Навигация-2019: мой КРУИЗ № 3
1. Теплоход (проект). Алексей Толстой
2. Оператор (судовладелец).[/B] Росвояж
3. Маршрут круиза. Самара-Казань-Самара, КВД
4. Продолжительность и даты круиза. 3 дня
с 9 по 11 августа 2019 г.
5. Стоянки по маршруту. Казань
6. Каюта. № 108
7. Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1. Теплоход. _5_ (оценка)
– Характерные особенности теплохода, его «изюминки».
7.2. Маршрут. _-_ (оценка)
– Степень необычности и интересности. Обычный КВД
– Удачность/неудачность составленного расписания. Расписание удачное, но мало времени в Казани, всего 4 часа
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. _5_ (оценка)
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. Не включены
– Наличие альтернативных экскурсий (без дополнительной оплаты). Нет
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату). Были в наличии
– Организация продажи экскурсий. Без очередей
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы. Не могу сказать, мы экскурсии не брали.
7.4. Программа стоянок (экскурсии? зелёные стоянки? самостоятельная прогулка?)
Стоянка 1. Казань (4 часа) (оценка). Первоначально были заявлены 3 экскурсии, обзорка с музеем Чак-Чак, обзорка с музеем самогона, Раифский монастырь. В музей самогона экскурсия не набралась.
7.5. Каюта._4.5_ (оценка)
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода). Нижняя палуба, середина
– Количество мест и ярусность. 2+1, одноярусная
– Имеющиеся удобства и исправность их работы. Санузел, холодильник, телевизор, кондиционер. Всё работало. Кондиционер был настроен на тепло, плюс стоял маленький тепловентилятор, так что холодно не было. Иллюминаторы открывались без проблем, раздраили по моей просьбе тоже без проблем.
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа. Вибрация была небольшая. Это ерунда. Но вот водопадный шум воды…первую ночь не спала просто. В Казани купила беруши, с ними было попроще. Но теперь точно знаю, что трюм выдержу только на КВД.
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.). Далеко от СП, но запахи в коридоре витали…разнообразные. В каюте при отправлении чувствовался слабый машинный запах, при движении все выветрилось (или принюхались)
-Особенности каюты, улучшающие её. Просторная каюта со всем необходимым..
– Особенности каюты, мешающие отдыху. Шум воды. Запахи в коридоре. А, вот еще. Банное и ручное полотенце одного размера. Небольшого такого размера. И в санузле один крючок на двери. Полотенца без петелек, оба на один крючок не умещаются, а уж купальные деть некуда совсем. . Куда одежду вешать во время купания – загадка
7.6. Уборка.
– В каюте. - (оценка) Убирать нечего было особо
– Во внутренних помещениях теплохода. _5_ (оценка)
– На внешних палубах. _5_ (оценка
7.7. Работа дирекции. 5 (оценка)
– Организаторские способности. 5
– Манера поведения и особенности общения с туристами. Директор занимался экскурсиями, насущными вопросами, постоянно на людях. Периодически с серьезным видом разыгрывал хохмы, не плоские шутки – народ активно с ним общался. Приятное впечатление.
– Учёт пожеланий и претензий туристов.Претензий не припомню
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. Не случилось вроде
7.8. Работа администраторской (ресепшн). 5 (оценка)
– Внимательность и доброжелательность. Внимательны и доброжелательны, отвечают на вопросы, решают мелкие проблемы
– Быстрота реагирования на обращение туристов. Сразу же
7.9. Анимация. _5__ (оценка)
– Проводившиеся мероприятия. Их много было. Во время посадки раздается газета «Толстушка», там распорядок и мероприятия на все три дня сразу.
– Запомнившиеся члены анимационной бригады. Понравился голос арт-директора Екатерины Орловой. Хороший голос, пела на концертах. Вообще очень приятная женщина. Интересный баянист.
– Наличие детской анимации. Была точно. И детский клуб работал, и в детской комнате аниматор присутствовала, детки там постоянно тусили.
– Наличие бортовок. Вроде была при отправлении, но как-то ненавязчиво.
– Качество анимации. …Сходили на последний концерт. Всего понемногу, и самодеятельность, и профессионалы. Совсем неплохо
7.10. Путевая информация. _-__ (оценка)
Теоретически она была. И вроде много. Но в каюте даже при включенном на полную громкость радио что-то услышать можно было только сидя рядом. Водичка всё подавляла. На палубах по центру слышно хорошо. На носу и корме – полный швах. Так что оценить не могу
– Читалась вживую или давалась в записи
– Степень интересности.
– Наличие/отсутствие «ляпов». …
– Своевременность предоставления. …
– Достаточное/недостаточное количество.
7.11. Работа трансляции. _-__ (оценка)
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе. Своевременно
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п.
– Количество подобной трансляции и качество подборки. …
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. Местами.
7.12. Питание. 4.5 (оценка) Полбалла сняла за то, что мужу не хватило заказанного блюда на ужин. То ли порции неправильно посчитали, то ли еще что-то…Дали другое блюдо
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?):
завтрак: Частично выбор
обед: Частично выбор
ужин: Частично выбор
– Качество и вкус блюд. 5
– Размеры порций. Достаточные
– Оформление блюд. Ресторанное
– Сервировка стола. Ресторанная
– Общая оценка питания. Вкусно, красиво. Но. Питались в нижнем баре. Столики рассчитаны на 4х, сажают 6х. Часть блюд подают в огромных тарелках. Вот что за манера такая – ну некуда такие тазики ставить на маленьком столике…
7.13. Обслуживание в ресторане. 5 (оценка)
– Внимательность. Внимательно.
– Расторопность. Очень быстро. Могут из-под носа увести недоеденное, стоит только прибор положить на тарелку. Если б обслуживание было Водоходовским, по принципу «принесу когда все съедят», грязную посуду пришлось бы на пол ставить – очень тесные столики. Причем места в нижнем ресторане много, вполне можно ставить столы чуть побольше. И еще поворчу. Официантки, красивые дивчины, одеты в униформу «черное трико, черная футболка, на спине надпись Росвояж». Это что-то.
7.14. Работа баров. ___ (оценка)
– Ассортимент. …
– Цены. …
– Обслуживание. …
7.15. Соотношение «качество/цена». 4.5 (оценка)
7.16. Общая оценка круиза. 5 (оценка)
8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были). Всё по заявленному расписанию.
9. Чем мне запомнился этот круиз (резюме). Круиз подарила мужу на ДР. На теплоходе его поздравили сначала по громкой связи, потом в ресторане за ужином и вручили поздравительный диплом от компании Росвояж. Приятно
10. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? Хочу. Круиз был тестовым, на замену Водоходовским теплоходам. С Водоходом простилась окончательно, думаю. Политика компании… Вполне приличная замена, так что надеюсь в следующем году познакомиться с теплоходом поближе и подольше.
11. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Да, уже порекомендовала
12. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). Нет. Репортаж и отзыв без фото – ерунда, а заморочка со вставкой фото через сторонние серверы – ну их…Сложно