Ждем от туроператоров планов действий в кризисной ситуации.
Пока что отозвались только Въ и ВолгаВолга.
Наиболее разумным выходом сейчас будет предоставление клиентам существенной премии (15-25%) в случае переноса круиза на 2021 год или осень.
Или можно выпустить сертификаты типа "5 дней круиза в стандартной двухместной каюте" с правом использования в 2021-2022 г.г. (это сбережет деньги туриста от действия инфляции).
Для тех, кто самостоятельно аннулирует тур и требует возврата денег, в ситуации форс-мажора нужно предусматривать четко оговоренный график возврата.
Например, "половина сразу - половина после навигации 2020". Или "равными долями до НГ".
Требование "вернуть деньги сразу всем" невыполнимо в принципе. Разве что путем распила флота на иголки.