
Стоянка 3. ___ (оценка). Программа стоянки: …
и т.д.
7.5. Каюта. __5_ (оценка)
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода). …Нижняя палуба.
– Количество мест и ярусность. …Трёхместная.
– Имеющиеся удобства и исправность их работы. …Всё работало , светило ,грелось.
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа. …Нет
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.). …Всё далеко и высоко.
– Особенности каюты, улучшающие её. …Полная тишина и приятный плеск воды.
– Особенности каюты, мешающие отдыху. …Нет
7.6. Уборка.
– В каюте. __5_ (оценка) … (при желании – пояснение)
– Во внутренних помещениях теплохода. __5_ (оценка) … (при желании – пояснение)
– На внешних палубах. __5_ (оценка) … (при желании – пояснение)
7.7. Работа дирекции. __5+_ (оценка)
– Организаторские способности. …Аделина Викторовна профи своего дела.
– Манера поведения и особенности общения с туристами. …Доброжелательно
– Учёт пожеланий и претензий туристов. …
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. …Таких ситуаций не видел и не слышал.
7.8. Работа администраторской (ресепшн). __5_ (оценка)
– Внимательность и доброжелательность. …Всё кто там был молодцы.
– Быстрота реагирования на обращение туристов. …
7.9. Анимация. _Не ходили. __ (оценка)
– Проводившиеся мероприятия. …Мероприятий было очень много.
– Запомнившиеся члены анимационной бригады. …
– Наличие детской анимации. …Была.
– Наличие бортовок. …Слава богу нет.
– Качество анимации. …
7.10. Путевая информация. __5_ (оценка)
– Читалась вживую или давалась в записи.
– Степень интересности. …
– Наличие/отсутствие «ляпов». …
– Своевременность предоставления. …
– Достаточное/недостаточное количество. …
7.11. Работа трансляции. __5_ (оценка)
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе. …Своевременно.
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п. …
– Количество подобной трансляции и качество подборки. …Нормально, ненавязчиво.
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. …Не прислушивался.
7.12. Питание. __5_ (оценка)
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?):
завтрак: …шведский стол
обед: …заказное
ужин: …заказное
– Качество и вкус блюд. …Качественно и вкусно.
– Размеры порций. …Достаточно большие.
– Оформление блюд. …Ресторан.
– Сервировка стола. …Ресторан.
– Общая оценка питания. 5…Директор ресторана Киреева Екатерина Ивановна это большой профессионал. Соответственно там было всё чётко организованно.
7.13. Обслуживание в ресторане. __5_ (оценка)
– Внимательность. …Да
– Расторопность. …Да. Все блюда подавались очень быстро и без ошибок. Наш официант Кирилл просто молодец.
7.14. Работа баров. ___ (оценка)
– Ассортимент. …
– Цены. …
– Обслуживание. …Ставить оценку не буду. Просто заходили пару раз. Нормальный бар.
7.15. Соотношение «качество/цена». _5__ (оценка)
… (пояснения – при желании их дать)
7.16. Общая оценка круиза. _5+__ (оценка)
… (пояснения – при желании их дать)
8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были). … Нет
9. Чем мне запомнился этот круиз (резюме). … Очередное Открытие навигации на одном из любимых теплоходов.
10. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? … Очень , но цены начинают кусаться. Длинные круизы дорогие , а КВД не мой формат.
11. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? … Однозначно Да.
12. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). …С смартфона это сделать мне очень тяжело.
Последний раз редактировалось roller; 14.05.2022 в 22:59.
roller, большое спасибо за отзыв!
Водоплавающая эльфийка из рода Нолдоров
В чём и подписуюсь
Yulia, и вы не жаловались на такое питание?
Yulia, Юля, это ты?) Я не ошибаюсь? Ура!!
Капитанский ужин был конечно жесть. Ростбиф как подошва. Картофель в кожуре. И огрызок кукурузы. А ещё вместо жульена запечённый козий сыр. Но предыдущий ужин у нас был отличным. Мясо запеченое под грибами томатами и сыром было нежнейшим. И да, хлеб для тостов был шикарным. Я его даже не сушила. У нас в магазине такой. 105 рублей стоит.
Когда научишься отпускать и не ко всем чертям, а с Богом, ты почувствуешь лёгкую благодать от того, что ненужное за порогом.
а все все знали, хоть обжалуйся
Пол теплохода были туристы знакомые друг с другом сто лет, которых ходят с компанией со дня....
многие собрались идти на нем в Сибирь...
И руководство прекрасно все знало, но АС мягко написал - 1 круиз на СС прошел с трудностями
а надо было - адски сорван.
Слушая очевидцев, которых знаешь, как говорится, всю свою круизную жизнь - просто шок.
Всё больше неприятно удивляюсь, речь то о теплоходе компании с высокими стандартами!