Всё прописано в договоре. Покупатель может отказаться и получить деньги за вычетом фактически понесённых расходов. Если круиз завтра, то скорее всего фактически понесённые расходы уже будут 100%. По доброй воле оператора деньги могут вернуть, а могут и не вернуть. Для подобных случаев человечество изобрело страхование. Вы спрашивали про страховку от невыезда при покупки путёвки? Наверняка у ИФ такая существует. Да, пришлось бы немного доплатить за саму страховку, зато деньги вернули бы 100%.
Именно так!
Единственное, хочу добавить, что договор считается ничтожным, если условия, прописанные в нём, ухудшают условия для потребителя по сравнению с действующим законодательством (Закон "О защите прав потребителей", Ст.16 П.1: Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными).
Так что, Рабинтрадат Тагор, изучайте Договор, Закон "О защите прав потребителей" и... "флаг вам в руки"!
Не связывайтесь с человеком, который использует букву «ё» – это страшный человек! Если ему не лень тянуться до «ё», он и до вас дотянется!
Еще раз всем спасибо. По страховке от не выезда. Это было первое о чем я подумал при покупке тура и при отмене тура. Знайте товарищи она работает только до 15 дней до начала тура. Даже если она у меня есть за два дня до выезда она уже не действительна. В страховых компаниях филантропов нет.
И вот ответ от инфофлота Добрый день! Страховку от невыезда мы делаем только для зарубежных круизов.
---------- Добавлено ----------
И вот ответ от инфофлота Добрый день! Страховку от не выезда мы делаем только для зарубежных круизов.Добрый день! Страховку от невыезда мы делаем только для зарубежных круизов.
---------- Добавлено ----------
В понедельник я узнаю решение руководства - как мне говорят. И если откажут буду использовать ОЗПП
Если не будет доброй воли руководства СК, то ОЗПП не очень-то и поможет... Как правильно написал vitalik76, "фактически понесённые расходы уже будут 100%". Вы только зря потеряете время и деньги...
Сейчас время уже упущено, но, как только узнали о невозможности пойти в круиз, нужно было разместить где только возможно сообщение, что СРОЧНО продаются путёвки и дать полную информацию о круизе: СК, т/х, каюта, маршрут... И, главное, цена. Чем больше был бы дисконт, тем больше вероятность, что кто-то бы решил сходить в круиз со скидкой.
Размер скидки, на мой взгляд, надо было объявлять не менее 40%...
Не связывайтесь с человеком, который использует букву «ё» – это страшный человек! Если ему не лень тянуться до «ё», он и до вас дотянется!
В прошлом году сестра заболела примерно за неделю до выкупленного круиза. Вопрос о госпитализации не стоял. Предоставив справку из районной поликлиники в офис Въ, она получила свои деньги в полном объеме. Не думаю, что договоры у турфирм так уж разнятся по содержанию. Ключевое слово - добрая воля.
Я в аналогичной ситуации (3 дня до круиза) однажды нашел покупателей через форум ИФ. Отдал с дисконтом 20%.
27.04.24 Лебединое Озеро. НН-Чкаловск-Кострома-Мышкин-Углич-М.
Почему при всех недостатках Инфофлота я его люблю? Потому что пару лет назад я купил у них круиз на двоих с моей женой на Чехова. Из Питера в Москву. Теплоход не ИХНИЙ За пару дней до круиза моя тёща ну практически даёт дуба, только стульев не оставляет. Звоню в Инфофлот, описываю ситуацию. Теплоход не их. Через пару часов возвращают на карточку деньги, пересчитав на просто одноместное размещение (+30 %, донские не выпендриваются; у Инфофлота и т.п. было бы +65%). Меня обслуживала Рушания Хасановна Мурсалимовала, благодарю её. Не знаю, работает ли она там сейчас?
Тёща, ксати, до сих пор жива ::
Последний раз редактировалось leo; 11.08.2018 в 23:02.