Разрешите высказать свое мнение по этому вопросу, хоть я и не на борту?Напишу немного про Анабеллу...
На мой взгляд, это пример абсолютно сорванного круиза. Теплоход прошел всего 30 км по Неве от заявленного маршрута, встал и не выполнил ни одной заявленной стоянки.
На мой взгляд, компания в этой ситуации может (и должна) об,явить этот круиз несостоявшимся не по вине туристов. И вернуть туристам 80-90-100% стоимости круиза, как это было в первом круизе, когда у Анабеллы вышел из строя двигатель.
Конечно компания может напирать на то, что это чисто погодный форс-мажор и сослаться на какие-нибудь пункты договора.
Но, считаю, что ставить на август и тем более на осень теплоходам класса Анабелла, Есенин и 3хдекам круизы по Ладоге и Онеге, это несколько рискованно, и даже авантюрно со стороны компании. Не случайно некоторые компании убрали из своих расписаний круизы в Питер, начиная с августа. Например, те же 2 Столицы.
Тут ДИФ явно рискнул. Что же, получайте проблему, из которой надо выходить достойно.
Марина, информируй, пожалуйста, чем там все закончится...