1. Теплоход (проект): «Михаил Кутузов» (проект 588)
2. Оператор (судовладелец): ВолгаWolga
3. Маршрут круиза: Казань – Елабуга – Бирск – Уфа – Агидель – Чайковский – Пермь – Чайковский - Казань
4. Продолжительность и даты круиза: с 09.05.2022 г. по 17.05.2022 г. (9 дней/ 8 ночей)
5. Стоянки по маршруту. Елабуга – Бирск – Агидель – Чайковский – Пермь – Чайковский
6. Каюта. №38
7. Оценки:
7.1. Теплоход. 5
– Характерные особенности теплохода, его «изюминки»: классический теплоход 588 проекта
– Черты, присущие и этому теплоходу, и другим теплоходам данного оператора (если приходилось совершать на них круизы): ранее не приходилось
– Степень изношенности и/или качество модернизации (ремонта): за теплоходом очень хорошо ухаживают. Ежегодно проводится обновление и ремонт кают и общественных помещений.
– Техническое состояние (при возможности оценить его). Хорошее.
7.2. Маршрут. 5
– Степень необычности и интересности: очень интересно (впервые на Белой и очень долго не был на Каме);
– Удачность/неудачность составленного расписания: удачно, но всё-таки середина мая немного поздно для такого маршрута на трёхпалубном теплоходе.
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. 5
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки: включены экскурсии в Уфе и Перми
– Наличие альтернативных экскурсий (без дополнительной оплаты): нет
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату): Елабуга, Бирск (экскурсия стала бесплатной в ходе круиза), Агидель, Чайковский (Воткинск, Сайгатка), Кунгурская пещера (не состоялась)
– Организация продажи экскурсий: очень хорошая. Чётко и слаженно. Очередей и толкотни не наблюдалось.
– Организация распределения туристов по группам и посадки в автобусы: отличная.
7.4. Программа стоянок
- Елабуга. Самостоятельно, по отзывам экскурсантов – 5;
- Бирск. Программа: Обзорная экскурсия по городу с интерактивной частью и посещением исторического музея и Троицкого собора – 5;
- Уфа (автобусная из Бирска). Программа: обзорная экскурсия по городу – 4, не было заезда к памятнику Мустаю Кариму (заявлен в программе), а также весьма посредственное облуживание за обедом (принимающей стороной);
- Агидель. Программа стоянки: Обзорная экскурсия по городу – 5;
- Воткинск (автобусная из Чайковского). Программа: посещение музея-усадьбы П.И. Чайковского – 5, однако некоторые экскурсанты высказывали неудовольствие отсутствию свободного времени после экскурсии;
- Пермь. Программа: Обзорная экскурсия по городу – 5;
- Чайковский. Самостоятельно, по отзывам экскурсантов – 4.
7.5. Каюта. 5
– Расположение: средняя палуба
– Количество мест и ярусность: одноярусная, двухместная (с одним дополнительным местом) каюта
– Имеющиеся удобства и исправность их работы: холодильник, просторный санблок, вода и десерт (при посадке)
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа: изредка подрагивало окно в открытом положении. Отдыху данный факт не мешал.
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.): от мест скопления туристов и проведения мероприятий далеко, шума дискотек слышно не было
– Особенности каюты, улучшающие её: уютная просторная каюта, двуспальная кровать, санблок
– Особенности каюты, мешающие отдыху: не замечено
7.6. Уборка.
– В каюте: ежедневная уборка, порядок и чистота - 5
– Во внутренних помещениях теплохода: ежедневная сухая и влажная уборка - 5
– На внешних палубах - 5
7.7. Работа дирекции - 5
– Организаторские способности: директор круиза Елена Александровна блестящий организатор! Мастер своего дела и профессионал!
– Манера поведения и особенности общения с туристами: вежливое и доброжелательное.
– Учёт пожеланий и претензий туристов: в кратчайшие сроки были организованы развлекательные мероприятия для подростков.
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации: грамотно и чётко была разъяснена ситуация с водой на Белой, скорректировано расписание, сложностей удалось избежать. Иных конфликтных ситуаций не замечено.
7.8. Работа администраторской (ресепшн). 5
– Внимательность и доброжелательность.
– Быстрота реагирования на обращение туристов: оперативная
7.9. Анимация. 5
– Проводившиеся мероприятия: вечерние и дневные развлекательные программы, мастер-классы, детские программы и квесты, тихие игры (шашки, шахматы, лото), Мафия.
– Запомнившиеся члены анимационной бригады: Егор, Дарья, Гулия, Кристина, Ирина
– Наличие детской анимации: дневные квесты, вечерняя мини-дискотека и мультики в игровой комнате
– Наличие бортовок: Легендарные Пермские бортовки в наличии!
– Качество анимации: Отличное
7.10. Путевая информация. 4
– Читалась вживую или давалась в записи: в записи
– Степень интересности: интересно
– Наличие/отсутствие «ляпов»: не отмечено
– Своевременность предоставления: почти всегда вовремя, однако значимые моменты (Камское устье, устье реки Белой) давались дважды: сначала с очень большим опережением утром, затем, второй раз – своевременно при прохождении, что вводило в заблуждение некоторых туристов. Утром давалась полная информация о местах которые прошли ночью
– Достаточное/недостаточное количество: достаточно, чётко и к месту
7.11. Работа трансляции. 4
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе: своевременно.
– Трансляция музыки, радиопередач, а также аудиосказок на ночь (очень понравились Сказы П. Бажова в исполнении Вячеслава Герасимова)
– Количество подобной трансляции и качество подборки: в целом всё хорошо, однако некоторые исполнители нравились далеко не всем.
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах: очень хорошо. Кроме того, на палубах организованны «зоны тишины», где трансляция отключена (нос средней и шлюпочной палуб, а также правый борт шлюпочной палубы). Очень хорошая задумка, для тех кто хочет насладиться тишиной и красотой природы.
7.12. Питание. 5
– Режим питания: традиционный, с выбором блюд, в две смены.
завтрак: каша (без выбора), горячее (выбор из двух блюд), на столе - чай/кофе (по желанию), сыр, колбаса;
обед: салат (без выбора), суп (выбор из двух блюд), горячее (выбор из трёх блюд), фрукты;
ужин: салат (без выбора), горячее (выбор из трёх блюд), десерт (выпечка).
– Качество и вкус блюд: питательно и очень вкусно
– Размеры порций: достаточные
– Оформление блюд: аккуратно и красиво
– Сервировка стола: хорошо
– Общая оценка питания. Отлично.
7.13. Обслуживание в ресторане. 5
7.14. Работа баров. 4
– Ассортимент: алкоголь, мороженое, коктейли, кофе.
– Цены: дороговато
– Обслуживание: быстро
7.15. Соотношение «качество/цена». 5/5
7.16. Общая оценка круиза. 5 (Отлично)
8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были): в связи с низким уровнем воды в р. Белой отменён судозаход в Уфу. Была организована автобусная экскурсия из Бирска. В связи с вышеуказанными обстоятельствами, экскурсионная программа в Бирске была бесплатной.
9. Чем мне запомнился этот круиз (резюме): открыл для себя компанию «ВолгаWolga», прошёл по р. Белой, «вспомнил» р. Каму и г. Пермь, запомнится погодное разнообразие и замечательные интересные попутчики.
10. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? Да!
11. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Да
12. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). Да
Ответить с цитированием
Сообщение от Anna
, и будет в лучшем случае стоянка в Бирске, и автобусная экскурсия в Уфу из Бирска. Вот поэтому, мы и отказались от этого рейса, и решили съездить в Уфу в этом году на поезде, дня так на 3?, или даже на 4???
В общем, уже провентилировал вопрос по гостиницам Уфу, и даже забронировали номер в Уфе на 3 дня. Просто, давненько я уже не бывал в Уфе (почти 10 лет). А некогда, много раз бывал в этом интересном городе...
