Навигация-2019: мой КРУИЗ № 2
1. Теплоход (проект). «А. И. Герцен» (588)
2. Оператор (судовладелец). «Волгаплес»
3. Маршрут круиза. Казань-Самара-Казань
4. Продолжительность и даты круиза. 3 дня / 2 ночи, 29-31 августа 2019
5. Стоянки по маршруту. Самара
6. Каюта. № 69 двухместная неярусная с санузлом, в кормовой части средней палубы по правому борту
7. Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1. Теплоход. 4
Старенький аутентичный 588-й теплоход со слегка модернизированными каютами, чистый и ухоженный. Особо сильной вибрации и дребезжания нигде замечено не было. Однако по сравнению с 2017 годом, когда я был на «Герцене» в предыдущий раз, теплоход стал сильнее дымить, и на корме шлюпочной палубы стал постоянно ощущался легкий запах копоти и солярки.
7.2. Маршрут. 3
Классический казанский КВД. Можно отметить относительно раннее для рейсов вниз по Волге время отправления (в 13 часов) из Казани и прибытия (тоже в 13) туда же, а так же короткую стоянку в Самаре – 4 часа. Еще один дополнительный час здесь был бы не лишним.
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. 4
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. Не включены.
– Наличие дополнительных экскурсий. Есть.
Организация продажи экскурсий. 4
Об экскурсионной программе в Самаре было рассказано на организационном собрании, сразу же после него прямо в конференц-зале ДК начала собирать деньги и выдавать талоны.
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы.
Так как экскурсию мы не брали, то об организации распределения по группам и посадки в автобус ничего сказать не могу.
7.4. Программа стоянок (экскурсии? зелёные стоянки? самостоятельная прогулка?)
Стоянка 1. Самара (5)
В Самаре стоял четыре часа, с 11 до 15. На предложенную экскурсию с посещением бункера Сталина мы не пошли, ограничившись самостоятельной прогулкой. Прошлись по набережной, посетили музей Рязанова, зашли на рынок, прогулялись по Ленинградской и купили местных конфет.
7.5. Каюта. 4.
Двухместная неярусная каюта с санузлом в кормовой части средней палубы по правому борту. В подобных каютах на «Герцене» и «Пожарском» я был неоднократно, но именно эта понравилась мне больше всего. Она расположена рядом с баром, практически в самой корме, и шум машин в ней почти не слышен, вибрация так же была на приемлемом уровне. Некоторый дискомфорт, особенно ночью, доставляли «сверчки», не без труда мне удалось их заглушить.
Близость бара никаких неудобств не доставляла. По вечерам при закрытом окне были слышны приглушенные звуки дискотеки, доносящиеся от расположенного над каютой конференц-зала, но и они не мешали спать. Санузел тесен, душ принимать в нем неудобно. Впрочем, то же самое касается и аутентичных кают на четырехдеках, но, в отличие от них, на «Герцене» есть общественные душевые. Имеются в наличии относительно большой стол и удобный мягкий стул с высокой спинкой.
Среди недостатков следует отметить: только одну розетку, узкие диванчики, отсутствие большого зеркала (оно было только на шкафчике в санузле), отсутствие банных полотенец. Жидкого мыла, геля для душа и т. п. тоже не было, был предоставлен только нераспакованный кусок твердого мыла.
7.6. Уборка.
– В каюте. 5+.
Надо отметить, что подобной чистоты в каюте я не встречал уже давно.
– Во внутренних помещениях теплохода. 5.
Ни разу не смог наблюдать процесс уборки во внутренних помещениях, но, тем не менее, везде было чисто.
– На внешних палубах. 5+.
Так же никаких претензий. Матросы убирались постоянно, везде, даже на баке, было очень чисто.
---------- Добавлено ----------
7.7. Работа дирекции. 5-
Директор круиза – Храмова Марина Арнольдовна. Круиз был коротким, внештатных ситуаций не было, поэтому полноценно оценить ее организаторские способности не удалось, однако никаких накладок с проведением развлекательных мероприятий и организацией экскурсий не было.
7.8. Работа администраторской (ресепшн). 5.
В администраторскую обращались лишь один раз, когда у нас в каюте в потолочном плафоне перегорела лампочка; ее заменили в течение получаса.
7.9. Анимация. 4-.
– Проводившиеся мероприятия. Вечерние мероприятия, детский клуб, литературные беседы, песни под рояль, мастер-классы, развлекателно-интеллектуальные игры.
– Наличие детской анимации. Один раз в день в читальном салоне проводились часовые детские программы «Клуб непоседы».
– Наличие бортовок. Отсутствуют.
– Качество анимации. Весьма посредственное, особенно это касается вечерних программ. Очевидно, на «Герцене» по-прежнему актуален девиз «Главная анимация на теплоходе – это река». Вечерние программы строились исключительно на участии туристов, привлеченных артистов и музыкальных номеров не было. Очевидно, дефицит членов анимационной бригады был настолько велик, что пришлось привлекать даже парня-официанта. Он был ассистентом ведущей программы, а так же показывал вместе с ней несколько танцевальных номеров.
7.10. Путевая информация. 3+
Путевая информация читалась вживую, очень своевременно. Практически каждому населенному пункту посвящался подробный рассказ. Но методист читала информацию с трудом, часто с паузами, повторами и запинаниями, и слушать ее было тяжело.
7.11. Работа трансляции. 3
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе. Своевременно и неоднократно.
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п. В основном транслировалась российская попса 90-х годов – Газманов, Руки Вверх, Овсиенко, Иванушки, Комбинация и т. п. Иногда попадались песни зарубежных исполнителей 70-80-х. Инструментальную музыку ставили редко. Плейлисты постоянно повторялись. Радиостанции, даже на стоянках, не транслировалось.
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. Вдоль бортов и на корме – очень хорошо, даже чересчур громко, но на носу средней палубы ничего уже не было слышно.
7.12. Питание. 3+
Поставлю, пожалуй, традиционную для «Герцена» тройку.
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?):
Завтрак – два блюда, одно из которых – каша – без выбора, другое – с выбором, нарезка, растворимый кофе, сливки;
Обед – салат, суп и второе (с выбором), фруктовый напиток, фрукт;
Ужин – салат, горячее на выбор, овощная нарезка, чай, пирожное.
Возможность выбора блюд была реализована лишь для третьего (то есть последнего) дня круиза.
– Качество и вкус блюд. Просто, но с некоторой претензией на изысканность. Довольно вкусно, надо сказать. Правда, каши на завтрак могли быть и получше, но выпечка традиционно для «Герцена» была хороша. В целом, если не брать в расчет мои гастрономические предпочтения, откровенных провалов (недосоленных, пересоленных, недоваренных и т. п. блюд) не было.
– Размеры порций, оформление блюд, сервировка стола.
Порции казались большими, но я, почему то не наедался, постоянно хотелось чем-то перекусить. Блюда оформлены неплохо, но до уровня РА, конечно же, не дотягивают. Все приборы были в одном экземпляре.
7.13. Обслуживание в ресторане. 4+
Четверку поставил не за медленное, а, кто бы мог подумать, за чересчур быстрое обслуживание – второе на обед и горячее на ужин приносили тогда, когда салат еще не был съеден. Эти блюда быстро остывали, и, к тому же, от многочисленных тарелок за нашим шестиместным столом было тесно.
7.14. Работа баров.
Не посещал
7.15. Соотношение «качество/цена». 4.
«Герцен» - теплоход эконом-класса (об этом сказал даже капитан на организационном собрании), и требовать от него качественной анимации или питания не следует. Но трансляцию и путевую информацию можно улучшить здесь без особого ущерба для цены. Прежний методист, несмотря на ссылки на Википедию и рекламу теплоходов других компаний, был все же лучше.
7.16. Общая оценка круиза. 4+.
Круиз в целом оправдал возложенные на него ожидания.
8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были). Внештатных ситуаций не было, заявленная программа круиза была выполнена полностью.
9. Чем мне запомнился этот круиз (резюме).
Этот круиз мне понравился чрезвычайно. Хорошей, солнечной погодой, живописными Жигулями, Самарой, которая после трехлетнего перерыва показалась неожиданно чистой и ухоженной, удачно подобранной каютой.
10. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? В короткие круизы – пойду, ибо разница в цене с теплоходами РА и иже с ними будет ощущаться в таком случае особенно сильно. В длительные – сомневаюсь, может быть, только из-за какого-нибудь интересного маршрута. Все-таки, качество питания и анимации в таких рейсах играет одну из главных ролей.
11. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Порекомендую. Теплоход чист и ухожен, анимация – субъективная вещь, питание тоже. Избалованным Турцией нашим соседям за столом, к примеру, оно понравилось – кормили, говорят, на убой. Так же они пришли к выводу, что заказная система намного лучше, чем шведский стол, ибо так приятно, когда тебя обслуживает официант.
12. Отзыв (намерение его написать). Нет.