Вчера стало известно, что в Краснодарский край можно приехать с 1 августа имея сертификат, но возможно и тест. Ранее я писала, что мы забронировали наземный отдых перед круизом, но подумав решили отказаться от отдыха т. к едем 4 человека и сдать на тест надо при заселение в отель, а потом перед теплоходом. Круиз покупали в Инфофлот, перенесли с 20 года на 21.Вчера и сегодня звонила в инфофлот, но там в первый день сказали, что пока не ясно ничего, а сегодня вообще трубку бросают,но я снова перезвонила, обещали перезвонить, только не сказали когда. Я в замешательстве, что делать не знаю.
Lora77, у Вас КВ, как я понимаю?
Хочу в КРУИЗ! С УВ! Максим.
Троллям. Не относитесь к другим любителям реки, как свинья. И тогда вас не будут считать свиньёй.
Да, Князь Владимир. Хорошо, что отель бронировали по акции, с условием 100% оплаты за месяц до заезда, но внесли 1000 руб, без возврата.На замену не надеюсь, зная как инфофлот относится, а именно ко мне.
Lora77, пишите им на почту. Сразу. У них не хватает персонала. В прошлом году я не смогла дозвониться. Начала переписку, вопрос решился быстрее.
Сегодня озвучили,что туроператор понёс убытки и с меня возьмут штраф 25%.
Путёвку покупале в декабре 2019 года, потом из за ковид-20,перенесли на 21 год, сейчас в Краснодарском крае, в связи с ухудшением эпидемиологической обстановкой ужесточили правила въезда, они ещё штраф берут. Вообщем буду бороться, пойду в суд
МОСТУРФЛОТ ЖЖЁТ.
12 августа оплатила круиз, который должен был начаться 21 августа. Но я сильно поторопилась с оплатой - бронь была до 13 августа. В итоге круиз отменили о чем мне сообщили 13 августа. Варианты замены меня не устроили и я подала заявление на возврат денежных средств. И решила поинтересоваться условиями и сроками возврата. Так, на всякий случАй. И вот тут - ЖЕСТЬ. Ныне времена не те что ранее, когда деньги поступали в течении 5-ти банковских дней.
Сроки возврата (со слов менеджера компании) -
В течении 10 (!) банковских дней со мной свяжется юрист компании (хотелось бы знать зачем). После этого деньги поступят, вероятно в течении 5 банковских дней. Итого - 3 недели. И это ещё не всё. Если мне не позвонит юрист в течении 10 банковских дней (!), то мне надо будет написать об этом и отправить на электронную почту компании. Развлекается Мостурфлот.
Прочитала договор. Про сроки возврата вообще ни слова. И в таком случае, если я правильно понимаю, если не указаны сроки явно, то по умолчанию 5 банковских дней. Но проконсультируюсь у юриста, естественно не сотрудника МТФ.
Вот как-то. Похоже мне достаточно плюшек от Мостурфлота.
Alena, AMG58, kobra, Lora77, mina4954, RMS, абрис, Александр Зайцев, Андрей1974, Владимир, Леонид Белкин, ЛЮМакс, Маринару, Машинист, Миха, Михаил КорбасоF, пих