Текущая навигация-2019: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Навигация-2019 открыта!!! Теплоходы бороздят просторы Реки, а туристы отправляются в круизы.
Люди, как и теплоходы, бывают разными: у каждого – свои интересы, ожидания, запросы…
Теплоходы, как и люди, тоже различны – по маршрутам круизов и предлагаемой в них программе, по комфорту и уровню сервиса, по стоимости путёвки…
Каждый из нас имеет больше шансов на успешный круиз, если при выборе рейса будет руководствоваться наиболее свежей информацией о том, КАКИМ стал тот или иной теплоход в текущую навигацию.Поэтому я предлагаю уважаемым форумчанам делиться друг с другом АКТУАЛЬНОЙ информацией о круизах и теплоходах НАВИГАЦИИ-2019*.
Тема продолжает две темы прошлых лет:
Текущая навигация-2017: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Текущая навигация-2018: мини-отзывы (в помощь выбирающим теплоход и круиз)
Размер и оформление мини-отзыва остаются на усмотрение каждого из авторов.
Вы можете как воспользоваться приведённой ниже анкетой, так и рассказать о круизе в любой удобной для Вас форме.
_________
* Данная тема (как и аналогичные темы прошлых лет) развивают идею Максима (ЛЮМакса), несколько лет назад предложившего в похожем формате подводить итоги завершившихся навигаций. Опросник разработан на основе составленной им анкеты. Выражаю Максиму искреннюю благодарность за идею и материалы, которые легли в основу тем с мини-отзывами о текущих навигациях.
АНКЕТА
в помощь авторам мини-отзывов
Навигация-2019: мой КРУИЗ № …
1. Теплоход (проект). … (…)
2. Оператор (судовладелец). …
3. Маршрут круиза. …
4. Продолжительность и даты круиза. … (суток или дней/ночей):
с … … 2019 г. по … 2019 г.
5. Стоянки по маршруту. …
6. Каюта. № …
7. Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1. Теплоход. ___ (оценка)
– Характерные особенности теплохода, его «изюминки». …
– Черты, присущие и этому теплоходу, и другим теплоходам данного оператора (если приходилось совершать на них круизы). …
– Степень изношенности и/или качество модернизации (ремонта). …
– Техническое состояние (при возможности оценить его). …
7.2. Маршрут. ___ (оценка)
– Степень необычности и интересности. …
– Удачность/неудачность составленного расписания. …
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. ___ (оценка)
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. …
– Наличие альтернативных экскурсий (без дополнительной оплаты). …
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату). …
– Организация продажи экскурсий. …
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы. …
7.4. Программа стоянок (экскурсии? зелёные стоянки? самостоятельная прогулка?)
Стоянка 1. ___ (оценка). Программа стоянки: …
Стоянка 2. ___ (оценка). Программа стоянки: …
Стоянка 3. ___ (оценка). Программа стоянки: …
и т.д.
7.5. Каюта. ___ (оценка)
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода). …
– Количество мест и ярусность. …
– Имеющиеся удобства и исправность их работы. …
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа. …
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.). …
– Особенности каюты, улучшающие её. …
– Особенности каюты, мешающие отдыху. …
7.6. Уборка.
– В каюте. ___ (оценка) … (при желании – пояснение)
– Во внутренних помещениях теплохода. ___ (оценка) … (при желании – пояснение)
– На внешних палубах. ___ (оценка) … (при желании – пояснение)
7.7. Работа дирекции. ___ (оценка)
– Организаторские способности. …
– Манера поведения и особенности общения с туристами. …
– Учёт пожеланий и претензий туристов. …
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. …
7.8. Работа администраторской (ресепшн). ___ (оценка)
– Внимательность и доброжелательность. …
– Быстрота реагирования на обращение туристов. …
7.9. Анимация. ___ (оценка)
– Проводившиеся мероприятия. …
– Запомнившиеся члены анимационной бригады. …
– Наличие детской анимации. …
– Наличие бортовок. …
– Качество анимации. …
7.10. Путевая информация. ___ (оценка)
– Читалась вживую или давалась в записи.
– Степень интересности. …
– Наличие/отсутствие «ляпов». …
– Своевременность предоставления. …
– Достаточное/недостаточное количество. …
7.11. Работа трансляции. ___ (оценка)
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе. …
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п. …
– Количество подобной трансляции и качество подборки. …
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. …
7.12. Питание. ___ (оценка)
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?):
завтрак: …
обед: …
ужин: …
– Качество и вкус блюд. …
– Размеры порций. …
– Оформление блюд. …
– Сервировка стола. …
– Общая оценка питания. …
7.13. Обслуживание в ресторане. ___ (оценка)
– Внимательность. …
– Расторопность. …
7.14. Работа баров. ___ (оценка)
– Ассортимент. …
– Цены. …
– Обслуживание. …
7.15. Соотношение «качество/цена». ___ (оценка)
… (пояснения – при желании их дать)
7.16. Общая оценка круиза. ___ (оценка)
… (пояснения – при желании их дать)
8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были). …
9. Чем мне запомнился этот круиз (резюме). …
10. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? …
11. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? …
12. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). …
Anketa Mini-otz 2019.doc
Содержание
"Александр Великий". Круиз по Байкалу (17-24.08). Автор - Селебрайна
"Александр Невский". Ростов н/Д. - Самара (27.04-02.05). Автор - Круизный Хомяк
"Александр Свирский". Дубна - Тверь - Москва (31.05-02.06). Автор - ЛЮМакс
"Юрий Андропов". Петербург - Валаам - Петербург (07-09.07). Автор - Nalali
"Башкортостан". Уфа - Н. Новгород - Уфа (19-28.06). Автор - Маринару
"Бородино". Н.Новгород - Москва (ЮРВ), по Оке (30.04-05.05). Автор - Vit247
"Бородино". Н.Новгород - Москва (ЮРВ), по Оке (30.04-05.05). Автор - gdvm
"Бородино". Москва (ЮРВ) - Н. Новгород - Москва (СРВ) (20-29.05). Автор - kobra
"Бородино". Москва (ЮРВ) - Н. Новгород - Москва (ЮРВ), по Оке (01-10.09). Автор - СЕлена
"Семён Будённый". Самара - Волгоград - Самара (7-11.05). Автор - Dashulya
"Семён Будённый". Самара - Волгоград - Астрахань - Самара (7-14.07). Автор - Dagmaria
"Михаил Булгаков". Москва - Мышкин - Москва (23-26.09). Автор - kiril40
Ответить с цитированием
Сообщение от Челнинец
!!!
