Текущая навигация-2022: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)

[ЛЮМакс]

Михаил Булгаков. Круиз Москва-Казань. 30.05-3.06.2022.
Немного общих впечатлений от моих родителей по горячим следам.
В целом круиз понравился. Мама сказала, что в анкете они поставили одни пятёрки. В сравнении с круизами прошлых лет, как всегда, есть свои плюсы, есть свои минусы. В прошлом году было несколько негативных отзывов о питании на Булгакове. Моим питание и обслуживание в ресторане в этом круиз очень понравилось, хотя они в этом смысле не притязательны. Каюта показалось маленькой после прошлогодних Бенуа и 3хместки на шлюпочной палубе РР. Ну что тут сказать? Всё познаётся в сравнении. Это стандартный чемодановский пенал – купе. Коллективный кондиционер сильно рычал. Но было не очень жарко, и с 3его дня круиза они его не включали. Под конец круиза, папа даже научился самостоятельно закрывать окно. Правда для этого ему приходилось выходить на палубу. ) Анимацию в том круизе они не посещали, как-то не в их вкусе, да и погода на палубах была всё время хорошая.
Экскурсии в целом все понравились. Маршрут, конечно, так себе, были на нём уже 2 раза. Вот бы до Астрахани или до Ростова дойти, где ещё не были.
Общая оценка круиза от моих родителей: 5 баллов.

[Chere]

Теперь вот Арман предлагает тур в Астрахань - мы с попутчиками уже записались, даже каюты выбрали...

Я в 2021 также в круизе на Бородино записалась на 2022 в круиз до Уфы в одноместную каюту. Я и понадеялась. Но никто не позвонил. А когда я увидела расписание - одноместные уже были заняты. В офисе никак не прокомментировали, а предложили одноместную без удобств - не зашло. Так что советую не расслабляться и самим отслеживать.

[AMG58]

Михаил Булгаков. Круиз Москва-Казань. 30.05-3.06.2022.
... Под конец круиза, папа даже научился самостоятельно закрывать окно. Правда для этого ему приходилось выходить на палубу. )

Да. Неопытным туристам - на заметку.
В некоторых случаях старые окна в каютах легче закрываются снаружи, а не изнутри.
В своё время - обучили. Даже другим туристам помогал.

[Селебрайна]

Максим, спасибо за впечатления о круизе твоих родителей!

[Ток1958]

Да. Неопытным туристам - на заметку.
В некоторых случаях старые окна в каютах легче закрываются снаружи, а не изнутри.
В своё время - обучили. Даже другим туристам помогал.

Тоже закрывала окна с палубы на Жукове и Фрунзе (кто-то из персонала подсказал).

[Весна]

Навигация-2022: мой КРУИЗ № 1

1. Теплоход (проект). Александр Пушкин (Q-040)

2. Оператор (судовладелец). Водоход

3. Маршрут круиза. Нижний Новгород – Соловецкие острова – Москва

4. Продолжительность и даты круиза. 14 дней / 13 ночей с 23 мая 2022 г. по 5 июня 2022 г.

5. Стоянки по маршруту. Ярославль, Кузино-Горицы (экскурсия в Кириллов), Кижи, шлюз №5, Сосновец, Соловки (2 дня), Повенец, Петрозаводск, Кузино, Мышкин

6. Каюта. № 140

7. Оценки (по пятибалльной шкале):

7.1. Теплоход. 5
– Характерные особенности теплохода, его «изюминки». Один из двух на сегодня теплоходов, на котором можно пройти по ББК и Белому морю, и единственный на этом маршруте лично для меня. Относительно небольшой и очень уютный. Масса мест внутри (кроме кают), где можно разместиться с книгой или чашкой чая, одному или в компании.
– Черты, присущие и этому теплоходу, и другим теплоходам данного оператора. Как обычно у Водохода: комфортно и приятно.
– Степень изношенности и/или качество модернизации (ремонта). Теплоход не новый, но состояние вопросов не вызывает.
– Техническое состояние (при возможности оценить его). Судя по всему, нормальное. Шёл по графику, из ремонтных работ видела только замену плитки на полу в холле главной палубы

7.2. Маршрут. 5
– Степень необычности и интересности. Не самый частый маршрут, чем и ценен. Интересно было пройти по ББК через 18 лет после первого круиза и в третий раз посетить Соловки тоже после большого перерыва.
– Удачность/неудачность составленного расписания. Расписание приемлемое. Пара ранних подъёмов за 2 недели – это хорошо. 2 полных дня на Соловках тоже хорошо.

7.3. Организация экскурсионного обслуживания. 5
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. да
– Наличие альтернативных экскурсий (без дополнительной оплаты). да
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату). да
– Организация продажи экскурсий. Хорошая. Все расходы на борту (кроме сувенирного киоска) записываются на карту, в последний день круиза остается только оплатить любым удобным способом.
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы. Всё чётко, проблем не заметила.

[Весна]

7.4. Программа стоянок

Стоянка 1. Ярославль. Оценка 4 из-за погоды. Холод, дождь со снегом к прогулкам не располагали. На выбор были 3 экскурсии, мы ездили на обзорную и на фабрику «Красный перекоп», некогда одно из крупнейших предприятий в городе. Интересный музей, само производство сейчас работает, но туда не водили.

Стоянка 2. Кузино – высадка, поездка в Кириллов, обратно в Горицы и на теплоход. Оценка 5. Погода наладилась, да и в целом по маршруту было более-менее комфортно. Основная программа – Кирилло-Белозерский монастырь, куда мы и поехали. Предлагали дополнительную в Ферапонтово, группа набралась, но мы были там дважды. В монастыре был очень колоритный гид, рассказывал душевно. Посмотрели келью и выставку в палатах архимандрита.

Стоянка 3. Кижи. Просто отлично! Ясно, почти тепло. Любовались шхерами на подходе. После экскурсии (снова отличный экскурсовод!) посмотрели обновлённый собор. По ходу зашли в Михайловскую часовню посмотреть расписной потолок – небо. В оставшееся время поднялась на колокольню с которой удалось заметить местного зайца, живущего на Погосте. Упитанный зверь!

Стоянка 4. шлюз №5. Оценка 5. Посетили Сандармох, Никольскую церковь около 2-го шлюза и музей ББК в Повенце. Очень хорошо (для меня лично), что порядок объектов был именно таким. Сандармох произвел неоднозначное впечатление, я такие места не люблю, зато дальше было интересно. В шлюзе поднимался лесовоз, посмотрели, как это делается, с берега. Церковь хоть и новодел, но интересная. Музей очень занимательный. Местная сотрудница явно фанат своего дела. Рассказывала интересно, а так как помещение маленькое, то пока шёл рассказ, удалось всё посмотреть. Мне такие музей нравятся, там особая атмосфера, хотя, возможно, экспонаты и не самые эксклюзивные.

Стоянка 5. Сосновец. Оценка 5. Петроглифы за 18 лет почти не изменились, а территорию обустроили. Дорожки очень помогают, особенно пожилым туристам. Есть лавочки (и посидеть, и купить сувениры)

Стоянка 6. Соловки. Отлично! Приехали туда около часа ночи, раньше часов на 6-7, но выйти можно было с 7 утра. Я с утра не выходила – не самая ранняя птичка, а за подходом наблюдала из музыкального салона на шлюпочной палубе. Белые ночи способствуют!
В первый день были экскурсии в монастырь до обеда и на Секирную гору с ботаническим садом после. Во второй день утром на выбор: мыс лабиринтов или история 30-40-х годов. После обеда планировался доп на Филипповские садки, но группа разбежалась – почти все отказались, поэтому всё отменили.
Что сказать про Соловки? Вернее, про программу здесь. После объединения музея с монастырем, на мой взгляд, стало хуже. В 2009 году после круиза на Н.В,Гоголе по Северной Двине приехали сюда на неделю самолётом. Тогда гиды были в основном из Архангельска, ребята молодые и увлечённые. На любой экскурсии мы ловили каждое слово. Сейчас, возможно, из-за самого начала сезона, нас водили музейные работники. К утренним экскурсиям претензий нет. В монастыре всё по делу, хоть и без особого энтузиазма или интересных подробностей, на лабиринтах вообще хорошо было. А вот на Секирке и в саду дама была никакая. Всё переживала, что у неё картошка не посажена. Она же водила народ на экскурсию по лагерным и военным местам во второй день. Народ был в шоке. Показала, где живёт, рассказала что почём, какие у кого машины и лодки и т.п. В общем, что угодно, кроме темы. А в музее предложила осмотреть всё самим. Я порадовалась, что мне эта тема не близка, и потому экскурсия была выбрана правильно!
После обеда погуляла самостоятельно, дошла до тех же садков, т.к. это единственное место в пешей доступности от посёлка, куда не попали в прошлый раз. Всё-таки это ближе к причалу, да и комаров в мае гораздо меньше, чем в начале июля.
Кто-то из туристов умудрился добраться до Заяцкого острова, кто-то на машине колесил по Большому. Лодки по озёрам ещё не работают. В общем, конец мая на Соловках ещё не сезон. И это надо иметь в виду. А с погодой повезло! Холодновато, конечно, но при подходящей одежде всё нормально. И комары ещё не проснулись.

Стоянка 7. Повенец, он же Медвежьегорск. Очень хорошо! Были в музее-вагоне на станции, а потом ездили на гору смотреть финские укрепления. Снова хороший гид, красивая природа, увлеченный работник железнодорожного музея. Впечатлила подземная казарма, хотя и были там недалеко от входа. На «разграбление» магазина при фабрике вышивки дали 2, минут, почти уложились.

Стоянка 8. Петрозаводск. Тоже очень хорошо. По программе 2 или 3 экскурсии по городу и одна на Кивач, куда я и отправилась. Гид был тот же, что и в Медвежьегорске. Всё прошло хорошо, водопад успели посмотреть по хорошей погоде. А потом начался ветер, уходили уже в дождь, и шли по дождю почти весь день.

Стоянка 9. Кузино. Неплохо. По идее – зелёная стоянка с интерактивной программой про старину. Погода подвела, был дождь Получилась интерактивная программа и концерт гармониста на 3-х видах гармоней. Гармонист порадовал. Сам восстанавливает инструменты, при этом хорошо играет.

Стоянка 10. Мышкин. Хорошо. Мыши встречают как и в прошлом году. Экскурсия по теме народных промыслов, смотрели в Доме ремесел на работу кузнеца и гончара.

7.5. Каюта. Хорошо
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода). Главная палуба, середина. Рядом переборка, но жить не мешала.
– Количество мест и ярусность. Трёхместная двухярусная.
– Имеющиеся удобства и исправность их работы. Санузел, душ за шторкой в небольшом углублении – тесноват, мыло жидкое, шампунь и гель для душа пополняли регулярно. По просьбе принесли кусок обычного мыла. Радио, ТВ, фен, тапочки, много вешалок в шкафу. Всё работало. В какой-то момент выяснилось, что засорился слив в душе, за 10 минут всё наладили и убрали последствия (намок ковролин у входа – принесли моющий пылесос и всю воду выкачали).
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа. Не было.
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.). На теплоходе всё близко. Оптимально для спокойного отдыха, мимо никто без надобности не бегал.
– Особенности каюты, улучшающие её. Ничего особенного.
– Особенности каюты, мешающие отдыху. На главной палубе окна не открываются.

7.6. Уборка.

– В каюте. 5 с минусом. Горничная попалась мечтательная, были мелкие огрехи, вроде не принесенного вовремя полотенца, но это решалось за пару минут.
– Во внутренних помещениях теплохода. 5, всё чисто
– На внешних палубах. 5, всё чисто

7.7. Работа дирекции. Отлично
– Организаторские способности. Всё хорошо
– Манера поведения и особенности общения с туристами. Вежливо, с улыбкой.
– Учёт пожеланий и претензий туристов. Отлично. Когда возник вопрос по посещению рубки, организовали в лучшем виде.
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. Конфликтов не заметила, а претензии по экскурсиям на Соловках видимо были не в компетенции дирекции.

7.8. Работа администраторской (ресепшн). Отлично
– Внимательность и доброжелательность. На высоте. Девушки милые.
– Быстрота реагирования на обращение туристов. Быстро. Обращались по поводу потопа в душе (был засор, сразу не поняли), разобрались за 10-15 минут от обращения до ликвидации последствий аварии. По другим вопросам тоже реагировали оперативно.

7.9. Анимация. Отлично в кубе!
– Проводившиеся мероприятия. Концерты, игры, конкурсы, песни под гитару. Не было лото, но его организовали самостоятельно.
– Запомнившиеся члены анимационной бригады. Все! Особенно Руслан, Юля Самусевич, пианист Илья Гончаров.
– Наличие детской анимации. Была. Кстати, детский аниматор Ольга ещё рассказывала о Карелии, обычаях, традициях и т.п. Она карелка, знает всё не понаслышке.
– Наличие бортовок. К счастью, нет. По отправлению с Соловков и на подходе к Москве Юля пела на солнечной палубе, но это не бортовка в её общем понимании.
– Качество анимации. Выше всяких похвал. С хорошим вкусом, чувством юмора. Всё было интересно. Говорю это как активный участник большинства развлекательных программ.

[Весна]

7.10. Путевая информация. Отлично. Андрей Степанишин (надеюсь, не путаю фамилию) один из лучших слышанных мною методистов.
– Читалась вживую или давалась в записи. Вживую.
– Степень интересности. Что слышала, было интересно.
– Наличие/отсутствие «ляпов». Не заметила.
– Своевременность предоставления. Опять же, что слышала было вовремя.
– Достаточное/недостаточное количество. Хватало, как мне кажется.

7.11. Работа трансляции. Отлично
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе. Всё вовремя
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п. Музыка была, спектаклей не было
– Количество подобной трансляции и качество подборки. Трудно сказать, я не вникала
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. Слышно, но тоже не вникала

7.12. Питание. Очень хорошо
– Режим питания традиционный с выбором блюд всё время
завтрак: тарелка с сыром, колбасой/ветчиной, маслом и булочкой + 2 блюда из 7-8 (точно не помню) на выбор + сок + чай/кофе
обед: 2 салата + 2 первых + 3-4 вторых (можно выбрать бОльшую и меньшую порции) + десерт или фрукт + чай/кофе
ужин: как обед, но без первого
– Качество и вкус блюд. Вкусно, всё свежее.
– Размеры порций. Для меня оптимальные, не объедалась
– Оформление блюд. Разное. Было оригинально, было не очень, здесь много зависит от самого блюда. Пельмени, например, оригинально подать трудно.
– Сервировка стола. Красиво. Скатерть, салфетки – всегда. Скатерти меняли несколько раз.
– Общая оценка питания. См. выше

7.13. Обслуживание в ресторане. 5 с минусом
– Внимательность. Пару раз накрывали не те места, нас было трое за 4-местным столом, за это и минус
– Расторопность. Здесь всё хорошо

7.14. Работа баров. Отлично
– Ассортимент. Мне трудно сказать, т.к. алкоголь не потребляю, а безалкогольный ассортимент нормальный. Время от времени в 16 часов приносили свежую выпечку. Здесь был ажиотаж, т.к. кондитер молодец!
– Цены. Нормальные. Особо по кошельку не ударили.
– Обслуживание. Отлично. На теплоходе 3 бара, девушки не ленились сходить и принести что нужно из других мест, если это требовалось.

7.15. Соотношение «качество/цена». Отлично.
Круиз брали буквально за неделю по акции «Третье место в подарок», получилось с учётом списанных баллов менее 6500 за круизо-день

7.16. Общая оценка круиза. Отлично

8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были). Не было

9. Чем мне запомнился этот круиз (резюме). Всё совпало: незаезженный маршрут, хорошая погода в большинстве пунктов, интересная программа на борту. На мой взгляд 10-15 дней без подсадок и сходов – оптимальный вариант для круиза. Вдобавок ко всем радостям, собираются компании по интересам, что придает круизу свою изюминку.

10. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? Да

11. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Однозначно порекомендую

12. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). Репортаж кратко вела в перекличке, про отзыв не знаю, может фото выложу как разберу.

[Alaverdy]

---------- Добавлено ----------

Полностью согласна с предыдущим оратором, т.к. была в этом же круизе.

[AMG58]

Спасибо за развёрнутый отзыв !

Про экскурсии на Соловках Вы, видимо, правы в том, что они не в компетенции дирекции круиза.
Скорее это - отсутствие достаточного опыта в их организации у туристического сектора Въ.
Удивило также отсутствие в это время лодочных прогулок по внутренним водоёмам (неужто ещё лёд лежал ?)
и каким образом кто-то из туристов умудрился добраться до Заяцкого острова ?