Если Вы считаете, что раздела "форс-мажор" в Договоре достаточно, для того чтобы покатав людей по Питеру несколько дней на автобусе не вернуть ни копейки , Вы глубоко ошибаетесь.
Надеюсь на благоразумие оператора в этом вопросе, ну и конечно же всяческого терпения всем людям, попавшим в столь незавидную ситуацию.