Открытие навигации 2019 на Бородино

[Александр Марков]

Уважаемые модераторы!
Возможно надо рпзделить тему.
Оставить собственно тему об открытии и сделать тему о рейсе с проблемами.

Решение за автором темы. Скажет разделить - разделим.

[kiril40]

Кирилл, вы их ответ получили на руки? Это же просто полторы страницы наглой и неприкрытой лжи! Только за эту писанину возникает жгучее желание отыметь Белый Лебедь в назидание.

Я тут на правах новичка, не уверен, что меня хватит на полноценную тему про этот сорванный рейс, но и гадить в чужой теме тоже не приучен. Хотя сказать много чего хочется.

Добрый день, да получил. Согласен ответ полон лжи и самое удивительное это обвинение туристов в не желании продолжать круиз, хотя с утра и ДК и капитан заявили что починить на месте они не могут поэтому вызвали катера из Рязани и круиз на этом закончен. Я уже связывался с некоторыми туристами планируем коллективно в суд подавать на БЛ.

---------- Добавлено ----------

Да, а если причина поломки была в некачественном топливе, то перенаправят Ваш иск к "Газпрому" - а с ним судиться бесполезно
( у нас недавно топливная система автомобиля сломалась из-за некачественного топлива, были все доказательства, и Роспотребнадзор даже закрыл ту АЗС, но потом каким-то способом (догадываемся, каким) АЗС открылась, результаты проверки на ней топлива оказались в норме...А мы остались ни с чем, вернее, с затратами на ремонт машины...)

Попробуйте выторговать у БЛ ещё бОльшую скидку и воспользуйтесь ей.

Заправка не качественным топливом это проблема БЛ, а не туристов, стрелки в такой ситуации не перевидешь на третьих лиц.Это проблема БЛ и их контрагентов, но не туристов.

[Dmitryi1980]

Попробуйте выторговать у БЛ ещё бОльшую скидку и воспользуйтесь ей.

Я бы так и поступил, 40-50 % скидки вполне устроили бы.

[СЕлена]

Согласен ответ полон лжи и самое удивительное это обвинение туристов в не желании продолжать круиз, хотя с утра и ДК и капитан заявили что починить на месте они не могут поэтому вызвали катера из Рязани и круиз на этом закончен

Если не секрет, выложите текст письма от БЛ сюда. Чтобы знать, к чему быть готовым - нам в сентябре предстоит круиз на Бородино.

[Dmitryi1980]

Если не секрет, выложите текст письма от БЛ сюда. Чтобы знать, к чему быть готовым - нам в сентябре предстоит круиз на Бородино.

Да нормально думаю у Вас будет все .

[kiril40]

Если не секрет, выложите текст письма от БЛ сюда. Чтобы знать, к чему быть готовым - нам в сентябре предстоит круиз на Бородино.

Скинте почту , тут из размера не получается.

[СЕлена]

Скинте почту , тут из размера не получается.

Да, сейчас в ЛС скину. Спасибо!

---------- Добавлено ----------

Да нормально думаю у Вас будет все

Спасибо! Очень надеюсь.

[Бармалей]

Согласен ответ полон лжи и самое удивительное это обвинение туристов в не желании продолжать круиз, хотя с утра и ДК и капитан заявили что починить на месте они не могут поэтому вызвали катера из Рязани и круиз на этом закончен.

Видео этого заявления есть? (Просто в суде замучаетесь доказывать, что такое заявление было)

А вКонтакте сотрудники теплохода выложили видео ужина при свечах и БЛАГОДАРСТВЕННУЮ запись в книге жалоб и предложений!

[Бармалей]

Письмо от БЛ которое получил Кирилл

[ЛЮМакс]

Максим,как по мне то ерунда.Есть программа круиза(тура) и уж если она была сорвана из-за топлива,то пусть БЛ и судится с поставщиком,почему это должны делать туристы,которые заплатили за свой отдых?
А своим клиентам БЛ должен предоставит достойную компенсацию за сорванный круиз,а то сначала несите нам деньги,а потом ходите по судам доказывайте.Какое будет у людей отношение к СК,правильно,только негативное....

С этим (то что я выделил жирным) я согласен категорически. Надеюсь и в БЛ это должны понять. Круиз (второй) был фактически сорван. И дело чести компании пойти навстречу туристам, предоставить достойную компенсацию за сорванный круиз и решить все спорные вопросы в досудебном порядке. Если дело дойдёт до суда, прежде всего пострадает сама компания, приобретя дурную славу и потеряв значительное количество клиентов.