7.15. Соотношение «качество/цена». 4 (с учётом скидки 50%) / твердая 2 (если за полную стоимость)
Из-за плачевной ситуации с загрузкой, МТФ был вынужден начать продавать круизы с 50 процентной скидкой. Так продался предыдущий нашему круиз, в конечном итоге – скидка и на наш круиз перешла, а потом и на следующий.
Что скажу – за стоимость со скидкой на многие недостатки можно «приподзакрыть» глаза, в целом тебя везут по маршруту, маршрут хороший, экскурсионная программа – вполне, питание – терпимо, скудная развлекаловка – конкретно для меня, это не самое главное.
Но вот на наплевательское отношение со стороны дирекции к туристам глаза закрывать нельзя, ни за полную, ни за скидочную стоимость.
За полную же стоимость «А.С. Пушкин» просто того не стоит, разница в цене с по-настоящему комфортными теплоходами незначительна, а уровень обслуживания и сервиса – несопоставим.
7.16. Общая оценка круиза. 4
Именно – в сочетании маршрута круиза и его стоимости.
Сам круиз-то вполне удался. Ну и погода, конечно, сильно помогла этому.
8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были).
Программа не менялась (хотя можно было бы и пойти в мелочах навстречу пожеланиям туристов, продлив стоянки при опозданиях), опоздания были – но, в конечном итоге не сильно критичные, а где-то и раньше приходили.
9. Меры, предпринятые на теплоходе в связи с коронавирусом.
Стандартные. Формальная «Анкета здоровья». Экипаж в пассажирских помещениях в масках, туристы по желанию (из Москвы, как обычно, многие уходили в них, но дальше количество носящих стремительно сокращалось и свелось почти к нулю), измерение температуры при входе на борт (нерегулярное), санитайзеры на входе в ресторан.
10. Чем мне запомнился этот круиз (резюме).
Хороший маршрут, очень нестандартная для севера России погода, купание на многих стоянках, хорошая экскурсионная программа.
Ну и впервые за все мои круизы я столкнулся со столь забавно-ненавязчивым сервисом. Впрочем, сам круиз он в целом не испортил, скорее дал пищу для размышлений.
И так как «отрицательный опыт тоже полезен», просто на будущее сделали для себя выводы.
11. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы?
Нет. У теплохода нет души, а платить за такой сервис и средство передвижения подобные деньги – не стоит.
Желающим же пойти на «А.С. Пушкине» в круизы необходимо иметь в виду - будет терпимо, но сердито. Если интересует только река, экскурсии и не надо занимать чем-то детей - то в принципе сойдёт.
Но сам получившийся продукт в нынешнем состоянии уровня компании «Речного альянса» явно недостоин и «лоукостер» здесь не оправдание, на нашем борту было много туристов, ранее ходивших на «Красине» и отмечавших, что там – совсем другая обстановка и отношение персонала.
12. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым?
Нет.
Причём вне зависимости от категории и интересов.
Чтобы просто пройти по реке – можно найти предложения поинтереснее. Если желателен премиальный комфорт и сервис – вам точно не сюда. Для новичков же в круизах «А.С. Пушкин» просто противопоказан – так можно навсегда разочароваться от несоответствия обещаний и реальности.
Поэтому, ну если только скидками на данный теплоход в нынешнем состоянии можно заманивать.
Хотя повторюсь, при желании из него можно было бы сделать конфетку и именно для российского рынка.
13. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). А вот он
Готов ответить на интересующие вопросы.