В вашем случае "Инфофлот" является генеральным агентом по продажам. Я в таком-же положении . У меня несостоявшийся круиз компании"Волга Плес". Брал также через "Инфофлот".Хотел перенести на сентябрь. Ни ответа, ни привета. Молчат как рыбы. Я думаю, что на круиз "Созвездия" вам не поменяют.