Эх, Рома, стоит продублировать всё изложенное Вами на форуме в официальной претензии в ООО "ВОЛГА-ПЛЁС" с требованием возместить потерянные деньги при сдаче билетов на поезд:
и прочих неудобств и переживаний... Тех, которые "НЕЗАБЫВАЕМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ".Сообщение от Эх, Рома
Не связывайтесь с человеком, который использует букву «ё» – это страшный человек! Если ему не лень тянуться до «ё», он и до вас дотянется!
Я платочек приготовила помахать при отправлении, а тут такой облом.
Вода очень поднялась, мы приехали с экскурсии, а трап чуть ли не вертикально стоит, меня так просто затаскивал, спасибо Коля (бармен) на помощь пришел, думала уже и не решусь выйти, но что-то придумали и подложили, так что пойду гулять по набережной, а завтра в Азов
Может, они (экскурсоводы) так негативно именно на круизеров реагируют? Типа, баре приплыли....
Если меня спросить, экскурсоводов какого города я больше всего не люблю, отвечу даже среди ночи - сарапульских.
Только они могут бегом прогнать вдоль дачи Башенина, чтобы туристы успели посетить продуктовый магазин родственницы директора турбюро.
27.04.24 Лебединое Озеро. НН-Чкаловск-Кострома-Мышкин-Углич-М.
Сисой, про магазин прямо в точку.
Мы для себя решили, что на "Капитана Пушкарева", мы больше - ни ногой!
Да, и с "Волга-Плесом" - постараемся больше не иметь дело, разве что для их "Космонавта Гагарина" - м.б. и сделаем исключение?
Правда покупка круиза - ТОЛЬКО через "Инфофлот"!!!
А насчет официальной претензии к ООО "Волга-Плес" - не знаем.
Просто нам еще 13.09.2019, когда мы только собирались выезжать в Ярославль, для начала круиза на "Космонавте Гагарине", в телефонном общении представитель "Инфофлота" - сообщил про "Волга-Плес", что они НИКОГДА не принимают претензии в свой адрес, в связи с задержками своих рейсов, изменения маршрутов круизов и т.д. И что мол, с ними раньше судились, но вроде - не вышло, типа у самарцев, на все ответ, в стиле поэтов-акынов.
Всякие у них там штили, смерчи, ураганы, туманы, и прочие неприятности, которые мешают им соблюдать график движения.
В общем, как нам сказали в "Инфофлоте" - бесполезное это дело, выставлять претензии к "Волга-Плесу".
Да и какие у нас потери? - за каждый жд-билет с нас удержали где-то 150-200 рублей, вот и все.
Правда вчера мы - все сильно изнервничались, и была в самом деле - КУЧА переживаний.- но как это выставить в претензии?
Вчера на теплоходе "Капитан Пушкарев" - были и некоторые пассажиры, кто пострадал сильнее нас, т.к. пока мы пристали в Самаре, их поезда уже ушли.
Но это были - довольно пожилые люди, никуда особо не спешашие, и им ДК - сделал подарок от компании "В-П". Их было решено угостить ужином на теплоходе, и после ужина - велком на берег с теплохода!
И к моменту швартовки теплохода, они - успокоились, и просто забронировали себе гостиницу на 1 ночь в Самаре, и купили себе жд-билеты - на следующий день.
В общем, успокоившись они, даже с благодарностью приняли от ДК, этот "царский подарок" - дополнительный ужин на теплоходе, и расстались с ДК - чуть ли, не друзьями.
А все остальные пассажиры - пообедали в 14:00, и в 17:02 - начали сходить на берег.
И по поводу компании "В-П", я многое бы еще мог рассказать. Начиная с того, что несколько лет назад, мы хотели заранее купить у них круиз на Гагарине (майский перегонный рейс Самара-Ярославль), и мы - ЦЕЛЫЙ ГОД!!! - просто не могли связаться с ними, ни по электронке, ни по телефону, вообще - НИКАК!!!
И мы пробовали связаться с ними - с конца августа-начала сентября - и до начала мая.
И в мае, мы плюнули на "В-П", и купили себе этот круиз через "Инфофлот".
Тогда, у "В-П" - были НЕПОЛАДКИ с их сайтом, и мы не могли дистанционно забронировать себе у них этот круиз. Как только мы вводили номера своих паспортов на их сайте, происходило сбрасывание бронирования, и нам приходилось по новой делать бронирование. И так продолжалось МНОГО дней.
А по телефону:
- Как оказалось, круизы на "Космонавта Гагарина" из Самары - имел право продавать, ТОЛЬКО их центральный офис в Самаре. А у них несколько месяцев - никто не брал телефон, когда мы вовсю названивали им!
А потом, где-то уже с февраля месяца (когда они стали отвечать на звонки) они - стали просто сбрасывать наши звонки, как мы только говорили им, что хотим купить у них круиз на Гагарине.
Ну а все остальные офисы "В-П", начиная с офиса на Речном в-ле Самары, Казани, Ярославля - имели право продавать круизы только: на Пожарском и на Герцене, или только из/в Казань, или только ИЗ Ярославля.
Мы разговаривали с этими офисами, передавали им всю информацию о себе, они ОБЕЩАЛИ нам - передать всю эту информацию в свой ЦЕНТРАЛЬНЫЙ офис в Самаре, чтобы нам наконец-то оформили этот круиз!!!
И за тот год, что мы активно ПЫТАЛИСЬ купить круиз непосредственно у "Волга-Плеса", нам - лишь 1 раз перезвонили из Самары, и сказали лишь то - "А что вы нам все звоните???Давайте приезжайте к нам в офис, и оплатите свой круиз!!!"
А наш ответ, что мы - НЕ из Самары, они просто - НЕ ЗАХОТЕЛИ услышать!!!
И самое смешное, у меня сохранилась еще давняя визитка их владельца (и других компаний), которую я получил от него примерно в 2007-2008 году, на одной из технических выставок в Самаре, где мы тогда выставлялись.
И там на выставке мне было сказано, что если вам интересны речные круизы, то нужно будет обращаться прямо к нему, и он поможет мне организовать и подобрать речной круиз.
И что??? Наконец, в 2016 году, я попробовал было купить у них речной круиз, желая его - сразу же оплатить (и даже имел "шапочное знакомство" с их руководством), и что???
От меня компания "Волга-Плес" - ЦЕЛЫЙ ГОД благополучно ОТБИВАЛАСЬ тогда, явно - НЕ ЖЕЛАЯ, чтобы я именно у них купил круиз на их же "Космонавте Гагарине"!
Вот именно поэтому, мне и пришлось обращаться уже не напрямую к самарцам, а покупать круизы на их самарских теплоходах (и на Гагарина, и на Пушкарева) - в Инфофлоте как тогда, так и в следующие разы...
Последний раз редактировалось Эх, Рома; 22.09.2019 в 20:18.
Иногда бывает и хуже.
Так некогда нам в Угличе попалась очень косноязычная, и практически с 0-вым знанием предмета экскурсовод.
Мы уже несколько раз бывали тогда в Угличском Алексеевском монастыре, но захотелось услышать поподробнее про этот монастырь от профессионального типа экскурсоводапро этот монастырь, ну и взяли эту экскурсию.
В экскурсию - входило и посещение кроме монастыря, и гончарной мастерской.
И на деле посещение монастыря - вылилось примерно в 5-ти минутное посещение монастыря, где экскурсовод сказала лишь несколько слов про этот монастырь. Причем - совсем неточных, и я - полностью опроверг ее слова, что этот храм построен - не тогда, а ТОГДА-То, и т.д.
И после такого "плодотворного и насыщенного" для нас посещение монастыря, у нас было еще 1,5 часа в гончарной мастерской, где нас вовсю пытались уговорить приобрести их работы!
Вот и вся программа нашей "интереснейшей" экскурсии в Алексеевский монастырь Углича...
Эт-то Вы об сем сейчас? Сами-то поняли ???
Эх, Рома, Вы просто мазохист какой-то...
Эх, Рома, На Пушкарёве было всё нормально, когда он был в аренде от Компании Волга - Волга, я успел сходить 2 года подряд, на форуме всё об этом есть
Чем лететь куда - то самолётом,
Лучше по реке и с "Мегафлотом".
АН
Мы уже минут 40, как на борту.
Автобусов ждать не стали, доехали на таксомоторе.
Зарегистрировались, заселились в свой люкс №404, определились с рестораном. Отдыхаем.
Основная масса туристов подъедет к 21 часу. После этого будет ужин.
На т/х генеральная уборка после КВД...
Порадовало наличие в каюте ТВ с изображением с носовой камеры!!
Ваши права
Ответить с цитированием
