НАВИГАЦИЯ-2020

[ЛЮМакс]

Максим, вероятность полной отмены навигации сильно ненулевая. А ты за июнь переживаешь...
Я вот тут оцениваю вероятность своих августовских круизов как 50/50.
С 01 июля навигация начнется при очень большом везении.

Я за май переживаю, а не за июнь. В июне всё будет норм. У меня во всяком случае.
Звонил сегодня в офис "Русича". Теплоходы планово завершают подготовку к навигации.
Основной вариант выхода в навигацию - 1 мая у них. Готовят резервный вариант с 1 июня. Но это только в том случае, если будет ролучено прямое указание от властей на запрет навигации с до 31 мая. Пока никаких таких запретов не поступало.
Никаких громких заявлений "Русич" на этой неделе делать не собирается, насколько я понял.
Основная проблема у них сейчас, как перенести начало 1ого круиза РВ с 29.04 на 1.05.

[glasniy]

Когда точно начнётся "туристическая" навигация 2020 года на сегодняшний момент достоверно неизвестно никому! Т.к. ситуация меняется. Можно лишь "гадать".
Многие круизные компании отменили круизы до 1 июня, выполняя, тем самым, поручение Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 года «О временной приостановке размещения в санаториях, работе курортных объектов массового отдыха и деятельности организаций общественного питания с 28 марта 2020 года до 1 июня 2020 года». https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/73703123/

Ниже дана ссылка на разъяснения Ростуризма данного поручения.
https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/68362/

Положение туристических организаций в настоящее время очень сложное.

Поэтому хочется призвать всех туристов не торопиться со своими требованиями к туроператорами , тем более, турагентствам...

Как минимум, до конца "периода самоизоляции"...

[STAR]

А Вы думаете РВ и РР "выпустят" с СРВ с количеством туристов больше 50 человек?

[Сисой]

Основная проблема у них сейчас, как перенести начало 1ого круиза РВ с 29.04 на 1.05.

Если они действительно хотят открыть навигацию в мае, то делать это нужно в глухих, необжитых местах. Взять максимум десяток пассажиров - блогеров с форума. Может получиться. :-)
Нешатаева - величайший оптимист нашего времени.

[ЛЮМакс]

А Вы думаете РВ и РР "выпустят" с СРВ с количеством туристов больше 50 человек?

Да, нет. Можно по 150. Но кушать придется в 3 смены.)

---------- Добавлено ----------

У Вас в доме сколько человек живет?

[Сисой]

У Вас в доме сколько человек живет?

А они это... самоизолированы. Из кают выходят редко-редко. Дети вообще не выходят.

[Эх, Рома]

Недавно появилась новая информация от ТК "ВолгаWolga":

Речные круизы "ВолгаWolga"
52 минуты назад
Действия
Информация по актуальным вопросам.

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

В настоящее время все мы находимся в беспрецедентной ситуации. Главное желание всех людей - чтобы всё это как можно скорее закончилось, все были живы и здоровы, сохранили работу, обняли своих родных и близких, отправились в долгожданный отдых. Словом, начали жить полноценной жизнью!

Наша компания ответственно относится к исполнению требований Указа Президента РФ «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории РФ в связи с распространением короно-вирусной инфекции», соответствующих распоряжений Правительства и других гос.органов. Поэтому до 30 апреля сотрудники осуществляют работу в удаленном режиме. При этом каждое Ваше заявление требует особого внимания, изучения всех предоставленных документов, коммуникаций по альтернативным вариантам и т.д. Просим Вас отнестись к задержкам ответов на заявления спокойно и с пониманием.

Все заявления на аннуляцию и возврат денежных средств будут нами рассмотрены без промедления, по истечении срока «самоизоляции», предусмотренного Указом Президента РФ и решениями территориальных органов.

Теперь касательно самых важных и злободневных вопросов.


ОТМЕНА КРУИЗОВ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ НАЧАТЬСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ 31 МАЯ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО

Предлагаем следующие варианты:

1. Зачёт денег за отменённый круиз в счет оплаты другого круиза на наших теплоходах, с июня по октябрь 2020 г.

Условия: все льготы, скидки и т.п. сохраняются; цена - по прайс-листу того же месяца, когда был забронирован майский круиз.
Можно выбрать любой круиз с ценой не менее 1/2 от отменённого. При этом если нужна доплата до 20 000 рублей на человека, её можно произвести за 15 дней до начала «нового» круиза в июне, июле или за 30 дней до начала «нового» круиза в августе - октябре.

Если «новый» круиз окажется дешевле отменённого, то клиенту возвращается разница за 15 дней до начала «нового» круиза.

Кроме того, на выбор клиента предоставляется
- дополнительная скидка 10% на «новый» круиз-2020
или
- 20% на любой круиз на нашем теплоходе навигации-2021. В этом случае если есть разница к возврату за более дешёвый «новый» круиз, то она остается на депозите компании в зачёт круиза-2021.

2. Зачёт денег за отмененный круиз в счет оплаты любого круиза на наших теплоходах в навигации 2021 г.

Расписание круизов Навигации-2021 полностью повторяет расписание круизов Навигации-2020!
Цены для перебронирования на 2021 такие же, то есть смотрите прайс-листы 2020.

Условия: все льготы, скидки и т.п. сохраняются; цена - по прайс-листу того же месяца, когда был забронирован майский круиз 2020 г.
Можно выбрать любой круиз с ценой не менее 1/2 от отменённого.
Соответствующие доплата или возврат разницы в ценах круизов должны быть произведены не позднее 25 декабря 2020 г.

Кроме того, компания гарантирует страхование от невозможности совершения круиза-2021 по уважительной причине (перечень будет опубликован до 10 апреля 2020 г.), со 100% возвратом денег в течение 10 дней после наступления страхового случая.

Также в качестве благодарности на борту теплохода клиенту будут предоставлены «ВолгаWolga Комплименты» на сумму 10% от стоимости круиза-2021.

3. Возврат оплаченных за майский круиз-2020 денег по Соглашению сторон.

Компания возвращает 100% оплаченных денег по следующему графику:
- 50% в течение 10 рабочих дней с момента подписания Соглашения, но не ранее истечения срока строгой «самоизоляции»,
- 50% через 30-60 дней после фактического начала навигации на наших теплоходах.

4. Возврат оплаченных за майский круиз-2020 денег при отказе от всех трёх вышеперечисленных вариантов.

Компания возвращает оплаченные денежные средства с компенсацией фактически понесённых расходов (ФПР) Туроператора. В течение полугода проделана большая работа по подготовке к навигации-2020, понесены значительные расходы, в том числе и главным образом по ремонту и необходимой модернизации теплоходов. В штате туроператоров, включая экипажи, трудится около 200 человек. ФПР могут составить значительную часть суммы, вплоть до 50%.

Поэтому 50% денег возвращается в течение 10 дней после надлежащим образом оформленного отказа от трёх вышеперечисленных вариантов, но не ранее истечения срока строгой «самоизоляции».
Оставшаяся часть суммы возвращается в сроки, достаточные для расчета ФПР.

КЛИЕНТАМ, ЧЬИ КРУИЗЫ НАЧИНАЮТСЯ В ИЮНЕ 2020 г.

Мы абсолютно понимаем Вашу озабоченность, успеет ли ситуация нормализоваться к июню. Верим в это!

Умоляем Вас сохранить спокойствие и воздержаться от односторонних аннуляций. Мы изначально преклоняемся перед теми, кто останется. Таких сейчас абсолютное большинство. В то же время, обстановка в апреле и даже в первой половине мая, скорее всего, будет очень напряженной. Потерпите, пожалуйста. Мы уверяем Вас, что это сохранит и Ваши деньги в полном объеме, и наши тёплые человеческие взаимоотношения.

Со своей стороны, во время Вашего круиза мы предоставим Вам «ВолгаWolga Комплименты» на сумму 5% от оплаченной стоимости, и, в любом случае, скидку 20% на круиз навигации-2021 на нашем теплоходе.


УСЛОВИЯ НОВЫХ БРОНИРОВАНИЙ

Теплоходы «ВолгаWolga» заполнены хорошо. Продано почти 2/3 путёвок. В то же время, для нормального финансирования круизных программ необходимо еще допродавать места.

Все мы, в том числе наши Партнёры и уже купившие путёвки Клиенты, понимаем, что бронирование круизов в настоящее время (как минимум, апрель) происходит в существенно изменившихся условиях.

Поэтому для новых бронирований в апреле ТК «ВолгаWolga» предлагает и гарантирует:
- фиксацию цены при оплате не менее 50% и соответствующую доплату стоимости за 15 дней до рейса,
- возврат 100% денег при отмене круиза по любой причине в течение 10 дней после отмены,
- возврат 100% денег при отказе самого Клиента от круиза по любой причине не позднее 15 дней до рейса,
в течение 30 рабочих дней после отказа.

Все вышеперечисленные пункты будут снабжены соответствующими документальными формами в ближайшее время.

Низкий поклон тем Клиентам и Партнёрам, кто в создавшейся беспрецедентной ситуации в стране и в мире
сохраняет терпение и действует разумно и добросовестно.

Совладельцы Теплоходной компании «ВолгаWolga»
Леонид Маркин
Вадим Яхнин
https://vk.com/volgawolga

[ЛЮМакс]

Я жду информацию от Инфофлота. Слышал, что у них должно было сегодня состояться совещание руководства. Интересно бы узнать результаты, да поскорей.
А то вон народ в результате непродуманной "информации" в этой теме уже путёвки сдаёт в соседней теме на июнь месяц....

---------- Добавлено ----------

Если они действительно хотят открыть навигацию в мае, то делать это нужно в глухих, необжитых местах.

Это почему же? Самоизоляция вроде до 30 апреля?

[glasniy]

Если они действительно хотят открыть навигацию в мае, то делать это нужно в глухих, необжитых местах. Взять максимум десяток пассажиров - блогеров с форума. Может получиться. :-)

А как этот десяток попадёт в эти самые места то???
Хотя, Вы иронизируете....

[zav486]

Но посмотрим, что сегодня скажет сам "Инфофлот". Варианты пока есть.

Похоже, вариантов нет. Инфофлот ничего не сказал.