Виталий, свой пожарить не выйдет, не ну если вы свободный мангал полностью арендуете (не дешевое удовольствие). Да и то не факт что дадут. По ценам я это выкладывал в перекличке , но продублирую сюда раз спросили .
Виталий, свой пожарить не выйдет, не ну если вы свободный мангал полностью арендуете (не дешевое удовольствие). Да и то не факт что дадут. По ценам я это выкладывал в перекличке , но продублирую сюда раз спросили .
Продолжение https://riverforum.net/showthread.ph...l=1#post357406
7.6. Уборка.
– В каюте. 5 (оценка) Все очень чисто. Убирались утром во время стоянок или во время завтрака (в последний день). В каюте два маленьких флакончика геля для душа и также два - шампуня. И тот и другой концентрированные (т.е. не жидкие, а скорее ближе к гелю). Проводница сразу сказала если не хватит обращайтесь ко мне, или на рецепцию принесу еще. На третий день принесли еще один рулон туалетной бумаги. Знаю что у кого расход в каюте был больше половины рулона, бумагу просто поменяли, у кого меньше просто оставляли второй рулон.
Видел мельком анкеты в конце круиза, большинство оценок за уборку кают отлично, несколько хорошо, и одной даме на главной палубе уборка не понравилась - поставила неуд. Но там в целом анкета была негативная , всего несколько хорошо, остальное плохо. При этом никаких примечаний внизу она не написала. Думаю этой анкетой в целом можно пренебречь, не "ацкое бабушко" , но просто тихая, но всем недовольная женщина. Никому настроение своим недовольством не портила, но напоследок вот двоек от души понаставила. Бывают такие ...
Бланк анкеты.
– Во внутренних помещениях теплохода. 5 все чисто.
– На внешних палубах. 5 . Так нелюбимую многими туристами паутину матросы убирали тоже, про чистоту и говорить не приходится. Это при том что на палубах противоскользящее покрытие, что усложняет уборку, однако оно всегда было чистым.
(продолжение следует)
(продолжение)
7.7. Работа дирекции. 5- (оценка)
– Организаторские способности. Организовано все здорово, минус см. тему с экскурсии
– Манера поведения и особенности общения с туристами. Все вежливо и культурно
– Учёт пожеланий и претензий туристов. Претензий не слышал, пожелания учитывались.
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. Таковых не было. Были недовольные опозданием на СРВ, но им спокойно объяснили про занятость шлюзов.
7.8. Работа администраторской (ресепшн). 5+ (оценка)
– Внимательность и доброжелательность. Очень внимательно и хорошо. Причем независимо от того кто дежурит на рецепшн.
– Быстрота реагирования на обращение туристов. Почти мгновенно , видел лично две просьбы : от соседней со мной каюты: девушки попросили закрыть иллюминатор, не успели отойти от рецепшн , к ним подошли двое матросов , спустились с ними в каюту и закрыли его, и у кого то на средней палубе были проблемы с краном в душе, тоже подошли сразу и исправили.
(продолжение следует)
---------- Добавлено ----------
Отвлекусь ка от схемы. По поводу опоздания : помимо трафика в шлюзах, нас еще и задерживал напарник по шлюзованию . Им был вот такой вот состав:
Сами понимаете скорость у него совсем небольшая, после каждого шлюза мы от него уходили, но затем ждали пока он придет шлюзоваться вместе с нами.
Навигация-2020: мой КРУИЗ № 3
1. Теплоход (проект) Михаил Булгаков (301)
2. Оператор (судовладелец) Мостурфлот
3. Маршрут круиза Москва-Углич-Мышкин-Москва
4. Продолжительность и даты круиза. 2 ночи:
с 28.08.2020 г. по 30.08.2020 г.
5. Стоянки по маршруту: выше
6. Каюта. № 113, в двухместном размещении, нижняя палуба
7. Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1. Теплоход 4+ (оценка)
Обычный наполовину модернизированный 301-ый. Есть балконы на ШП.
Изюминка - бассейн, но в 2020 он закрыт.
7.2. Маршрут 3 (оценка)
– Степень необычности и интересности. Банальный КВД с ранним отправлением в пт.
– Удачность/неудачность составленного расписания. Нормально, по 2,5 часа в каждом городе.
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. 5 (оценка)
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. Включены и разнообразные, это известный плюс МТФ. Все группы обязательно отправлялись, даже если желающих всего 2 каюты.
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату). Были.
– Организация продажи экскурсий. Нормально, удобно.
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы. Соответствие номеров кают и групп вывешивается на стендах у ресепшн и в ресторанах.
7.4. Программа стоянок (экскурсии? зелёные стоянки? самостоятельная прогулка?)
Экскурсии.
7.5. Каюта. (4)
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода). Нижняя палуба, ближе к носу.
– Количество мест и ярусность. 3, одноярусная.
– Имеющиеся удобства и исправность их работы. Санузел, кондиционер холодильник, ТВ. Все работало. Один из иллюминаторов наглухо закрыт крышкой, второй намертво задраен. Розеток три, одна под телевизор, все на большой высоте от пола.
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа. Не было.
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.). Максимально далеко.
– Особенности каюты, улучшающие её. См. выше.
– Особенности каюты, мешающие отдыху: Иллюминаторы задраены. Но пусть будет так. Булгарию все помнят.
7.6. Уборка.
– В каюте. (5)
– Во внутренних помещениях теплохода. (5).
– На внешних палубах. (5).
7.7. Работа дирекции. (5)
– Организаторские способности. ВВХ. Этим все сказано.
– Манера поведения и особенности общения с туристами. Всё хорошо, по делу.
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. Не было.
7.8. Работа администраторской (ресепшн). (5)
– Внимательность и доброжелательность. да
– Быстрота реагирования на обращение туристов. да
7.9. Анимация. (4)
– Проводившиеся мероприятия. Разнообразные.
– Запомнившиеся члены анимационной бригады. Карина. И с детьми работает, и по-французски поет. Ну и песня Хасикова.
– Наличие детской анимации. Есть.
– Наличие бортовок. Не было (а жаль, в прошлые годы у Булгакова хорошая бортовка была).
– Качество анимации. Хорошее. Но не хватает чего-то большего: музыкальных коллективов, мини-театра. Для Речного Альянса уровень средний.
И еще одно замечание: у конкурентов по РА в программе дня всегда пишут, кто выступает в той или иной сольной музыкальной программе. На Булгакове этого нет.
7.10. Путевая информация. (4)
– Читалась вживую или давалась в записи. Вживую, иногда в записи.– Своевременность предоставления. В основном к месту.
– Достаточное/недостаточное количество. Достаточно.
7.11. Работа трансляции. (5)
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе. Своевременно.
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п. Нормально.
– Количество подобной трансляции и качество подборки. Не раздражает.
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. Хорошо.
7.12. Питание. (4+)
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?):
завтрак: Выбор всего и вся, кроме нарезки. Есть десерт.
обед: Выбор. Есть десерт.
ужин: Выбор. Есть десерт и спиртной напиток.
– Качество и вкус блюд. Хорошее (но не отличное).
– Размеры порций. Достаточные.
– Оформление блюд. Приятное.
– Сервировка стола. Полноценная. 2-3 вилки.
– Общая оценка питания. Хороший средний уровень РА.
7.13. Обслуживание в ресторане. (5)
– Внимательность. Вполне.
– Расторопность. Была.
7.14 Бар (4)
Все основное есть, напитки качественные, но дороговато. У Въ бары чуть получше будут.
7.15. Соотношение «качество/цена». (4). Можно кое-что улучшить в части анимации.
7.16. Общая оценка круиза. (5)
8. Изменение программы во время рейса (если было); Не было.
9. Меры, предпринятые на теплоходе в связи с коронавирусом. … Две смены питания. Предупреждения. Весь экипаж в масках и защитных экранах. Куча кварцевых ламп в общественных помещениях. Закрыты детская комната, бассейн, тренажеры, комната игровых приставок.
10. Чем мне запомнился этот круиз (резюме). Первый раз с МТФ. Неплохо, но повторно пойду только с приличной скидкой или в интересный тематический круиз. Из флотилии МТФ меня интересуют разве что Есенин и Великий Новгород.
11. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? Если только с группой туристов Речного Форума... Но негатива никакого нет, просто дороговато. Да и есть личные предпочтения: Лебединое Озеро на мой взгляд, лучше (по каютному фонду, питанию и анимации). А Булгаков более семейный, что ли.
12. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Да, если у них денег много. Турпродукт качественный, своих денег стоит.
13. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). Нет.
Последний раз редактировалось Сисой; 31.08.2020 в 15:18.
27.04.24 Лебединое Озеро. НН-Чкаловск-Кострома-Мышкин-Углич-М.
Навигация-2020: мой КРУИЗ № 2
1. Теплоход (проект).Леонид Красин (302)
2. Оператор (судовладелец). Мостурфлот
3. Маршрут круиза. Москва-Мышкин-Ярославль-Кострома-Коприно-Углич-Москва ( в первом варианте был еще Плёс)
4. Продолжительность и даты круиза. 6/5 (суток или дней/ночей):
с 24.08.2020 г. по 29.08.2020 г.
5. Стоянки по маршруту. Мышкин-Ярославль-Кострома-Коприно-Углич
6. Каюта. № 103 ( четырехместная на нижней палубе)
7. Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1. Теплоход. 5 (оценка)
– Характерные особенности теплохода, его «изюминки». Нет
– Черты, присущие и этому теплоходу, и другим теплоходам данного оператора (если приходилось совершать на них круизы). Нет
– Степень изношенности и/или качество модернизации (ремонта). 5
– Техническое состояние (при возможности оценить его). 5
7.2. Маршрут. 3(оценка)
– Степень необычности и интересности. 3
– Удачность/неудачность составленного расписания. 5
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. 5 (оценка)
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. Да
– Наличие альтернативных экскурсий (без дополнительной оплаты). Да
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату). Да
– Организация продажи экскурсий. 5
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы. 5
7.5. Каюта. 5 (оценка)
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода). Нижняя палуба, в середине корабля.
– Количество мест и ярусность. Четырех местная, двухярусная.
– Имеющиеся удобства и исправность их работы. Туалет, душ, холодильник, телевизор, все работало.
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа. Никаких лишних звуков.
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.). По середине.
– Особенности каюты, улучшающие её. Нет
– Особенности каюты, мешающие отдыху. Нет
7.6. Уборка.
– В каюте. 5 (оценка) … (при желании – пояснение)
– Во внутренних помещениях теплохода. 5 (оценка) … (при желании – пояснение)
– На внешних палубах. 5 (оценка) … (при желании – пояснение)
7.7. Работа дирекции. 5 (оценка)
– Организаторские способности. 5
– Манера поведения и особенности общения с туристами. 5
– Учёт пожеланий и претензий туристов. 5
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. Не было
7.8. Работа администраторской (ресепшн). 5 (оценка)
– Внимательность и доброжелательность. 5
– Быстрота реагирования на обращение туристов. Возникли проблемы с освешением в санблоке и с водой в бочке, все было устранено через 5 минут после обращения.
7.9. Анимация. Не ходил (оценка)
– Проводившиеся мероприятия. …
– Запомнившиеся члены анимационной бригады. …
– Наличие детской анимации. 5 Детей было много, но весь круиз их не было видно и слышно, считаю это заслугой детской анимации.
– Наличие бортовок. …
– Качество анимации. …
7.10. Путевая информация. 3 (оценка)
– Читалась вживую или давалась в записи.
– Степень интересности. 3
– Наличие/отсутствие «ляпов». …
– Своевременность предоставления. 3
– Достаточное/недостаточное количество. 2
7.11. Работа трансляции. 5 (оценка)
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе. 5
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п. 5
– Количество подобной трансляции и качество подборки. 5
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. 5
7.12. Питание. 5 (оценка)
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?):
завтрак: традиционный с выбором блюд
обед: традиционный с выбором блюд
ужин: традиционный с выбором блюд
– Качество и вкус блюд. 5
– Размеры порций. 5
– Оформление блюд. 5
– Сервировка стола. 5
– Общая оценка питания. 5
7.13. Обслуживание в ресторане. 5 (оценка)
– Внимательность. 5
– Расторопность. 5
7.14. Работа баров. Не ходил (оценка)
– Ассортимент. …
– Цены. …
– Обслуживание. …
7.15. Соотношение «качество/цена». 5 (оценка)
7.16. Общая оценка круиза. 5 (оценка)
8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были). Ёще за неделю до круиза стало известно что Плёс исключен из программы.Из забавного в Ярославле когда вставали на рейд потеряли кормовой якорь с цепью.
9. Меры, предпринятые на теплоходе в связи с коронавирусом. Дезинфекция багажа, измерение температуры, во всех общественных местах санитайзеры, все челены экипажа и работники ресторана в масках и перчатках.
10. Чем мне запомнился этот круиз (резюме). Тем что состоялся.
11. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? Да
12. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Да
13. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). Нет
Навигация-2020: единственный круиз
1.Теплоход (проект): Михаил Булгаков (301)
2.Оператор (судовладелец): Мостурфлот
3. Маршрут круиза: Москва— Мышкин — Ярославль — Нижний Новгород— Чебоксары — Елабуга — Болгары —Тольятти — Казань — Свияжск — Макарьев— Городец — Чкаловск — Кострома —Углич — Москва
4. Продолжительность и даты круиза.14 дней с 27.07.2020 г. по 09.08.2020 г.
5. Стоянки по маршруту: см.выше
6. Каюта. № 334, 345 в двухместном размещении, средняя палуба
7.Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1.Теплоход: 4+
Частично модернизированный 301-ый с балконами на ШП. Есть бассейн, но в этом году он закрыт.
7.2. Маршрут: 5
– Степень необычности и интересности. Маршрут интересный, четыре стоянки для нас были новыми.
– Удачность/неудачность составленного расписания. Стоянки не менее 5 часов, за исключением Н. Новгорода (3,5 ч) и Свияжска (3 ч). Можно нагуляться от души.
7.3. Организация экскурсионного обслуживания: 5
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. Выбор из 3-4 включенных экскурсий.
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату). До 6 дополнительных.
– Организация продажи экскурсий. Удобная.
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы. Списки групп с номерами кают вывешиваются на стендах у ресепшн и в ресторанах. Посадка организованная, с группой помимо экскурсовода всегда ходит сопровождающий из команды. Фишка МТФ: сотрудники, провожающие автобусные группы, собираются и машут вслед гостям. При встрече помогают выйти из автобуса пожилым людям. Если группу сопровождает молодой человек, руку подает и при выходе на стоянках во время экскурсий. Такие жесты хорошего тона всегда приятны.
7.4.Программа стоянок (экскурсии? зелёные стоянки? самостоятельная прогулка?)
Экскурсии, самостоятельные прогулки.
7.5. Каюта: 4
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода): средняя палуба, середина.
– Количество мест и ярусность: 2, одноярусная.
– Имеющиеся удобства и исправность их работы. Санузел,кондиционер, холодильник, ТВ, телефон.Не заметила, где розетки, подключались к удлинителю на 3 гнезда.
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжания, скрипа. Дребезжало в коридоре. Иногда подсовывали бумажку в раму окна.
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров,салонов и т.д.). Далеко.
– Особенности каюты, улучшающие её.
– Особенности каюты, мешающие отдыху: вопросы по шкафами вентилятору.
7.6. Уборка.
– В каюте: 4 - . Санблок отлично, остальное плохо.
– Во внутренних помещениях теплохода: 5
– На внешних палубах: 5
7.7.Работа дирекции: 5
– Организаторские способности. В.В .Хасиков— это дисциплина и порядок.
– Манера поведения и особенности общения с туристами. Хорошо.
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. Не было.
7.8. Работа администраторской (ресепшн): 5
– Внимательность и доброжелательность: да
– Быстрота реагирования на обращение туристов: да
7.9. Анимация: 4
– Проводившиеся мероприятия: разнообразные.
– Запомнившиеся члены анимационной бригады: Мария — спортивный инструктор, проводила также игры для подростков и взрослых. Музыкальный дуэт Елены и Александра. Галину Ивановну (умелые ручки) не запомнить невозможно.
– Наличие детской анимации. Есть.
– Наличие бортовок. Не было.
– Качество анимации. Спортивные занятия и детская анимация отлично. Взрослая анимация прошла мимо нас, из командных игр только «мафия».
7.10. Путевая информация: 5
– Читалась вживую или давалась в записи: оба варианта.
– Своевременность предоставления: в основном к месту.
– Достаточное/недостаточное количество: достаточно.
7.11. Работа трансляции: 5
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе: своевременно.
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п.: нормально.
– Количество подобной трансляции и качество подборки: хорошо.
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах: хорошо.
7.12. Питание. 5-
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?):
- завтрак: в этом году «шведский стол» заменили на выбор — по одному блюду из перечня молочных/яичных, горячих, фруктовых; нарезка и выпечка у всех.
обед: по меню.
ужин: по меню плюс алкогольный/безалкогольный напиток.
– Качество и вкус блюд: качество хорошее. Некоторые блюда запомнились отменным вкусом.
– Размеры порций: достаточные.
– Оформление блюд: приближенное к ресторанному, десерты однозначно.
– Сервировка стола: приборы с учетом перемены блюд, тканевые салфетки, скатертей нет. Масло, кетчуп, уксус, соевый соус.
– Общая оценка питания. Хороший уровень.
7.13. Обслуживание в ресторане. 3
– Внимательность: отлично.
– Расторопность: нам не везет с официантами.
7.14 Бар: 5
Пила только кофе.
7.15. Соотношение «качество/цена»: 5
7.16. Общая оценка круиза :5
8. Изменение программы во время рейса: стоянку в Плесе заменили на Чкаловск. Поскольку в Чкаловске оказались впервые, заменой довольны.
9.Меры,предпринятые на теплоходе в связи с коронавирусом. Обработка багажа при посадке. Измерение температуры каждый день и после каждой стоянки. Обработка рук в автобусе после каждого выхода.Экипаж в масках и защитных экранах. ДК, работники ресторана, горничные и сотрудницы рецепции к тому же всегда в перчатках. Кварцевание общественных помещений. Санитайзеры. Закрытые детская комната, бассейн, комната игровых приставок. Расчет только картой теплохода, на которую был положен кредит в размере 3 т.р. Погашение кредита в день окончания круиза.- 10. Чем мне запомнился этот круиз: новыми стоянками.
11. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? Возможно.
12. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Да.
13. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). Да.
>> Расчет только картой теплохода, на которую был положен кредит в размере 3 т.р.
Справедливости ради можно и кредитной картой. В зоне уверенного приема - работает.
27.04.24 Лебединое Озеро. НН-Чкаловск-Кострома-Мышкин-Углич-М.
Продолжение https://riverforum.net/showthread.ph...l=1#post358197
7.9. Анимация. 5- (оценка)
– Проводившиеся мероприятия. честно не посещал, но подглядел . Итак Зарядка до завтрака, Школа Танцев "Звезды круиза" , Детский час (разной тематики каждый день), мафия для подростков, концерты арт-дуэта Игоря и Натальи Артемьевых , дискотеки с Владом, и песни под баян на корме средней палубы (1 раз правда и вела сама Директор круиза), мастер-классы по изготовлению кукол (это за доп.плату оплачивались материалы).
– Запомнившиеся члены анимационной бригады. Хоть и не посещал но наверно Инна- она и с детьми , и школа танцев и в мафию , и зарядку по утрам.
– Наличие детской анимации. Детский час каждый день .
– Наличие бортовок. Типа концерта Артемьевых при отправлении с СРВ и все. Больше не было.
– Качество анимации. Недовольных не было , можно сказать что отлично. Кто хотел те ходили с удовольствием. Минус как раз из-за детей , час (в реале побольше) и все. Была категория детей 6-10 лет , которая в общем была предоставлена в остальное время хода теплохода сама себе. Ну один из них правда присоединился к мафии, а вот остальные . Их было немного , но они нашли во что поиграть и достаточно шумно порой .
Понятно что Инна тоже человек и так она много что вела и разорваться ну просто не могла. Ну и еще одно- мало помещений для мероприятий . Как известно носовой салон переделан в каюту Люкс А и в итоге. ... Тут вот детские мероприятия в винотеке на Кариме обсуждали , а как Вам Мафия подростков в баре ? ! Народ из бара честно сказать подростки своей эмоциональной игрой распугали, а сами при этом ничего не покупали (сами понимаете в каком "восторге" от этого был бармен). Кончилось тем , что на третий и четвертый раз игра была в кормовом холле на средней палубе, а последние две благо погода позволила на корме за баром - но там единственное место для курения ... (справедливости ради в последних играх Инна не участвовала , карты для Мафии для всей компании брала дочь , ее тоже подросток)
(Продолжение следует) Видео по каким то мероприятиям может закину позже (оно у меня еще даже и не слито на ютьюб и не разобрано)
требучет,
Мафия в баре это нормальное явление и не режет глаз и уши в отличии от Винной библиотеки, заявляю как эксперт))))
Чем лететь куда - то самолётом,
Лучше по реке и с "Мегафлотом".
Леонид Белкин, одно дело мафия в которую играют взрослые, другое -подростки (громко и эмоционально )
Последний раз редактировалось требучет; 01.09.2020 в 17:33.