Хочу в КРУИЗ! С УВ! Максим.
Троллям. Не относитесь к другим любителям реки, как свинья. И тогда вас не будут считать свиньёй.
Антон, наверное это так.
Но с точки зрения рядового туриста, ДИФ вообще здесь не причем. Турист заключает договор с конкретным оператором. Оператор должен нести ответственность перед туристом за невыполнение условий договора. В договоре не прописаны обязанности и ответственность 3их лиц. Там, в клиентском договоре оператора, нет упоминания никакого ДИФ. Договор с ним заключает оператор, это его внутренний вопрос. Но на форс-мажор все, что происходит в Ростове в этом году, на мой взгляд, не похоже.
Если оператор при отмене стоянки настаивает на версии форс-мажора, он, как минимум, на мой взгляд, должен предоставить 2ой стороне договора (туристу) документ, подтверждающий этот форс-мажор. И (либо) по взаимной договорённости должен предоставить туристу какую-то компенсацию за невыполнение условий договора. Во всяком случае так должно быть в цивилизованном обществе.
Последний раз редактировалось ЛЮМакс; 20.05.2021 в 13:40.
Хочу в КРУИЗ! С УВ! Максим.
Троллям. Не относитесь к другим любителям реки, как свинья. И тогда вас не будут считать свиньёй.
В общем, как все уже поняли, теплоход Солнечный Город по каким-то неизвестным интернету (неуказанным на сайте оператора) причинам сегодня не дошел до Ростова. Предположительно стоит 2 дня в Старочеркасской.
Счёт заходов-незаходов в Ростов в навигацию 2021 сравнялся. 4:4.
Но вся навигация ещё впереди. То ли ещё будет. Продолжаем наблюдать за развитием событий...
Хочу в КРУИЗ! С УВ! Максим.
Троллям. Не относитесь к другим любителям реки, как свинья. И тогда вас не будут считать свиньёй.
Максим, да я в общем-то с этим согласен. Хотя операторов тоже можно понять: с одной стороны, выносить всю эту подноготную взаимоотношений никто не будет, да и не нужно это, с другой - надо же как-то объяснить изменение маршрута. Конечно, более цивилизованным выходом было бы заранее объясниться хоть какими "техническими причинами" без подробностей, но с предоставлением должной компенсации. Но видимо не хотят это светить вовсе, чтобы не создавать токсичный образ круизов до Ростова-на-Дону на будущее. А индивидуальные претензии, если будут, как обычно утонут...
Вся беда в том, что этот образ УЖЕ создан .
Чьими стараниями - это вопрос вторичный, т.к. обычно туристу до этого нет никакого дела.
П.С. Тут ещё и Плёс с Кинешмой на ум приходят.
Впрочем, это совсем другая история, но...
Репутация зарабатывается тяжело и долго, а теряется легко и быстро.
Пожалуй да, но будем надеяться, что информированность туристов всё же в целом хромает и в курсе меньшая часть потенциальной клиентуры. Я вот забронировал обратную половинку ростовского рейса на "Некрасове" и видимо уже нужно думать о программе с трансфером в Старочеркасскую, что менее удобно...
aam, AMG58, Koza, raduga, Ирина_1957, Леонид Белкин, ЛЮМакс